Co je SSL certifikát?

Pod tímto pojmem rozumíme samotný certifikát, klíče a certifikační autoritu. A nyní po lopatě: certifikát zabezpečuje komunikaci mezi klientem a serverem, klíče slouží k zašifrování posílaných dat a certifikační autorita garantuje kvalitu zabezpečení. Šifrování dat slouží k bezpečné komunikaci napříč internetem.

SSL certifikát je tedy bezpečnostní zábrana na dveřích vašeho e-shopu, která signalizuje, že žádné zvědavé oči 3. strany nejsou vítány.

Na rovinu, dali byste jakémukoliv kolemjdoucímu číslo své kreditky a její CVC kód? Asi ne!

A přesně proto je zde SSL certifikát. Zabezpečí, že osobní údaje a citlivá data, které vaši zákazníci u objednávky vyplní, zůstanou během komunikace jen mezi vámi. Samozřejmě, SSL certifikát dokáže ochránit všechny podstránky, formuláře… Jednoduše celou komunikaci vašeho e-shopu.

Váš prohlížeč vás dokonce upozorní i na podvodné stránky, které se vás snaží přesvědčit, že SSL certifikát mají, i když to není pravda. Takže vás chrání před případnými podvody.

fashiondays.sk již nefunguje, ale přesně toto je ten moment, který dokáže vaše zákazníky odradit na 1. pohled

Jak poznám stránku zabezpečenou SSL certifikátem?

Jejich URL adresa se začíná https:// místo klasického http://.

Moderní prohlížeče rovněž přidávají ikonku zámku, který má barevné označení. Je-li zámek zelený, SSL zabezpečení je aktivní, je-li zámek žlutý nebo oranžový, stránka je zabezpečená zčásti. Pokud je zámek červený, stránka není zabezpečená.

ByznysWeb.cz – zabezpečené připojení

bonprix.eu – nezabezpečené webové stránky

Jak SSL certifikát pracuje?

Tento konkrétní způsob v sobě zahrnuje 2 klíče, které jsou v podstatě dlouhou řadou náhodně vygenerovaných čísel. Jeden klíč je privátní (soukromý) a druhý klíč je veřejný.

• Veřejný klíč je přiřazen k serveru a je dostupný na doméně. Tento klíč může být využit k dešifrování zprávy.  Pokud tedy Lukáš bude posílat zprávu Pavlovi, zašifruje ji pomocí Pavlova veřejného klíče. Zpráva však může být dešifrována jedině s Pavlovým soukromým klíčem, tedy nikdo jiný si zprávu přečíst nemůže. Když se k ní dostane někdo jiný než Pavel, místo obsahu uvidí pouze řadu čísel, ze které se mu nepodaří získat žádné informace.  

V našem případě je Lukáš webová stránka, která se vám zobrazí v prohlížeči, a Pavel je server, na který se odesílají informace, když na stránce něco vykonáte. Například odešlete svou objednávku.

Zřízení SSL spojení poté vypadá takto:

1.    Klient pošle serveru požadavek na SSL spojení, spolu s různými doplňujícími informacemi (verze SSL, nastavení šifrování, atd.).
2.    Server pošle klientovi odpověď na jeho požadavek, která obsahuje stejný typ informací a hlavně certifikát serveru.
3.    Podle přijatého certifikátu si klient ověří autentičnost serveru. Certifikát rovněž obsahuje veřejný klíč serveru.
4.    Na základě doposud získaných informací vygeneruje klient základ šifrovacího klíče, kterým se bude šifrovat následná komunikace. Ten zašifruje veřejným klíčem serveru a pošle mu jej.
5.    Server použije svůj soukromý klíč k rozšifrování základu šifrovacího klíče. Z tohoto základu vygenerují jak server, tak i klient hlavní šifrovací klíč.
6.    Klient a server si navzájem potvrdí, že od té chvíle bude jejich komunikace šifrovaná tímto klíčem.
7.    Je vytvořeno zabezpečené spojení, šifrované vygenerovaným šifrovacím klíčem.

K čemu potřebuji SSL certifikát?

Toto zabezpečení ochraňuje informace, které vám posílají vaši zákazníci, například při platbě nebo při přihlášení na stránku.

•  Zabezpečuje bezpečnost dat při komunikaci mezi weby a servery.

• Aby vás Google miloval. SSL zvyšuje Google rank. Google se netají tím, že ve výsledcích vyhledávání zvýhodňuje webové stránky a e-shopy, které na SSL fungují. Google upřednostňuje zabezpečené weby, takže váš e-shop bude mít lepší šanci na vyšší umístění ve výsledcích vyhledávání. Google výrazně snižuje umístění ve výsledcích vyhledávání (SERP) pro weby, které nemají SSL a nefungují přes protokol HTTPS.

• Buduje důvěru mezi vámi a vaším klientem, jelikož klient vidí, že se staráte o jeho bezpečnost.

Nepodporuje vaše e-shopové řešení bezpečnější https protokol? Mějte byznys na svém e-shopu a webu pod kontrolou a v bezpečí. Rádi vám jej pomůžeme ochránit.

Nabízíme vám migraci na ByznysWeb.cz, stačí nám jen Váš Heureka XML feed.

SSL certifikát pro klienty ByznysWebu navždy zdarma

Protože nám záleží na důvěryhodnosti a bezpečnosti vašich e-shopů, rozhodli jsme se pro vás v ByznysWebu zavést SSL certifikáty Let’s Encrypt úplně zdarma. Certifikáty se obnovují bez poplatku a automaticky každé 3 měsíce. O všechno se postaráme my, vy si jen užívejte bezpečný komfort, který nabízejí. 🙂

SSL certifikát zdarma Vám ušetří přibližně 7000 Kč. Tolik totiž stojí SSL certifikát od nejznámější a údajně nejdůvěryhodnější autority na světě – Symantecu.

A přesně z toho důvodu Vám nabízíme stejně spolehlivé a ověřené certifikáty od Let’s Encrypt, které zastřešují největší IT firmy jako např. Mozilla i Cisco. Hrdým zlatým sponzorem je také Facebook.

SSL certifikáty Let’s Encrypt podporují všechny nejpoužívanější internetové prohlížeče (zdroj) a jsou stejně kvalitní jako SSL certifikáty, za které se doposud muselo platit.

Jak si aktivovat SSL certifikát zdarma od Let’s Encrypt

Aktivace SSL certifikátů pro vaši webovou stránku nebo e-shop s vlastní doménou je jednoduchá a nezabere vám více než 5 vteřin. Pokud certifikát ještě nevyužíváte, ale chcete mít svůj e-shop, a tedy i byznys v bezpečí, neváhejte jej aktivovat. Jak na to, se dočtete i v našem návodu.

Jak funguje přidělení SSL certifikátu v ByznysWebu

Předvydávání SSL certifikátů je v ByznysWebu automatizované. Momentálně v našem systému spravujeme a kontrolujeme platnost SSL pro několik tisíc certifikátů, kromě těch, které si klienti zakoupili u jiné autority.

Předvydávání je nutné každých 90 dní, taková je totiž platnost certifikátu Let’s Encrypt.

Pro ověření vlastnictví domény je nutné správně nasměrovat DNS záznamy Vaší domény.

Týká se to záznamů:

• vasedomena.cz
• www.vasedomena.cz

Tato nastavení pravidelně kontrolujeme, a pokud narazíme na problém, spojíme se s Vámi a poradíme, jak nastavení změnit. Nemusíte se ničeho bát, není to žádný masivní zásah, jen malá změna, o kterou požádáte registrátora domény.

1. Při vytváření reklamní kampaně byste si měli jako první stanovit cíl kampaně.  Pro majitele e-shopů je to často nákup v e-shopu. Ale kampaně mohou mít další cíle, jako je například přihlášení návštěvníka do newsletteru nebo budování povědomí o značce nebo produktu. Po určení konkrétního cíle je důležité vybrat relevantní landing page (cílovou stránku), na kterou se klient po kliknutí na reklamu dostane. Landing page by měla odpovídat obsahu reklamy, která klienta přivedla, a měla by mu umožnit splnit cíl, který jste si při tvorbě kampaně stanovili.

2. Velmi důležitým aspektem každé reklamy v AdWords jsou klíčová slova. Při jejich výběru se vyplatí být velice důsledný. Klíčová slova mohou být různé – od všeobecných až po velice konkrétní.  Čím jsou klíčová slova všeobecnější, tím klesá jejich relevance, roste počet vyhledávání, konkurence, cena za klik a roste i vzdálenost klienta od nákupu. Je proto potřeba zvážit více aspektů klíčového slova, nejen jeho vyhledávanost. 

3. Google AdWords poskytuje několik typů shod klíčových slov – volná shoda, modifikovaná volná shoda, frázová shoda, přesná shoda a vylučující shoda. Každý typ shody má svůj význam a pro správnou efektivitu kampaně je velmi důležité vybrat správný typ.

4. Negativní klíčová slova mohou být taky velkým pomocníkem při správném cílení reklamy. Prodáváte ve svém e-shopu pouze nové produkty? Vylučte proto bazar jako klíčové slovo. Mohlo by se totiž stát, že vaše reklama se bude zobrazovat lidem hledajícím produkt, který možná nabízíte, ale se zájmem o již použitý, za nižší cenu.

5. Důležitou součástí vytváření reklamy jsou texty. Při jejich tvorbě si dejte záležet, ve vyhledávací síti je to totiž hlavní způsob, jak potenciálního návštěvníka zaujmout. Texty by měly zdůrazňovat unikátnost nákupu ve vašem e-shopu. Nebojte se použít v reklamních textech i akce, které ve vašem internetovém obchodě právě probíhají. Texty by rovněž měly obsahovat klíčové slovo, jelikož při zobrazení reklamy Google toto klíčové slovo zvýrazní a návštěvníkovi může tak vaše reklama připadat nejrelevantnější.

6. 

   Pro mobilní návštěvníky doporučujeme rozšíření o telefonní číslo.

   Dalším prvkem, který může výrazným způsobem ovlivnit rozhodovací proces návštěvníka, jsou rozšíření reklamy. Google AdWords poskytuje více typů rozšíření, je proto potřeba vybrat si právě ty, které se vám nejvíc hodí. Pokud máte kamennou prodejnu, může vás zaujmout rozšíření o lokalitu, ale když ji nemáte, tento typ rozšíření pro vás bude nezajímavý. Rozšíření reklamy mohou návštěvníkovi poskytnout množství cenných informací a zavést jej i na jiné podstránky, jako je hlavní landing page reklamy.

7. Nejdůležitější je ale celková kvalita reklamy. Ta se odvíjí  od relevance landing page, na kterou z reklamy posíláte své návštěvníky. Správná landing page obsahuje obsah slíbený v reklamě, umožňuje přímo návštěvníkovi splnit cíl reklamy a je optimalizována pro zařízení, na kterém se reklama zobrazila. Celková kvalita reklamy se odvíjí i od skóre kvality, které dosahují klíčová slova. Skóre kvality je vypočítáváno na základě relevance reklamy na dané klíčové slovo, na základě předchozích zkušeností se vstupní stránkou a na základě očekávané míry prokliku. Všechny údaje si vyhodnocuje a stanovuje Google na základě dostupných statistik.

Budování kvalitního internetového obchodu je pomalý proces. Věříme, že tvorbu e-shopu jste s Floxem hravě zvládli, kvalitní reklamní kampaně by měly být dalším krokem k úspěšnému e-shopu. Doufáme, že i tyto jednoduché tipy pro AdWords vám pomohou prodávat ve vašich e-shopech více a zoptimalizovat rozpočet vaší reklamní kampaně. Tak do toho! Přejeme mnoho úspěchů :).

Celý plán budování značky je postavený na 3 fázích:

1. Obchodně-strategická fáze

Je fáze budování obchodního plánu a modelu. V tomto bodě si stanovte všechny nejdůležitější ekonomické faktory, které budou vaše podnikání a budování značky provázet.

• Analýza konkurence trhu – je nevyhnutelná a velmi důležitá. Potřebujete poznat své konkurenty a zjistit jejich silné a slabé stránky. Poučit se z jejich chyb, ale i z jejich předností. Neváhejte konkurenty navštívit, nakoupit si u nich, využít jejich služeb, případně oslovit jejich zákaznickou podporu. Stát se na chvíli jejich zákazníkem a vyzkoušet si je na vlastní kůži. Samozřejmě že nemusíte zkoušet každého, stačí se zaměřit na ty největší obchodní rivaly.

• Definice cílové skupiny – stanovte si, koho chcete oslovit, a cilte přesně na tuto svou potenciální skupinu zákazníků. vaše služby však musí splnit jejich očekávání a být jim vhodně podané.

• Účel – je potřebné mít jasno v tom, co je účelem vašeho podnikání. Chcete podnikat v elektronice, ale jakým způsobem? Chcete se věnovat prodeji koncového produktu zákazníkům, chcete prodávat náhradní součástky, chcete prodávat technologické novinky z celého světa, anebo se chcete věnovat servisu? Jednotlivá odvětví jsou už poměrně rozsáhlá, aby je bylo možné pokrýt hned od začátku celá. Proto je lepší, když si stanovíte přesný rozsah sortimentu a služeb, které budete prodávat. Tento krok je úzce spojený se stanovením cílové skupiny zákazníků.

• Filozofie a vize firmy – v prvním bodě, obchodně-strategické fázi, je důležité stanovit si plány do budoucna, směřování a filozofii firmy, která bude definovat, jak svou firemní politiku a plány budete naplňovat. Klienti se rádi ztotožňují se značkami, jejichž filozofie je jim blízká.

2. Vizuálně-kreativní fáze

Tvorba vizuálních materiálů, které budou vaši firmu reprezentovat.

• Tvorba názvu –  vyberte si název, se kterým se ztotožníte, který se bude v první řadě líbit vám. Když je název příbuzný s odvětvím, ve kterém podnikáte, mohou si vás lépe zapamatovat. Ale ne všechny názvy firem jsou takové. Vezměte si například takový Nike, Apple nebo Alzu. Nic v jejich názvu nenapovídá, čemu se věnují. Když budete nabízet kvalitní produkt a služby, zákazník se s Vaším názvem ztotožní velmi rád.

• Tvorba loga – logo, podobně jako název, bude vaši značku reprezentovat nejčastěji. Zvolit správné logo může být často obtížné, jelikož je třeba zohlednit typ loga, barevnou kombinaci loga, případnou symboliku loga, jeho výraznost, zapamatovatelnost. Při tvorbě loga je důležité zohlednit opravdu mnoho faktorů, proto i největší značky sem tam svoje loga redesignují. Neváhejte se v tomto směru obrátit na odborníky.

• Korporátní identita / firemní identita – jde v podstatě hlavně o vizuální identitu vaší firmy a o to, jak bude působit na jiné a jaký dojem budete vytvářet. V souladu s nastavenou a jednotnou korporátní identitou by měly být vyrobené všechny materiály od potištěných propisek přes uniformy zaměstnanců, hlavičkový papír, faktury, razítka až po polepy na auta a reklamní poutače. Jde o celkový grafický a designový návrh vaší prezentace. Když ji vaši klienti uvidí, mělo by jim být jasné, že jde o vás a že si držíte svoji cestu a styl a stojíte pevně na nohou.

• Jako příklad velmi známé firemní identity jsou čerpací stanice Shell. Když přijdete na kteroukoli čerpací stanici této značky, budete to vědět, i kdyby odstranili logo nebo názvy. Zaměstnanci používají jednotnou uniformu, interiér je zařízený ve stejných barvách a venek stanice taktéž.

• Firemní nebo korporátní identita by se měla ztotožňovat s barvami a designem použitým v logu a s Vaším celkovým brandem.

• Tvorba vizuálních propagačních materiálů – materiály jako bannery nebo newslettery by měly mít konkrétní formu, která v sobě bude zahrnovat vaši korporátní identitu, ale bude vyjadřovat také informaci, kterou chcete sdělit zákazníkovi. Je taktéž důležité zvolit si správně barvy, styl prezentace, kompozici. Když se například rozhodnete pro kreslené materiály, je vhodné, aby Váš grafik využíval stejný styl a ne stále jiný.

• Je podstatné, aby klienti vaše materiály poznali na první pohled. Doporučujeme konzultovat tvorbu těchto materiálů s odborníky, a to ideálně vždy s tím stejným, pokud to lze. Investice do správně navržených materiálů se vám s jistotou vrátí několikrát. Naopak nepěkným a neprofesionálním návrhem můžete nejen odradit zákazníky, ale i ztratit punc originality a důvěry.

3. Komunikační fáze

V poslední fázi se stanovuje způsob komunikace mezi vámi a vašimi zákazníky. Když máte omezený rozpočet, je vhodné vybrat si jedno konkrétní médium, přes které se chcete prezentovat, a využívat jeho možnosti naplno. V dnešní době se nejvíc vyplatí internetové kampaně. Oproti ostatním médiím mají nízké počáteční náklady a jejich efektivita se dá přesně změřit. Když se vám nastavení internetové reklamy nelíbí, můžete ho změnit okamžitě, což u jiných reklamních kanálů není tak jednoduché.

Ukažte svou značku světu – nebojte se využít materiály, které jste vytvořili v době druhé fáze, a odprezentujte svou značku i vizuálně. Správně zvolený vizuál dodá vaší značce charakter a podtrhne filozofii, kterou jste si zvolili.

Na závěr bych už jen dodal krátký poznatek, na který narážím, ať už na konferencích, či v odborných článcích a marketingových knihách: Poslouchejte své zákazníky, věnujte pozornost tomu, co chtějí, a držte se pevně svých vizí. Zákazníci se rádi spolehnou na společnosti, které jsou stabilní, u kterých vědí, co od nich mohou očekávat, a které naslouchají jejich potřebám.

Proč budovat značku neboli tzv. brand?

1. Kvalitní značka zvyšuje prodej – značka, která se dostane do povědomí lidí svou kvalitou, je pro nové zákazníky důvěryhodnější. Nebojí se v takovém e-shopu nakoupit ani v případě, že má vyšší ceny, než by si přáli. Když klient ví, že se na váš e-shop a vaši značku může spolehnout a vámi dodané produkty nebo služby budou bez problémů, rád si i připlatí. Vaše spolehlivost a kvalita vám pomůže vybudovat si brand.
2. Roste loajalita zákazníků – když u vás v e-shopu klient nakoupil a byl spokojený, je velká šance, že to nebylo naposledy. Nebude váš e-shop hledat přes placenou reklamu na Heurece nebo Googlu, ale půjde přímo na vaši stránku, protože si vaši značku zapamatoval. Takto se chová loajální zákazník, který navíc ještě šetří vaše náklady na PPC reklamy. Přilákat nové klienty můžete i za pomoci kvalitního content marketingu.
3. Fungují doporučení – když jsou vaši klienti spokojení, pochválí vás. Nebudou váhat o tom mluvit. Tento typ reklamy není jen o tom, aby nadšený klient přišel domů a pověděl svému okolí o tom, jaký nákupní zážitek zažil. Je nám jasné, že ne v každém odvětví je tento efekt dosažitelný, ovšem osobní doporučení fungovalo odjakživa a stále v byznyse spolehlivě funguje.

Čím posílit svou značku?

Firemní kultura – ptáte se: Na co je dobrá? Napomáhá firemní image ve více směrech. Spokojení zaměstnanci dělají vaší firmě dobré jméno i mimo pracovní dobu. Nemají obavy vás doporučit oni ani jejich známí, kteří o vás slyšeli z vyprávění. To stejné platí i v případě bývalých zaměstnanců. Transparentní, lidská a férová firemní kultura je jasným signálem, že obchodní vztahy s vámi se budou nést ve stejném duchu. Bude vidět už na první pohled, že vám záleží na spokojenosti klientů, ale i zaměstnanců a že pro ně vytváříte příjemné a podnětné pracovní prostředí.

Když budete mít pro své zaměstnance vytvořené dobré pracovní podmínky a kvalitní firemní kulturu, budou se k Vám hlásit uchazeči s kvalitními pracovními zkušenostmi a schopnostmi. Také vaši zaměstnanci na sobě budou rádi pracovat a budou se zlepšovat, protože vědí, že se jim to vrátí a budou se moct realizovat. Ačkoli si tento fakt mnozí zaměstnavatelé neuvědomují, spokojení zaměstnanci jsou také jedním z nosných pilířů úspěšné značky.

Měnit svět k lepšímu – může jít jen o maličkosti, kterými podpoříte dobrou myšlenku nebo pomůžete zlepšit své okolí, například formou sponzoringu. Pomoct měnit svět k lepšímu však můžete i tím, že budete nabízet co nejkvalitnější služby a produkty. Snažte se věci dělat nejlépe, jak umíte, a pomozte laťku kvality posouvat stále o něco výše. Nemusíte se bát inovací a zlepšování jen proto, že jste malá firma. Kvalitní služby, starostlivost a prospěšné inovace vaši zákazníci ocení.

Základní pilíře úspěšné značky

• Kreativita a odlišnost – značka jako taková vás má odlišit od Vaší konkurence, to je v podstatě jedna z jejích základních úloh. Váš klient je jen člověk jako vy. Uvažujte na tím, čím ho překvapit, potěšit, zaujmout. Nebojte se vybočit z řady a přinést něco nového. V tomto směru se kreativitě meze nekladou a je třeba myslet na to, že reklamy je všude kolem hodně. Chceme-li oslovit svoje zákazníky, musíme se snažit vyhnout nudě a být kreativní. Pro tyto účely můžete využít například Bonusový systém.

• Přidaná hodnota – v tomto případě však nemyslíme dopravu zdarma, zlevněné poštovné a podobně. Například máte-li stabilní zákazníky, můžete je zkusit jako majitel firmy oslovit přímo, poslat jim e-mail nebo zavolat a informovat se, co se jim u vás líbí, případně co by zlepšili. Podstatné však je, abyste to byli vy osobně. Mnoho firem najímá brigádníky, aby dělali průzkumy, které jsou však neosobní. Takže zkuste osobní přístup. Získáte cennou zpětnou vazbu, protože žádný specialista, marketér ani odborník neohodnotí vaše služby přesněji než klient, který u vás opakovaně nakoupil. Také si vybudujete vztahy se zákazníky a ti ocení váš osobní zájem. Získáte tím mnohem více.

• Konkrétní cílová skupina zákazníků – je velmi důležité si na začátku stanovit, kdo je vaše cílová skupina, a svůj marketing, služby a produkty cílit přímo. Když prodáváte například luxusní oblečení, vaši zákazníci od vás budou očekávat informace ze světa módy a nejnovějších trendů. Když podnikáte ve stavební sféře a cílíte na profesionální mistry a řemeslníky, vaši klienti budou očekávat zajímavosti, informace a sortiment odpovídající úrovni jejich potřeb. Soulad s vaší cílovou skupinou zabezpečí, že budete přesně vědět, co vaši klienti potřebují. Oni vám budou důvěřovat, protože budou vědět, že jim rozumíte a pomůžete naplnit jejich potřeby.

• Jasná pozice a definice vaší firmy – je dobré, když dáte svým klientům transparentně najevo, kdo jste a jaká je vaše firma. Není třeba tvářit se jako mezinárodní firma, když podnikáte lokálně ve svém regionu. Když si vybudujete image, který neodpovídá vaším skutečným možnostem, můžete působit nedůvěryhodně a v konečném důsledku své klienty odradit.

• Dlouhodobá firemní vize – je velmi prospěšné, když vaši klienti znají vaši vizi a směřování. Je dobré dávat najevo svou stabilitu a odhodlání pokračovat a zlepšovat se, růst dále. Každý z nás si rád a záměrně vybírá obchodní partnery a dodavatele, kteří tu byli včera, dnes a budou i zítra, když je budeme potřebovat. Potřebujeme pocit, že se na ně můžeme spolehnout i v budoucnosti a nemusíme dále ztrácet čas hledáním něčeho nového. Lidé se rádi vracejí tam, kde se jim líbilo a kde se stále pracuje na kvalitě a profesionalitě, která posouvá dál firmu i zákazníky.

Už víme, proč budovat značku a na jakých pilířích by měla naše značka stát a proč. V dalším článku se můžete těšit na nejoptimálnější plán budování značky. Rozebereme si krok za krokem všechno, co bychom rozhodně měli do budování své značky zahrnout, pokud chceme podpořit její cestu za úspěchem.

Pokud jste jej ještě v rámci Vaší marketingové kampaně nezkusili, začněte hned po dočtení našeho článku.

Uvidíte, že dokáže splnit stanovené cíle, a navíc za přiměřenou cenu.

Kdy je pro Vás internetový marketing na Facebooku vhodný a kdy je lepší využít PPC na Googlu?

Pravdou je, že v našich zeměpisných šířkách patří Facebook stále mezi populární marketingové nástroje. Ať už zakládáte e-shop, nebo webové stránky, marketingovou bránou na oslovení nových klientů by pro Vás měly být právě Facebook Pages. Zákazníky si zde získáte především vtipným nebo naučným obsahem. Na sociálních sítích byste totiž neměli zákazníkům nabízet své produkty nebo služby „na sílu“. Tady oslovujete především potenciální zákazníky, kteří v podstatě ještě nevědí, že si ve finále koupí Váš produkt. :).

Chování Vašich potenciálních zákazníku na Facebooku

1. Nákupní cyklus jasně dokazuje, že před nákupem zákazníci hledají informace, které vyřeší, ozřejmí jejich situaci, problém, který akutně potřebují řešit.
2. A díky přesnému zacílení uvidí na Facebooku „úplně náhodou“ Vaši reklamu.
3. Pokud klikli přímo na  Vašu reklamu, ocitli se na místeě kde jste je chtěli mít.

Co, když je Vaše reklama na Facebooku nezaujala?

Jdou hledat informace na Google. Takže ne, ne, to není je zbytečná investice, jak by se mohlo zdát. Právě zde jste totiž vve výhodě, pokud Vám běží reklamní kampaň a na Googlu na konkrétní klíčová slova. Tomuto způsobu spolupráce reklamních kanálů se říká asistovaná konverze.  

Co přesně potřebujete na vytvoření reklamy na Facebooku pro Váš internetový obchod?

Vytvoření reklamy a sponzorovaných příspěvků jako formy internetového marketingu na Facebooku je velice jednoduché, stačí Vám profil a firemní FB stránky. Můžete ale využít i komplexnější nástroje, jako například Business Manager přímo od Facebooku, který Vám usnadní spravování více účtů nebo kampaní. Pro tento účel můžete vyzkoušet i Power Editor, který je určen pro větší inzerenty.

Jaký formát reklamy zvolit?

Facebook nabízí více formátů reklamy. Správné zvolení formátu zvyšuje efektivitu celé reklamní kampaně. Abyste si co nejlépe dokázali vybrat vhodný formát, podívejme se společně, jak fungují.

• Propagace příspěvku – tzv. boostování příspěvků využijete při startu své reklamní kampaně,  kdy svým klientům nabízíte zajímavé, resp. důležité informace týkající se produktů, služeb nebo samotné kampaně. Propagace příspěvků je vhodná také  při spouštění soutěže. Příspěvky pomáhají budovat vztah mezi Vámi, Vaší značkou a zákazníkem. Fungují hlavně témata o aktuálním dění nebo vtipné příspěvky. Velkou výhodou je poměrně nízká cena a velký dosah. Pokud na Váš příspěvek lidé reagují, můžete je pozvat na svou stránku a efektivně tak rozšiřovat svou základnu fanoušků.

ukázka, jak získat nové fanoušky pro Vaše FB stránky díky pozvání

• Prokliky na web – při kliknutí na reklamu se zákazník dostane přímo na Vaši stránku. Mezi hlavní benefity patří zvýšení návštěvnosti, ale taky budování vztahu mezi Vaší značkou a zákazníkem. Pokud návštěvníka Vaše stránka osloví, je vyšší pravděpodobnost, že si zapamatuje název Vaší domény a v budoucnosti přijde přímo na Vaši stránku. Když si zákazník příště zadá do vyhledávače název Vaší domény, máte jistotu, že chce nakupovat přímo u Vás a cestou na Vaši stránku jej nezlákají žádné další reklamní nabídky.

Jaké texty a barvy by měly obsahovat reklamní materiály?

U obou formátů reklamy neváhejte využívat vlastní, ale kvalitní fotografie a texty. Zkopírované texty nebo fotky z fotobanky mohou zaniknout mezi ostatními. Pokud si na to sami netroufáte, nebojte se při vytváření kampaně oslovit profesionály, kteří Vám s produktovými fotografiemi, grafikou, ale i originálními texty rádi pomohou. Vždyť kdo by marnil čas vytvářením nevýrazné reklamy a mrhal zbytečně svým časem a penězi?

Ve všeobecnosti se nedoporučuje kombinovat modrou a bílou barvu, jelikož se jedná o korporátní barvy samotného Facebooku a Vaše reklama tak vůbec nevynikne.

Jaké barvy jsou vhodné pro různé příležitosti, se dočtete i na našem blogu o podnikání na internetu.

U samotných textů dbejte na to, aby stručně, jasně a výstižně předaly důležité informace potenciálnímu zákazníkovi. A samozřejmě pozor na gramatické chyby a překlepy v reklamě.

Na koho cílit reklamu?

Přímo hamletovská otázka s jasnou odpovědí – na fanoušky své stránky. Pokud jste odpověděli takto, máte zčásti pravdu. 🙂

Ale na druhou stranu, u velkých fanouškovských základen je důležité cílit hlavně na aktivní část publika. Pokud nemáte dostatečně velký počet fanoušků, je možné reklamu cílit na základě pohlaví, věkového rozmezí nebo zájmů.

ukázka cílení při propagaci příspěvku – pokud Vám nevyhovuje ani 1 z nabízených publik, můžete si vytvořit vlastní

TIP: Pokud například prodáváte rybářské potřeby, směřujte reklamu na uživatele se zájmem o stanování a kempování. Tyto dvě aktivity bývají často spojovány, proto můžete klidně mezi fanoušky stanování najít rybáře, kteří mohou Vaše služby využít.

Doporučujeme rovněž využívat Facebook Pixel, který podporuje i náš redakční systém Flox 3, a jeho funkce, např. retargeting. To znamená, že lidem, kteří v minulosti navštívili Váš web, ale nedokončili objednávku nebo se pouze přihlásili k odběru novinek, dokážete díky retargetingu nabídnout relevantní reklamu s odstupem času, resp. v čase, kdy je největší pravděpodobnost, že mají o Váš produkt nebo službu opět zájem. Pokud prodáváte sportovní oblečení a víte, že zákazník si objednal i přípravek na praní nebo impregnaci, který mu vydrží cca měsíc, dokážete mu tento fakt včas připomenout, případně i nabídnout produkt se slevou. Zákazník tak získá pocit, že je pro Vás důležitý, a bude u Vás nakupovat i v budoucnu.

Facebook Vám přinese ovoce

Facebook je výborným marketingovým nástrojem, který pomůže zvýšit návštěvnost a počet objednávek z Vašeho e-shopu nebo webové stránky. Úspěšnost kampaní na Facebooku je plně ve Vašich rukou. Tak jako každá činnost spojená s provozováním podnikání na internetu si vyžaduje Vaši pravidelnou pozornost, měření efektivity a návratnosti investic, aktualizaci a komunikaci s fanoušky, resp. zákazníky.

Jen tak Vám dokáže plnohodnotně sloužit a vydobýt si čestné místo ve Vaší online marketingové strategii.

Kreativitě zdar, přátelé!

Přejeme příjemné tvoření a propagování Vašich příspěvků na Facebooku.

Víte, jak na Vaše zákazníky působí barvy Vašeho webu? Udělejte dobrý dojem a získejte si pozornost návštěvníků svého webu od prvního momentu. Inovujte jeho design v souladu s psychologií barev.

Zdá se Vám to komplikované?  Pojďme se spolu naučit, jak na design, který pomůže tomu, aby se „u Vás“ zákazníci dobře cítili, rádi se déle zdrželi, kontaktovali Vás nebo s radostí rovnou nakoupili.  

O významu teplých barev ve webdesignu jsme psali v předchozím článku. Nyní se podívejme  na neutrální  barvy, které jsou ideální nejen pro tvorbu kontrastů. Na závěr pro Vás máme skvělý nástroj, který Vám kombinování barev výrazně usnadní.

NEUTRÁLNÍ BARVY

Využívají se hlavně jako barvy pozadí. Dotváří nebo zvýrazňují design. Velice často jsou spojovány s ostatními, výraznějšími barvami. I proto je význam těchto barev a dojem z nich ve velké míře definován teplými nebo chladnými barvami, se kterými jsou právě kombinovány.

Černá barva

Nejsilnější z neutrálních barev. Design, ve kterém dominuje černá, může být konzervativní, moderní, tradiční, nekonvenční. Všechno je závislé na barvě, se kterou je černá v designu kombinována. Funguje jako zesilovač vlastností jiných barev, které zvýrazní.

• V pozitivním smyslu je spojována se silou a formálností. V designu je černá často použita na výrazných, ostrých, ale i elegantních a formálních webech.
• V negativním smyslu bývá interpretována jako barva zla, smrti a tajemna. Ve většině západních krajin se často spojuje se smutkem, ale rovněž s rebelií, Halloweenem (v našem případě s Památkou zesnulých – Dušičkami).

náš klient 2skin.cz velmi decentně využil černou barvu v moderním, flatovém designu

Bílá barva

Je sice protipólem černé, rovněž však dokáže působit s jakoukoliv jinou barvou. Na rozdíl od černé, bílá barva zvýrazňuje, podtrhuje vlastnosti ostatních barev, nechává jim prostor vyniknout a propůjčuje jim čistotu.

• Často je využívána v minimalistických, jednoduchých designech nebo v případech, kdy chceme poukázat na čistotu a jednoduchost, nevinnost, bezúhonnost.
• Je spojována s dobrem, právě božství a andělé jsou bílou vyobrazeni. V západních krajinách je tradiční barvou svatebních šatů, ale rovněž se využívá ve zdravotnictví (např. oděvy lékařů a sester).

bíla barva dodá webdesignu vzdušnost, jako např. na webu našeho klienta – writeyboards.sk

Šedá barva

Nepůsobí tak ostrým dojmem jako černá, ale ztrácí čistotu bílé barvy. (Samozřejmě záleží na konkrétním odstínu, který je použit v daném designu.) Můžeme ji zařadit ke studenému konci spektra barev.

• Může působit náladově až depresivně, rovněž konzervativně, formálně, profesionálně, ale i velmi sofistikovaně, pokud je využita ve správném typu designu.

Nejčastěji je používána do pozadí, ale i na barvu písma.

klient konzole-prislusenstvi.cz stavil na šedou barvu

Hnědá barva

Hnědá v nás vyvolává pocity odpovědnosti, vytrvalosti a zemitosti. Může být považována i za fádní, nevýraznou barvu, záleží na jejím odstínu.

• Je spojována s přírodou, barvou země a dřeva. Pomáhá přenést do designu přírodní teplo, pocit bezpečí, domova a pohodlí.

Je často využívána na pozadí, imitaci dřevěné a občas i kamenné textury. Její tmavší odstíny mohou být využity jako náhrada za černou a rovněž se může objevit jako barva písma.

hnědá barva dřeva v pozadí webu horské chaty – popradskepleso.com

PALETA BAREV

Při vytváření designu webu je podstatné uvědomit si, jaké pocity chceme u návštěvníka svého webu vyvolat, a tomu přizpůsobit barvy. Aby byly v souladu s Vaším záměrem i filozofií Vaší firmy, kterou budou reprezentovat. Věříme,  že Vám náš předešlý a dnešní článek pomohly pochopit jejich význam. Pokud se chcete dozvědět víc o správném míchání a kombinování barev,  doporučujeme http://paletton.com.

Jedním ze dvou hlavních prvků na stránce je paleta barev. Ve vnějším kruhu palety si můžete vybrat barvu, kterou chcete jako hlavní barvu pro svůj design. Ve vnitřním kruhu si můžete vybrat konkrétní odstín dané barvy.

V levé části obrazovky se nachází druhý hlavní prvek – simulátor.

Zde Vám simulátor vygeneruje jednotlivé barevné odstíny, na základě Vámi zvolené hlavní barvy, které doporučuje zkombinovat tak, aby byla webová stránka přehledná a barvy dobře rozlišitelné.

Kliknutím na jednotlivé čtverce se Vám zobrazí tabulka obsahující informace o konkrétní barvě. Dané hodnoty si můžete uložit a poslat svému grafikovi, případně je zužitkovat při tvorbě grafiky ve Floxu.

Při volbě své základní barvy si můžete vybrat z více palet, které software předpřipravil. Nemusíte tedy odstín barvy ručně zdlouhavě ladit. Můžete si vybrat z předpřipravených možností. Tuto možnost vyvoláte kliknutím na tlačítko PRESETS v dolní části.

U vybírání správné barvy a jejích odstínů se nemusíte omezovat jen na jednu barvu. Můžete si vybrat z více možností – kombinovat 1 až 4 barvy (více kombinací samostatných barev se nedoporučuje, mezi samostatné barvy neřadíme jednotlivé odstíny). Z možností si můžete vybírat v horní liště. Kliknutím na tlačítko „add complementary“ se Vám k vybrané možnosti doplní další barva. Podle zvoleného množství barev se změní i simulátor vpravo.

Pokud jste se prozatím nerozhodli, jaká barva se Vám líbí, jaký design si zvolit, jaké rozložení stránky si ve Floxu vybrat, máme pro Vás tip.

Do redakčního systému Flox Vám naši programátoři zakomponovali i prvky umělé inteligence, takže si můžete změnit webdesign jen 1 kliknutím na čarovnou hůlku – Vygenerovat šablonu.

Tato Vám vybere náhodné rozložení webu, náhodný banner a následně se začíná dít ta zajímavá část.

Flox analyzuje barevné složení banneru, podle toho vybere nejvíc využívané barvy a sladí je podle grafických pravidel. Zvolené barvy tedy ladí nejen mezi sebou, ale i spolu s bannerem.

Flox přesně ví, které části webu jsou důležité (jako například menu nebo nákupní košík), a proto jim vždy přidělí výraznější barvy. U méně důležitých míst využívá Flox jemnější barvy. Barevné schéma šablony poté působí kompaktně a uživatelsky příjemně.

Automatické generování šablon obsahuje každý z našich balíčků, dokonce i webové stránky a e-shopy zdarma. Flox dokáže vytvořit tisíce kombinací barev, písma a designových prvků, které Vám pomohou oživit Váš web.

A nyní se již můžete směle pustit do inovace grafické šablony webu. Pokud byste si i přes naše doporučení stále nevěděli rady, nezoufejte. Pro své webové stránky a e-shopy od ByznysWebu si můžete tvorbu grafického designu kdykoliv doobjednat.

Ty správné barvy pro Váš byznys Vám přeje ByznysWeb 🙂

Trápíte se s webdesignem? Nevíte, jaké barvy zvolit, aby Vaše webové stránky nebo e-shop

Barvy a jejich odstíny jsou velmi subjektivní záležitostí. Vnímání jednotlivých barev může záviset na více faktorech, jako například osobní preference jedince, kulturní rozdíly napříč světem nebo vliv barev na skupinu. Barva jako taková sehrává významnou úlohu v tom, jak lidé vnímají Vaši značku.

Správná volba barev Vám pomůže upoutat pozornost návštěvníků a v konečném důsledku i zvýšit počet objednávek.

Podívejme se proto společně na význam a interpretaci jednotlivých barev v designu.

Je jedno, zda jste začínající firma s nízkým rozpočtem, nebo zaběhnutý e-shop se stálou klientelou. Správná volba barvy nevyžaduje žádné finanční prostředky. Její efekt je markantní – vzhledem k množství zákazníků, které Vám přiláká nebo naopak odradí. Správně zvolená barva, resp. barevná kombinace, má sílu přesvědčování, proto je potřeba barvy vybírat rozumně.

Teplé barvy

Mezi teplé barvy patří červená, oranžová, žlutá a jejich jednotlivé odstíny. Tyto barvy u většiny lidí evokují podzim, oheň, západ nebo východ slunce.

Ve všeobecnosti jsou vnímány jako energické barvy s vášní a jsou přijímány pozitivně.

V grafickém designu se využívají zejména na vyjádření štěstí, vášně, energie a entuziasmu.

Červená barva

Červená barva se spojuje s ohněm, násilím a válkou, ale i s pozitivními prvky, jako je láska nebo vášeň. V minulosti byla červená barva spojována s ďáblem, ale i bohem lásky Amorem.  Červená barva má prokazatelný vliv na lidský organismus. Zvyšuje krevní tlak a také tep srdce. Červenou barvu také často spojujeme s nebezpečím, červené jsou například výstražné značky nebo světlo na semaforech přikazující zastavení.

V designu může být červená barva velmi silná. Ale je potřeba s ní manipulovat velice opatrně, jelikož ve své čisté formě (bez odstínů) může mít velmi ohromující efekt. Tato barva se hodí, když chceme v designu vyjádřit sílu nebo vášeň. Červená jako barva je poměrně univerzální, její jasné zářivé odstíny jsou energické, tmavší odstíny pak působí mocně a elegantně.

i náš klient iQook.cz decentně využil červenou barvu ve webdesignu

Oranžová barva

Oranžová je vibrující a energická barva. Tmavší odstíny oranžové mohou evokovat v lidech zemi a podzim. V rámci této asociace oranžová často reprezentuje právě změnu nebo pohyb. Druhý způsob asociace je s ovocem – tedy s citrusovými plody, a proto se oranžová spojuje se zdravím a vitalitou.

V rámci designu se oranžová využívá na upoutání pozornosti, ale ne s takovým ohromujícím efektem jako červená. Je považována za přátelskou barvu, která vyvolává dojem „chci, aby sis všiml tohoto“, na rozdíl od červené, která vyvolává dojem „toho si musíš všimnout!“.

oranžové Call-to-Action buttony na webu ByznysWeb.cz

Žlutá barva

Žlutá je nejjasnější a nejenergičtější z teplých barev. Je spojována se štěstím a slunečním světlem. Slunce jako takové v nás evokuje energii, teplo a kreativitu. Jasný odstín žluté může být rovněž použit jako výstražná barva, ale má menší efekt než jasně červená.

V designu se využívá jemný odstín žluté jako neutrální barva pro miminka a malé děti (na rozdíl od modré a růžové). Tmavé odstíny žluté, zbarvené až téměř do zlata, v designu oceníte, pokud chcete navodit dojem starožitnosti, antikvariátu nebo něčeho trvalého. Výraznější odstín můžete využít, pokud potřebujete upoutat oko klienta Vámi požadovaným místem na stránce.

príjemné žlté odtiene na e-shope s detským tovarom – e-baby-sk

Studené barvy

Mezi studené barvy řadíme zelenou, modrou a fialovou spolu s jejich odstíny. Tyto barvy charakterizují noc, vodu nebo přírodu a mají uklidňující a relaxační efekt.

Na lidi působí tedy klidně, rezervovaně.

Zakomponujte je do svého webdesignu, pokud chcete v návštěvnících vyvolat dojem klidu, jistoty, stability a profesionality.

Zelená barva

Zelená barva ve své podstatě reprezentuje začátek, růst, obnovu a hojnost. Všechny přívlastky se tedy spojují s přírodou a tato barva do určité míry v lidech navozuje právě podobné dojmy jako příroda.

V designu má zelená podobné uklidňující účinky jako modrá, ale má v sobě i část energie ze žluté barvy. Převládající dojem je nakonec závislý na zvoleném odstínu. Tuto barvu můžete využít na vyvážení a harmonizaci, protože je velmi stabilní. Nejvíc se využívá při designech vyjadřujících stabilitu, přírodu, růst a obnovu. Jasná zelená je plná energie a vibrací, olivově zelená reprezentuje přírodu a tmavě zelená je nejstabilnější a prezentuje hojnost.

zelená barva skvěle vynikne i v responzivní verzi webu – harmonynature.sk

Modrá barva

Modrá je barva vody a oblohy. Na jedné straně může reprezentovat svobodu a volnost, na straně druhé evokuje klid a stabilitu. Odstíny modré barvy, stejně jako ostatní barvy, reprezentují více významů. Světle modrá barva probouzí osvěžující pocit, volnost a přátelství. Tmavě modrá naopak vyjadřuje sílu a spolehlivost. V západní kultuře je rovněž spojována s náboženstvím a kulturními tradicemi.

využití modré barvy ve webdesignu – na modrou, nejen v logu, jsme stavili i my v ByznysWebu

Význam modré barvy je velmi závislý na jejím odstínu a sytosti. Při vytváření designu je potřeba zvolit správný odstín modré, aby byl dosažen požadovaný výsledek a shodoval se s dojmem, který má v lidech vzbuzovat. Světle modrá působí relaxačně a klidně, zářivě modrá působí energicky a svěže. Tmavě modrá je ideální pro korporátní weby a designy, ze kterých musí vyzařovat síla, zodpovědnost a stabilita.

Fialová barva

Fialová a její odstíny byly a stále jsou asociovány s bohatstvím a královskou rodinou. Tato barva v sobě spojuje některé vlastnosti modré a červené barvy. Rovněž se často dává do souvislosti s kreativitou a fantazií.

Tmavé odstíny fialové evokují bohatství a luxus, ale mohou být využity i při navození tajemna a mysticismu. Světlé odstíny fialové barvy využíváme jako romantické prvky, případně prvky jara (evokují syté barvy květin).

 Dají se využít například pri webových stránkách pro dívky:

fialové odstíny na e-shopu pro dívky – prodivku.cz

Při tvorbě designu ale mějte na paměti, že význam barev se může v rámci různých kultur lišit. Pokud plánujete svůj byznys rozběhnout doma, v Evropě, poslouží Vám naše interpretace barev :).

Vhod Vám však určitě přijde i informace o neutrálních barvách a jejich roli v grafickém designu. Ty najdete v našem dalším článku. V něm Vám představíme také jeden velmi zajímavý nástroj, díky němuž rychle a snadno najdete ty správné kombinace barev pro design svých webových stránek.

Veselé léto plné barev přeje

Při tvorbě webdesignu pro své webové stránky nebo e-shop jste se jistě zamýšleli nad tím, jakou velikost obrázků potřebujete, jak velké logo by bylo vhodné, případně, jak velký dynamický banner byste měli použít.

Ve všech třech případech jste se setkali s velikostí udávanou v pixelech. Často se nás ptáte, co je to pixel a jak je vlastně velký, proto jsme se rozhodli toto téma blíže specifikovat.

Co je to pixel?

Toto označení v sobě skrývá zkratku anglických slov „picture element“, tedy „obrazový prvek“.

Zkratka pro tuto jednotku je „px“.

pixelové logo ByznysWeb.cz

Každý jeden čtvereček na uvedeném obrázku představuje 1 pixel obrázku. Při dostatečném přiblížení každého obrázku můžete vidět jednotlivé pixely.

Věděli jste, že…?

Pixel není možné změřit pravítkem. Tato jednotka nemá přesně stanovený rozměr, jde o nejmenší bezrozměrnou digitální jednotku grafiky.

Proč pixel nemá přesně stanovený rozměr?

Velikost pixelů stanovuje rozlišení, které máte nastaveno na svém displeji nebo monitoru. Pokud je monitor nastaven na nejvyšší možné rozlišení, pixel je stejně veliký jako základní bod obrazovky.

Věděli jste, že…?

Monitor a obrazovka nezobrazují kompaktní obraz, ale vytvářejí jej prostřednictvím milionů bodů, které jsou od sebe odděleny. Mezery mezi těmito body jsou velice malé a při běžném pohledu si jich nevšimnete. Výborným příkladem jsou velkoplošné obrazovky, které z dálky poskytují kompaktní obraz, ale z blízka je velmi dobře vidět jednotlivé body obrazovky. Na stejném principu funguje i monitor nebo displej.

Pokud je ale rozlišení obrazovky nižší, pixel je tvořen více body obrazovky. Nemá tedy přesně stanovenou velikost. Velikost jednotlivých pixelů se rovněž může měnit i v závislosti na technologii, která byla použita při tvorbě obrazovky.

Jak může můj monitor ovlivnit kvalitu obrázku/obrazu?

Monitor je poskládán ze základních prvků, které při nejvyšším možném rozlišení představují 1 pixel. Stejně jako je obrázek tvořen z jednotlivých pixelů, i velikost digitálního obrázku se nejčastěji udává v pixelech. Vlastní rozlišení má tedy monitor, ale i samotný obrázek.

Doporučené rozlišení pro monitor, na kterém je psán tento článek, má 1 366 pixelů na šířku a 768 pixelů na výšku. Když se pokusím otevřít obrázek, který má větší rozlišení (například Full HD – 1920 pixelů na šířku a 1080 pixelů na výšku), monitor mi jej zobrazí, ale ne v jeho skutečné, plné velikosti, ale menší. Množství pixelů, které obsahuje obrázek, je totiž větší než množství pixelů, které má monitor k dispozici. Podobný princip ale platí i opačně. Pokud využíváte drahý monitor, který má velké rozlišení, jako příklad si můžeme uvést novou technologii 4K (rozlišení 4 096 pixelů na šířku x 2304 pixelů na výšku), může se Vám stát, že obrázek na tomto monitoru bude vypadat menší, případně bude mít horší kvalitu než na jiných monitorech, jelikož nebyl vytvořen pro monitor s tak vysokým rozlišením.

Rozlišení obrázku je tedy to, co způsobuje, že na jednom monitoru se Vám obrázek může zdát dostatečně velký a kvalitní, ale na jiném monitoru to již nemusí být pravda. Z tohoto faktu vychází každý zkušený webdesignér a grafik. Proto když máte pocit, že Vaše obrázky nejsou příliš kvalitní, doporučujeme zkontrolovat nastavení rozlišení Vašeho monitoru.

Jak velké rozměry by měly mít obrázky na webu?

Při tvorbě webové stránky nebo e-shopu, resp. webdesignu, byste měli přesně vědět, jaké velikosti obrázků budete potřebovat. Když se k této informaci neumíte dopracovat, investujte do obrázků v co  největších rozměrech. Tak budete mít jistotu, že následné zmenšení nebude mít negativní dopad na kvalitu obrázků. (Toto neplatí u vektorové grafiky, které se budeme věnovat někdy příště. 🙂 )

Při ukládání souborů je potřeba mít na paměti i samotnou velikost obrázků a rovněž rychlost jejich načtení.

Proto je dobré mít k dispozici originály obrázků ve velkých rozměrech. V případě potřeby dokážete rychle přizpůsobit jejich velikost tak, aby zabíraly co nejméně z diskové kapacity webu a načetly se co nejrychleji.

Věděli jste, že…?

Maximální velikost loga nahraného do webu ve Flox 3 je 300 pixelů na šířku a 100 pixelů na výšku?

Kvalitní obrázky jsou jedním ze základních pilířů designu Vašeho e-shopu nebo webové stránky. Právě obrázek rozhoduje o tom, zda si zákazník koupí produkt ve Vašem e-shopu.

Stejně důležitý je i jejich rozměr.

Dejte si proto záležet na vlastních produktových obrázcích, příp. zakupte originály z fotobanky. Tato investice se Vám rychle vrátí v podobě nových objednávek a spokojených zákazníků. Detailní obrázky na webu jsou totiž skvělým způsobem, jak zákazníkovi nahradit kontakt s produktem v kamenné prodejně.

A přesně to potřebujete, nahradit smyslové vnímání Vašich zákazníků prostřednictvím dostupných možností – textem, obrázky, příp. videem.

Letní okurková sezona je na tuto aktivitu jako stvořená. 🙂

Tak neztrácejte ani chvíli!

Obrázky jsou jedním z hlavních prvků, se kterými Vaši klienti přijdou do kontaktu po tom, co kliknou na Vaše webové stránky nebo e-shop. Obrázky vytvářejí první dojem, který je důležitý pro to, aby u Vás zákazníci zůstali, podívali se na Vaši nabídku a nakoupili.  

Ten důležitý první dojem, na který máme pár vteřin, můžeme vylepšit, ale i pokazit nejen výběrem obrázků, ale i tím, jaký formát obrázků použijeme. Nevhodným formátem obrázku můžete znehodnotit celkový dojem z Vaší webové stránky. Dnes se proto podíváme na obrázky ne z obsahové stránky, ale z pohledu nejvhodnějších formátů.

Pomůžeme Vám zjistit, jaký formát se Vám kdy nejlépe hodí, jak s obrázky správně pracovat, abyste z jejich potenciálu vytěžili co nejvíc a podpořili tak uživatelský zážitek z Vašeho webu/e-shopu.

V digitální podobě se využívá více formátů obrázků, ale mezi nejpopulárnější patří 3 základní formáty – PNG, JPG a GIF.

Čím se liší různé formáty obrázků a kde který použít?

Ukážeme si rovněž, jaké jsou silné stránky jednotlivých formátů, a naučíme se, jak pracovat s jejich slabinami.

1. GIF

Zkratka GIF znamená „Graphics Interchange Format“. Obrázek uložený v tomto formátu má koncovku .gif.

Věděli jste, že…?

Tento formát obrázku využíváme od roku 1987. Vznikl za cílem dosažení zmenšení obrázků, aby se snadněji přeposílali přes síť (lokální nebo internetovou).

Jsou to 8bitové barevné soubory, což v praxi znamená, že obrázky v tomto formátu jsou složeny do kupy z 256 různých barev. Ale nedejte se zmást – černobílé obrázky, resp. obrázky složené jen z odstínů šedé jsou rovněž 8bitové soubory. Tedy formát .gif je ideální na ukládání uvedeného typu obrázků.

Výhody formátu GIF

• kvalita obrázků v šedém spektru,
• ukládání obrázků bez ztráty kvality,
• možnost ukládat animace i obrázky s průhledným pozadím.

Do GIFu se doporučuje ukládat obrázky, u kterých potřebujete uchovat ostré hrany, jako například u log, ikon, perokreseb, geometrických objektů.

Nevýhody formátu GIF

• kvalita barev, vzhledem k velmi omezenému množství barev, které dokáže GIF uchovat.
• Barevná paleta je osekaná na 256 barev, což snižuje vizuální zážitek – uložený obrázek má sice menší velikost a zabírá méně místa na disku, ale na úkor barevnosti.
• Způsob ukládání obrázků – nedochází ke kompresi obrázků (umělé snížení velikosti obrázků), obrázky si zachovávají své původní vlastnosti.

Fotky Vám tedy do GIFu určitě ukládat nedoporučujeme.

Možnosti využití GIF

• při tvorbě internetové grafiky se základními barvami, při tvorbě malých ikonek, animací a při ukládání obrázků, které potřebují uchovat ostrost hran – např. výkresy nebo obrázky v šedých odstínech.

2. PNG

Zkratka PNG znamená „Portable Network Graphics“. Obrázek uložený v tomto formátu poznáte podle koncovky .png.

Věděli jste, že …?

Tento formát obrázku vznikl v polovině 90. let, aby spojil výhody formátů .GIF a .JPEG.

Obrázky ve formátu PNG můžete ukládat dvěma způsoby.

1. 8bitové uložení, tak jak je tomu u formátu GIF.
2. Nebo si můžete vybrat 24bitové uložení (které podporuje přes 16 milionů barev), stejně jako u formátu JPG.

PNG formát je poměrně univerzální a skvěle se hodí na tvorbu grafiky Vaší webové stránky nebo e-shopu. Dokáže totiž uchovat barvy, jelikož nedochází k zmenšení (kompresi), uchovává i ostré linie a  dokáže pracovat s průhledným pozadím.

Výhody PNG

• je univerzální a výborně se hodí pro tvorbu webdesignu,
• ve velké míře nahrazuje zastaralejší formát GIF,
• podporovaná je i výše uvedená průhlednost pozadí na vyšší úrovni, jako je tomu u formátu GIF. Průhlednost pozadí může být u formátu PNG odstupňována v odstínech a rovněž samotné odstíny se dokážou zobrazit a uchovat i na průhledném pozadí.

Nevýhody PNG

• hlavně velikost daného souboru je samozřejmě rozdílná u 8bitového a 24bitového formátu. Při 8bitovém formátu (podpora 256 barev) jsou soubory menší. Při 24bitovém formátu (podpora více než 16 milionů barev) jsou soubory větší.
• Nedokáže pracovat s animacemi.
• Velmi zřídkavý jev – starší verze prohlížečů nepodporují tyto obrázkové formáty, ale moderní prohlížeče na nejvyužívanějších platformách (Windows, Android, iOs, Linux) s tímto formátem dokážou bez problémů pracovat.

Možnosti využití PNG

• u log a obrázků, které vyžadují průhledné pozadí se stínem, případně odstupňovanou průhlednost.
• U obrázků, kde potřebujete zachovat ostré tvary, ale i u fotek, pokud velikost ukládaných obrázků není problém.

3. JPEG

Zkratka JPEG znamená „Joint Photographic Experts Group“. Takový obrázek má koncovku .jpeg nebo .jpg.

Věděli jste, že…?

Tento formát obrázku vznikl v roce 1986 a podporuje miliony barev.

Tento formát byl navržen na ukládání fotografií s cílem snížit velikost prostoru, který fotografie zbytečně zabíraly. Toho se podařilo dosáhnout kompresí. Při ukládání obrázku ve formátu JPEG dochází k seskupování jednotlivých pixelů do bloků, které jsou následně uloženy. Tento stav je trvalý.

V praxi to znamená, že JPG obrázek po uložení ztrácí část ostrosti. Tento efekt neuvidíme pouhým okem, ale s každým dalším uložením je kvalita nižší.  

Cílem při JPG je uchovávání fotografií a ne jejich editace a následné opětovné ukládání.

Výhody JPG

• podpora milionů barev, tak jako při 24bitové verzi formátu PNG,
• podstatně nižší velikost ukládaného souboru, ideální na nahrávání obrázků na internet, protože se oproti jiným formátům nahrají poměrně rychle a dokážou se zobrazit i při pomalejším připojení.

JPG využívá nedokonalost lidského oka, které není tak vnímavé ke kontrastům mezi jednotlivými barvami.

Nevýhody JPG

• komprese (zmenšení) – způsobující rozmazávání detailů, které je výraznější každým dalším uložením obrázku. Nedoporučuje se na ukládání obrázků, u kterých je důležité uchovat ostrost jejich hran.
• Nedokáže pracovat s průhledným pozadím tak, jako předchozí formáty. Pokud obrázek uložíte na průhledné pozadí a následně jej uložíte jako JPEG, automaticky se Vám v prohlížečích bude zobrazovat bílé pozadí.

Možnosti využití JPG

• zejména při fotkách a barevných obrázcích, které by neměly zabírat spoustu místa, při zachování kvality a velké podpoře barev.
• Na nahrávání obrázků na internet a na jejich rychlé zobrazování i při pomalejším internetovém připojení.

Proč je důležitý správný výběr formátu obrázků?

Nyní již znáte všechny nejrozšířenější formáty obrázků a určitě jste pochopili, co bylo důvodem, že jste například někdy v minulosti nedosáhli takové kvality obrázku, jakou jste si přáli. Pokud se budete rozhodovat, jaké formáty použít, nyní již budete vědět, že nejen jejich obsah je důležitý, ale i formát. Obrázek v správně zvoleném formátu nejen lépe vypadá, ale i zvýrazní sílu Vašeho zboží nebo služby. Dokáže také ovlivnit rychlost načtení webové stránky nebo e-shopu.

Přejeme Vám správný výběr formátů pro Vaše obrázky, které zvýší atraktivitu Vaší nabídky.

Blíží se čas letní dovolené a právě toto období je pro každého majitele e-shopu jako stvořené pro realizaci změn nebo inovaci reklamních kampaní.

A proto Vám dnes přinášíme další dávku inspirací a vylepšení z NEkonference 2016.

Po strategiích bidování od Marka Žáčka z Optimio si představíme novinky, které si pro Vás přichystaly srovnávače produktů Zboží a Heureka.

Vyplatí se zaregistrovat e-shop do srovnávačů zboží?

My registraci e-shopu do srovnávačů jednoznačně doporučujeme, jelikož je to výborný způsob, jak získávat zpětné odkazy.

To potvrzuje i Vladimír Přichystal ze společnosti Besteto. Podle analýz klientů, které vykonala společnost Besteto, Heureka v roce 2015 generovala svým klientům 16,2 % z tržeb a Zboží.cz 6,6 %. V roce 2016 (údaje měřeny od 01.01. do 15.05.) je to prozatím ze strany Heureky 14,2 % a ze strany Zboží.cz 5,4 %. Tento údaj určitě do konce roku naroste, jelikož hlavní nákupní sezona, spojená s obdobím Vánoc, se teprve blíží. Když jsme u těch Vánoc, věděli jste o tom, že vánoční kampaň ve vyhledávačích je optimální začít v říjnu? To ale platí v případě, že máte správně navrženou a nastavenou kampaň.

Zboží je pořád boží a zase něco chystá

Milan Šmíd ze Zboží.cz představil nový XML feed, který obsahuje větší množství tagů, a tedy přináší z e-shopů do srovnávače větší množství informací o produktech, podle kterých si klient umí lépe a přesněji vybrat.

Součástí tohoto nového feedu je rozdělení názvu produktu do 2 různých tagů.

Prvním tagem je <productname> a slouží k párování produktů. Tento tag by měl obsahovat přesný název produktu, například: <productname> Přikrývka Luxus Plus 140x200cm, zimní 1300g</productname>. Je tedy nevhodné doplnit do tohoto tagu informace jako „doprava zdarma“, „dárek zdarma“ a podobně. K tomu slouží druhý tag s názvem <product>. Do něj můžete vyplnit název produktu, jaký uznáte za vhodný.

Věděli jste, že…?

Pokud provozujete svůj e-shop v našem redakčním systému FLOX 3, můžete si tyto tagy nastavit podle sebe?

V tagu <productname> se Vám zobrazuje přesný název produktu, který máte vyplněn v administraci, a tag <product> se automaticky přizpůsobí nastavením Vaší administrace, kde máte na výběr ze 3 možností:

• „vypnuto“ – tag <product> se Vám do feedu nebude odesílat vůbec.

• „Název produktu“ – tag <product> bude obsahovat identickou informaci s tagem <productname>.

• „vlastní“ – tag <product> bude obsahovat text, který vypíšete do políčka na kartě daného produktu v záložce SEO.

Stačí v sekci Nastavení – Produktové srovnávače – Zboží vybrat vlastní tag productname:

a poté můžete v detailu produktu zadat potřebný text:

A zajímavost – pro e-shopy s erotickou tematikou se v nejbližších týdnech do XML feedu zakomponuje tag <EROTIC>. Měl by být uveden u všech produktů, které jsou určeny pro dospělé osoby.

Od 1. 8. 2016 přestane Zboží podporovat starší typy XML feedů

Koncem minulého roku avizovalo Zboží uvedení nového, tzv. nabídkového XML feedu, o čemž jsme Vás informovali newsletterem.

Nový XML feed využívá, podle statistik Zboží.cz, zatím pouze 40 % e-shopů.

Původní XML feedy jsou stále podporovány, ale jen do 1. srpna 2016.

S touto situací v ByznysWebu samozřejmě počítáme, a proto si nemusíte dělat žádné starosti. Jako náš klient máte již od března 2016 aktivován nový XML feedy pro srovnávač Zboží.cz.

V rámci nového feedu byla rozšířena i validace EAN kódů, jelikož v původní struktuře feedu bylo možné využívat pouze 12místné EAN kódy. V novém feedu bude zpracováno libovolně dlouhé číslo.

Rovněž dojde k rozšíření tagu <categorytext>. Momentálně je možné vybrat přibližně ze 2900 kategorií, ale do měsíce by se mělo jednat až o 4000. Navýšení kategorií umožní zákazníkům snadnější vyhledávání a e-shopům snadnější a přesnější zatřídění produktů.

Pro český trh se velmi zajímavou jeví i analytická služba reporter.seznam.cz. Umožňuje sledovat například rostoucí trendy v rámci služeb Seznamu.

Vzhledem k tomu, že Seznam využívá v České republice velké množství lidí, výsledky v této službě mají své opodstatnění a váhu.

Hlavním lákadlem pro majitele e-shopů mohou být statistiky ze služby Zboží.cz, ze kterých zjistíte například trendovost jednotlivých kategorií a pozice ve vybraném období.

Trendovost v tomto případě chápeme jako procentuální nárůst návštěvnosti, resp. počet návštěv dané kategorie.

Rostoucí trend kategorií můžete využít na ještě efektivnější cílení kampaně. Díky tomuto nástroji uvidíte, které kategorie rostou v rámci návštěvnosti, a když spadají do Vaší sféry podnikání, umíte tuto informaci využít případným podpořením kampaně.

Trendovost kategorií na Zboží.cz – pro větší rozlišení klikněte na obrázek

Na druhé straně, pokud se daná kategorie propadává, dokážete díky této informaci upravit podporu kampaně a přesunout své zdroje podle aktuálních potřeb a rostoucích trendů.

Dalším výborným nástrojem v rámci této služby je procentuální podíl prokliků z jednotlivých pozic. Tedy podle této statistiky dokážete zjistit, na které pozice návštěvníci Zboží.cz klikají a v jakém množství. Statistiky si dokážete vygenerovat pro jednotlivé kategorie a v rámci různých časových úseků. Umíte se tak efektivněji rozhodnout, na které pozice chcete útočit a jak efektivní bude přebíjet bidy konkurence.

Proklikovost pozic na Zboží.cz – pro větší rozlišení klikněte na obrázek

Co je nového na Heureka.cz?

Nechceme nyní rozebírat aktuální kauzu, kdy Alza bojkotuje českou Heureku a ke stejnému postoji vyzývá i další e-shopy.

Zástupce Heureky, Martin Slavík, nám na Nekonferenci 2016 prozradil, že Heureka se rozhodla vydat cestou responzivního designu a postupně bude redesignovat jednotlivé komponenty.

Důvodem je samozřejmě prudce narůstající návštěvnost právě z mobilních zařízení.

Po nasazení responzivního designu (přesné datum ale neprozradili) by měla Heureka preferovat e-shopy, které již responzivní design mají.

Tento krok je celkem pochopitelný, jelikož podíl návštěvnosti webových stránek z mobilních zařízení každý rok roste. Proto je důležité, aby vyhledávače a i srovnávače nabízely svým návštěvníkům na výběr webové stránky a e-shopy, které jsou kompatibilní se všemi mobilními zařízeními, tedy jsou responzivní.

Věděli jste, že…?

Ve Vašem e-shopu nebo webové stránce ve Flox 3 máte v rámci všech balíčků služeb k dispozici responzivní šablony zdarma? Stačí si v sekci Nastavení / Všeobecné vybrat typ šablony Flox 3.

Heureka se snaží zjednodušit nakupování na internetu

Proto nabízí také službu Heureka košík, která je nyní dostupná i pro slovenské zákazníky. V České republice již nějaký čas funguje.

Na Heureka košík máme od Vás, našich zákazníků, různé ohlasy. Kromě těch pozitivních od Vás často slyšíme kritiku na nutnost platit Heurece provizi za prodej.

Jako hlavní pozitiva vidíte možnost prodat sortiment, po kterém ve Vašem e-shopu není taková poptávka.

Více informací o Heureka košíku se dočtete zde.

Další inovace je tzv. „one click payment“. Účelem této služby je nabídnout uživateli možnost nakoupit produkty přímo na Heurece, a to jen jedním kliknutím. Návštěva samotného e-shopu tedy nebude vůbec potřebná. Tato služba je výhodná přímo pro Heureku, jelikož nabízí konkurenční výhodu v tom, že ušetří návštěvníkům čas.

Efekt pro jednotlivé e-shopy je ale neznámý, vzhledem k tomu, že klient e-shop přímo nenavštíví. Pro e-shopy se tak může ztížit situace, když si budou chtít vytvořit vlastní klientskou základnu, ze které by klienti přicházeli přímo na stránky e-shopu a vynechávali by srovnávač. V tomto případě se tak e-shopy mohou stát ještě víc závislé na návštěvách a nákupech z Heureky a budou nuceny zvýšit náklady na PPC. Toto je však jen jeden z možných scénářů, nechme se překvapit, jak to Heureka nakonec s touto službou vymyslí.

Velmi zajímavou novinkou do budoucna je i plán na redesign služby Ověřeno zákazníky. Předělán bude grafický design samotného widgetu, který získáte, pokud splníte pravidla, ale i samotný princip získávání tohoto widgetu.

Ukázka implementace služby Ověřeno zákazníky v e-shopu ve Flox 3:

TIP: Váš e-shop ve Flox 3 podporuje více funkcí srovnávače Heureka.cz, přesvědčte se, zda je všechny využíváte. Jejich seznam najdete zde.

Momentálně systém funguje tak, že zákazník, který vytvořil objednávku ve Vašem e-shopu, obdrží formulář, ve kterém vyplní informace o své spokojenosti.

Podle statistik Heureky se ale vrátí jen 15 % těchto formulářů. Tedy pro e-shopy, které mají menší množství objednávek, ale s dražším zbožím, může být velmi velký problém tuto službu získat, i přes to, že mohou poskytovat svým zákazníkům kvalitní služby.

Nedozvěděli jsme se, jaké přesně plánuje Heureka udělat v tomto případě změny. Jednou ze zmiňovaných možností je systém smajlíků, které mají podle dat Heureky větší úspěch než samotné dotazníky. 🙂

Poslední z novinek, kterou Heureka ohlásila, je nový systém párování produktů a obrázků. Často nás kontaktujete s problémem, že Heureka nezobrazuje obrázky Vašich produktů, ačkoliv v XML feedu jsou a rovněž i na Vašem e-shopu.

Odpověď Heureky je v tomto směru vždy stejná:

„jako další příčina, proč se obrázek nezobrazil, mě napadá možnost, že v době stahování mohl být nedostupný a zařadil se tak do fronty ke znovustažení obrázku, která má vzhledem k objemu dat delší prodlevy v řádech dnů/týdnů. V tomto případě je výhodnější možností změnit URL obrázku.“

Martina Slavíka jsme na jádro tohoto problému upozornili přímo na Nekonferenci 2016 a ujistil nás, že nový systém párování by měl tento problém odstranit. Pevně věříme, že párování obrázků čeká světlá budoucnost.

Věříme, že jsme Vás inspirovali a v létě svůj e-shop ještě více doladíte, aby Vám srovnávače přinesly ty nejlepší výsledky. Držíme Vám palce.

tvorba www stránky, webové stránky, tvorba e-shopu

Nedávno jsme se zúčastnili brněnské

Zazněly rovněž zajímavé informace o PPC kampaních, nových produktových srovnávačích, které jsou úzce specifikovány na jedno odvětví, ale i o bidovacích taktikách zkušeného odborníka.

Vzhledem k tomu, že produktové srovnávače jsou v dnešní době kvalitním prodejním kanálem, rádi bychom Vám představili právě způsoby a strategie bidování v produktových srovnávačích, které představil Marek Žáček z Optimio.

Co je bidování?

Určitě víte, jak funguje aukce. Online bidování je založeno na stejném principu.

Proč bidovat?

Cílem je minimalizace nákladů za placené reklamní kampaně ve srovnávačích zboží a optimalizace výšky bidů u jednotlivých produktů podle konkurence v reálném čase.

Co je bid a co ovlivňuje výši bidu?

Výška bidu je suma (cena), kterou zaplatíte produktovému srovnávači, pokud potenciální návštěvník při svém hledání klikne právě na Váš produkt. Čím vyšší sumu za bid nabídnete, tím vyšší bude pozice Vašeho produktu v zobrazených výsledcích vyhledávání, které se ukážou potenciálnímu klientovi. Ceny za bid nejsou stabilní a mohou se denně měnit. Cenu stanovuje více faktorů, jako například popularita daného produktu, velikost konkurence v daném segmentu podnikání a samozřejmě cena, kterou za bid nabízí Vaše konkurence.

Proč byste měli platit za kliknutí na klíčové slovo 2,50 Kč, když aktuální poptávka se pohybuje kolem 50 haléřů? To už je rozdíl, že?

Jak začít s bidováním?

Pojďme si tedy ukázat, jak s online bidováním začít.

Zkratka PNO znamená podíl nákladu na obratech. Pomocí tohoto jednoduchého výpočtu dokážete určit efektivitu své kampaně. Ukažme si to na konkrétních příkladech.

Příklad 1: Prodáváte produkt za 270 Kč a cena bidu je 13,51 Kč. Pokud klient klikne na Váš produkt a koupí ho, Vaše PNO v rámci této jedné objednávky je 5 %. Výška nákladu (bidu) na prodej produktu v hodnotě 270 Kč byla 13,51 Kč, tedy 5 % z celkové hodnoty.

Příklad 2: Prodáváte produkt za 270 Kč a cena bidu je 13,51 Kč. Na Váš produkt klikli 3 klienti, ale koupil ho pouze 1. Výška nákladu (bidu) je v tomto případě 40,53 Kč a tedy 15 % z výšky celkového obratu daného produktu.

Hodnota PNO může být různá, a proto se efektivita kampaně určuje podle výšky marže na produktech. Hodnota PNO by měla být nižší než procentuální hodnota marže na daném produktu. Tedy například takto:

Příklad 3: Prodáváte produkt za 270 Kč a cena bidu je 13,51 Kč. Marže na daném produktu je 25 %. Na Váš produkt klikli 4 klienti, ale koupil pouze 1. Výška nákladu (bidu) na prodej produktu v hodnotě 270 Kč byla 40,53 Kč, tedy 15 % z hodnoty objednávky. Hodnota PNO je 15 % a výška marže 25 %. V tomto případě můžeme mluvit o efektivní kampani, v rámci které jste ziskoví a máte možnost útočit na vyšší místa v zobrazování.

Příklad 4: Prodáváte produkt za 270 Kč a cena bidu je 5,40 Kč. Marže na tomto produktu je 10 %. Na Váš produkt kliklo 11 lidí, ale koupili ho pouze 2 klienti. Výška nákladu (bidu) na prodej produktů v hodnotě 540 Kč byla 59,4 Kč a tedy 11 % z hodnoty objednávky. PNO je 11 %, ale marže pouze 10 %. Tímto způsobem jsme vytvořili neefektivní kampaň, kde jsou náklady na prodej vyšší než samotný zisk.

PNO si můžeme vypočítat při jednotlivých produktech, kategoriích i u celé kampaně a dále pracovat se získanými daty. Pojďme se podívat, kdy je vhodné PNO počítat a jak vybrat správnou kategorii.

Analýza bidování

Před samotným bidováním je potřeba vykonat analýzu, pomocí které dokážete zvolit nejvhodnější strategii pro své podnikání.

Jak by měla taková analýza vypadat?

1. Prvním krokem je výpočet tzv. PNO. PNO je podíl nákladů na obratech. Hlavním cílem je zjistit, jaké náklady na bidování máte při daných obratech plošně, v rámci celého svého účtu. Díky tomu je možné určit efektivitu současné kampaně.
2. Druhým krokem je výpočet PNO pro jednotlivé kategorie. Tak zjistíte, které kategorie jsou silné a které slabé, a tedy potřebují více pozornosti.
3. Na základě získaných informací PNO celého účtu a PNO jednotlivých kategorií je možné vyhodnotit strategii bidování a poukázat tak na slabá a silná místa. Nestrachujte se, nikdo učený z nebe nespadl a za neúspěch se nemusíte stydět. Naopak, dokáže Vás skvěle nastartovat dále.
4. Následně je potřeba vyfiltrovat jednotlivé kategorie podle jejich prodejnosti a ziskovosti. V tomto případě je velmi důležité brát na vědomí cenové hladiny jednotlivých produktů v daných kategoriích. Může se totiž stát, že se Vám podaří v jedné kategorii prodat jeden luxusní, drahý produkt, ale další, levnější produkty nebudou mít velkou prodejnost. Průměrná ziskovost dané kategorie tedy může být poněkud zavádějící.
5. Při analýze bidování je velmi důležité brát na vědomí i segment, ve kterém podnikáte. Pokud podnikáte například ve stavebnictví, kde je doba dodání tovaru delší, vůbec nemusí vadit, že daný produkt nemáte momentálně na skladě. A můžete tedy bidovat i na takové produkty. Když ale podnikáte v segmentu, kde je doba dodání krátká, například v módním průmyslu, bidování na vyprodané zboží je pro Vás zbytečná investice.
6. Analýza značek produktů, které prodáváte. Jestli prodáváte značky, které jsou v Čechách a na Slovensku běžně dostupné, je potřeba se na bidování podívat jinak než na produkty, které naopak dostupné nejsou. U běžných značek je předpoklad větší konkurence než u těch méně rozšířených. Čím vyšší konkurence, tím vyšší cena za jednotlivé prokliky.
7. Důležitým faktorem při bidování je i cena jednotlivých produktů. Proto je potřeba srovnat ceny jednotlivých produktů v poměru k ceně za proklik. Když máte produkt, jehož cena je relativně nízká, je potřeba udržovat cenu za produkt a za proklik v určitém poměru tak, aby to bylo pro Vás stále výhodné. U dražších, luxusnějších produktů můžete sumu za proklik zvednout i trochu výš tak, abyste předběhli konkurenci, protože produkty s vyšší cenou mají nižší návštěvnost, tedy menší počet kliků. Pokud se Vám ale podaří dražší produkt prodat, zisk je podstatně vyšší. V tomto případě je potřeba brát na vědomí i fakt, že mezi levnějšími produkty je vyšší konkurence, a tedy obchodník počítá s nižší marží. Když ale prodáváte luxusnější produkty, můžete si nadhodit o něco vyšší marži, protože Váš klient se už nedívá jen na cenu, ale také na přidanou hodnotu produktu, který mu nabízíte. Když klikne jako první na Váš e-shop a najde přidanou hodnotu, je velká šance, že nakoupí právě u Vás.
8. Zanalyzujte, které produkty z Vaší nabídky mají šanci na úspěch v produktových srovnávačích. Může se stát, že je to 100 % Vašich produktů. Na druhou stranu však možná zjistíte, že některé produkty nejsou pro produktové srovnávače právě nejvhodnější – jako například velmi drahé luxusní předměty (diamantové obaly na mobilní telefony, boty a kabelky od předních světových návrhářů apod.)
9. Vycházejte z reálných možností prodávaných produktů a ze začátku neočekávejte příliš. Když představujete nové produkty, se kterými nemáte zkušenosti, začněte s bidováním opatrně a postupně. Abyste PNO udrželi v příznivých zelených číslech.

Po vytvoření důsledné analýzy je potřebné určit správnou strategii bidování, která Vám pomůže maximalizovat informace získané z analýzy, správně zúročit Vaši investici a čas.

Jakou strategii bidování zvolit?

Marek Žáček představil následující strategie bidování:

1. Bidovat o něco více, než je minimum – základní strategie, která vyžaduje minimum času vynaloženého na bidování. Je použitelná jen v případě, že Vaše konkurence nebiduje, respektive v segmentu, ve kterém podnikáte, téměř žádná konkurence není. Daná strategie je absolutně nevhodná ve velmi konkurenčních segmentech.
2. Stejná cena na stejný sortiment – tento typ strategie šetří Váš čas, ale ne peníze. Když máte různé ceny produktů, mohli byste zbytečně neefektivně přicházet o část marže, která by byla vyplýtvaná na zbytečně drahé prokliky. Je vhodná pro e-shopy s přibližně stejnými cenami produktů a za předpokladu, že podnikáte v segmentu s minimální konkurencí, resp. Vaše konkurence nebiduje.
3. Stejná cena na kategorii – stejně jako předcházející strategie šetří Váš čas. Je možné ji využít, když mají produkty v rámci dané kategorie podobné ceny. Pokud jsou ceny za produkty v kategorii rozdílné, platí stejná pravidla jako v předcházejícím případě.
4. „Mortal Kombat“ – tato strategie je vhodná ve vysoce konkurenčním prostředí, je sice časově nejnáročnější, ale má největší efekt. Vyžaduje důkladnou bidovací analýzu, pomocí které dokážete správně určit potenciál jednotlivých produktů a na základě daných údajů stanovit vhodnou cenu za proklik. Cenu prokliku tedy určujete jednotlivým produktům, případně skupinám produktů, které splňují stejné atributy, jako je cenová hladina, prodejnost, konkurenceschopnost. Díky této strategii dokážete nejlépe prodat své produkty ve srovnávačích zboží, je ale potřeba pravidelně sledovat jednotlivé produkty (skupiny produktů) a vyhodnocovat úspešnost a správnost nastavení.

Marek Žáček jednoznačně doporučuje právě poslední strategii „Mortal Kombat“. Je časově nejnáročnější, jelikož je potřeba vykonat důslednou analýzu a následně stanovovat ceny prokliků u všech produktů (homogenních skupin produktů). Pokud ale hned na začátku investujete dostatek času, později Vám stačí jen sledovat, jak se Vašim produktům daří, a doladit slabá místa, případně podpořit silná místa Vaší kampaně.

Pomocí tohoto typu kampaně dokážete efektivně vést konkurenční boj a zároveň správně využívat a přerozdělovat své finanční prostředky za účelem co nejúspěšnější a nejefektivnější kampaně. Své PNO tak budete mít plně pod kontrolou.

Co říkáte, vyzkoušíte tento způsob reklamní kampaně ve srovnávačích zboží?

Budeme rádi, když se o své výsledky podělíte do komentářů. 🙂

tvorba www stránky, webové stránky, tvorba e-shopu