Remarketing zas a znova … i ve Flox 2.0
O pojmu remarketing jsme Vás již na našem blogu o podnikaní na internetu informovali.
I přesto, že prostřednictvím remarketingu oslovíte jen návštěvníky, kteří na Vašem webu již byli a ne nové zákazníky, konverzní poměr z remarketingové kampaně je vyšší než u klasické bannerové reklamy.
Podle nejnovějších studií téměř 68% návštěvníků www stránek, resp. internetových obchodů opouští nákupní košíky.
Remarketingem můžete Vašim návštěvníkům připomenout např. rozpracovanou objednávku, prohlížené kategorie z e-shopu nebo konkrétní produkt.
Využijete jej i v případě, že si chcete zákazníka udržet. Máte možnost upozornit jej na vhodné doplňky nebo související produkty, náhradní díly, získání slevových kuponů nebo voucherů apod.
Proč by měl být remarketing součástí Vaší reklamní strategie?
Průměrná míra konverze se v e-shopoch pohybuje od 2,2 – 2,9%. V lidské řeči to znamená, že jen 1 z 5 návštěvníků www stránky nakoupí.
- 58% uživatelů internetu remarketing registruje
- 30% userů jej vnímá pozitivně
- 34% nakupujících navštíví před realizací nákupu 1-2 web stránky
Umožňuje Vám tvořit mnohem personalizovanější inzeráty než PPC reklama.
I proto jsme se v CMS Flox 2.0 rozhodli vytvořit rozhraní pro nastavování remarketingu – klasického a dynamického.
Stačí, když v sekci Nastavení – Marketing a PPC – Google AdWords
vyplníte:
1. Conversion ID, kt. získáte z Vašeho remarketingového kódu – např.:
<script type=”text/javascript”>
var google_tag_params = {
ecomm_prodid: ‘REPLACE_WITH_VALUE’,
ecomm_pagetype: ‘REPLACE_WITH_VALUE’,
ecomm_totalvalue: ‘REPLACE_WITH_VALUE’, };
</script>
<script type=”text/javascript”>
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = 979335125;
var google_custom_params = window.google_tag_params;
var google_remarketing_only = true; /* ]]> */
</script>
<script type=”text/javascript” src=”//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js“> </script> <noscript> <div style=”display:inline;”> <img height=”1″ width=”1″ style=”border-style:none;” alt=”” src=”//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/979190526/?value=0&guid=ON&script=0″/> </div> </noscript>
2. Z konverzního kódu pro objednávku si zkopírujte hodnotu “label“, např.:
<!– Google Code for shop XYZ Conversion Page –>
/* <![CDATA[ */<br />var google_conversion_id = 979335125;
<br />var google_conversion_language = “en”;<br />var google_conversion_format = “2”;
<br />var google_conversion_color = “ffffff”;
<br />var google_conversion_label = “3XlbCIj2iFYQlcb20gM“;
<br />var google_conversion_value = 1.00;
<br />var google_conversion_currency = “EUR”;<br />var google_remarketing_only = false;
<br />/* ]]> */
src=”//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js“>
<img height=“1” width=“1” style=“border-style:none;” alt=””
src=“//www.googleadservices.com/pagead/conversion/979215125/?value=1.00¤cy_code=EUR&label=3XlbCIj2iFYQlcb20gM&guid=ON&script=0”/>
Upozornění:
V případě, že máte více jazykových verzí, vygenerujte si v Google AdWords samostaný kód pro měření konverzí:
Tipy na začátek Vaší remarketingové kampaně
1. Rozdělte si cílové skupiny, např. podle toho, zda:
- Objednávku odeslali nebo neodeslali, resp. objednávkový proces nedokončili … jak na to? vytvoříte si dvě skupiny návštěvníků – (1.) skupinu návštěvníků, kteří vložili produkty do košíku a (2.) skupinu návštevníků, kteří dokončili objednávku = zobrazili stránku, která se ukáže po odeslání zákazníkovi. Zacílte na (1.) a zároveň vylučte (2.).
- Prohlíželi si produktové fotogalerie.
- Sdíleli Váš obsah na sociální síti
- nebo podle délky samotné návštěvy atd.
2. Zvyšte dosah Vaší remarketingové kampaně:
- nastavte cílení na všechny krajiny a jazyky
- každé kampani přiřaďte unikátní cíl
- remarketingové kampaně odseparujte od klasických kontextových
- stejně tak oddělte i obrázkové a textové inzeráty (u grafických inzerátů využijte všechny dostupné formáty)
- zapojte fantazii, snažte se být co nejvíc kreativní
- nezapomeňte, že textové inzeráty mají ještě stále lepší konverzní poměr
3. Průběžně vylučujte ty uživatele, kteří již mezitím nakoupili. Rovněž sledujte, která varianta se ujala lépe. Pokud jste narazili na neúspěšnou kampaň, nepokračujte v ní.
4. Stavte i na dynamický remarketing – dynamický remarketing umožňuje zobrazit návštěvníkům dané stránky přizpůsobené reklamy. V Google AdWords máte k dispozici 4 seznamy prezentující návštěvníky konkrétní lokality (např. www stránky):
- Všeobecní návštěvníci – řadíme mezi ně ty zákazníky, kt. sice byli na Vašem webe, ale nedostali se k prohlížení specifických produktů. Dynamická remarketingová kampaň jim tedy prezentuje nejpopulárnější produkty.
- Uživatelé, kt. si produkt zobrazili – ale nevložili do nákupního košíku. Dynamická kampaň jim proto zobrazí výběr z doporučených produktů a produkty, kt. si prohlíželi.
- Uživatelé, kt. nákup nedokončili – dynamická remarketingová reklama stanoví prioritu artiklů v nákupním košíku a nabídne i pár jiných zobrazených nebo doporučených produktů.
- Předcházející kupující – Vaši existující zákazníci, kt. v minulosti nákup zrealizovali. Remarketingová kampaň jim proto nabídne související produkty.
Po technické stránce realizace remarketingové kampaně vyžaduje doplnění parametrů
- ecomm_prodid: ‘REPLACE_WITH_VALUE’,
- ecomm_pagetype: ‘REPLACE_WITH_VALUE’,
- ecomm_totalvalue: ‘REPLACE_WITH_VALUE’, };
do každého detailu produktu. Podmínkou je však provozování českého e-shopu, event. české jazykové verze u slovenských e-shopů, jelikož je nutné být zaregistrován v Google Merchant Center (služba Google nákupy) a tedy mít i vlastní, funkční XML feed. Následně se zobrazují bannery, ve kterých se dynamicky doplňují produkty, které potencionální zákazník navštívil, a stejně tak i jejich obrázky, nadpis a cena.
Remarketing je vynikajícím nástrojem pro zvýšení počtu objednávek, ale v případě, že návštěvníky Vaše produkty nezaujmou, nenapraví Vaše neúspěšné podnikání.
Zdroj:
http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
http://cdn2.hubspot.net/hub/253043/file-228148152-pdf/Adroit-Toluna-Survey.pdf
https://support.google.com/adwords/answer/3103357?hl=cs&ref_topic=3180758
https://support.google.com/adwords/answer/3122586?hl=sk
tvorba www stránky
