Svět e-commerce se opět posouvá směrem k digitalizaci a vyššímu komfortu pro nakupující. Určitě si pamatujete na první vlnu legislativních změn, kdy e-shopy musely povinně upravit finální tlačítko v košíku na text „Objednávka zavazující k platbě“.

Od června 2026 přichází druhá vlna, která vychází z evropských směrnic a zavádí princip naprosté symetrie: pokud podnikatel umožňuje spotřebiteli uzavřít smlouvu online na dálku, musí mu umožnit stejně jednoduchým způsobem online od smlouvy odstoupit.

Co říká nová legislativa?

Nová pravidla přinášejí spotřebitelům právo vyřešit vrátení zboží nebo zrušení digitálních služeb kompletně online. Pro vás, jako e-shopaře, z toho vyplývají tři hlavní technické povinnosti:

1. Viditelné online tlačítko: Webové rozhraní e-shopu musí obsahovat trvale přístupné tlačítko (např. „Odstoupení od smlouvy“), na které navazuje jednoduchý elektronický formulář.
2. Okamžité potvrzení: Ihned po odeslání tohoto formuláře musí systém zákazníkovi automaticky vygenerovat a odeslat potvrzení o tom, že e-shop jeho žádost přijal.
3. Snadná dostupnost: Funkce musí být pro zákazníka snadno dohledatelná – typicky v detailu objednávky nebo v jeho klientském účtu.

Důležité info: Nová právní úprava se vztahuje pouze na nové objednávky od 19. 6. 2026. Taktéž se nevztahuje na již dříve stanovené zákonné výjimky (např. zboží vyrobené na míru, rozbalené CD/DVD, zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z hygienických důvodů, nebo produkty podléhající rychlé zkáze).

Několik ukázek z funkce pro e-shopy vytvořené v ByznysWebu:

Obrázek: Ukázka v Detailu objednávky obsahuje nově už i tlačítko na Odstoupení od smlouvy:

Obrázek: Mailové potvrzení obdržení žádosti o odstoupení od smlouvy pro zákazníka:

Obrázek: Seznam objednávek v administraci e-shopu s barevným zvýrazněním objednávek, které čekají na zásah administrátora:

Obrázek: Administrace e-shop systému ByznysWeb.cz: konkrétní nastavení textů pro Odstoupení od smlouvy – zpráva na stránce:

V ByznysWebu jsme připraveni. Jak postupovat v administraci e-shopu?

Všechny naše systémové e-shopové šablony jsou na novinku připraveny. V sekci Nastavení ➔ Objednávky ➔ Všeobecné je funkce defaultně aktivní.

Abyste však celý proces přizpůsobili svému byznysu a předešli zbytečným pokutám od kontrolních orgánů, doporučujeme vám zkontrolovat a nastavit následující kroky:

• Časová lhůta : Zákon sice mluví o 14 dnech od doručení, ale protože systém přesný moment předání balíku kurýrem nezná, je v administraci předvoleno bezpečných 30 dní od nákupu. Po uplynutí této doby se tlačítko zákazníkovi automaticky skryje. Doporučujeme ponechat delší lhůtu a případné specifické případy řešit individuálně.
• Úprava e-mailových notifikací: Do systému přibyla 3 nová systémová e-mailová upozornění (potvrzení o přijetí žádosti, ověření stavu objednávky a výsledek zpracování). Doplňte si do nich vlastní texty a instrukce (např. kam přesně mají zákazníci fyzické zboží odeslat a jak vám mají předat číslo účtu).
• Vyloučení nevratného zboží: Pokud prodáváte produkty na míru nebo specifický sortiment, můžete v sekci Produkty ➔ Vlastnosti kategorie na záložce Hlavní možnost online odstoupení pro danou kategorii zcela zakázat.

Jak nový proces funguje v praxi?

Zákazník může od smlouvy odstoupit i bez přihlášení do e-shopu. Stačí, když klikne na odkaz „Detail objednávky“ ve svém e-mailu, nebo využije vyhledávací odkaz „Stav objednávky“ přímo na vašem webu. Z bezpečnostních důvodů systém vygeneruje unikátní kód (hash), takže klientská data zůstanou v naprostém bezpečí.

Jakmile zákazník žádost odešle, systém ByznysWebu vás okamžitě zalarmuje. Žádost nepřehlédnete díky:

• Okamžité e-mailové notifikaci administrátorovi,
• Barevnému zvýraznění dané objednávky v seznamu,
• Upozornění v Notifikačním centru a možnosti filtrovat objednávky se statusem „Čeká na zásah“.

Přímo v detailu objednávky pak najdete přehledné okno „Žádosti o odstoupení od smlouvy“, které vám poslouží jako nápověda, co všechno zkontrolovat, než případ uzavřete. V návodu se také dozvíte, jak správně postupovat při částečném vrácení zboží v závislosti na tom, zda už byla vystavena faktura či expedována zásilka (úprava položek vs. vystavení dobropisu).

Chcete vidět přesné ukázky z administrace krok za krokem?

Nenechávejte nastavení nového workflow na poslední chvíli. Připravili smo pro vás podrobný technický manuál plný obrázků, ukázek e-mailů a konkrétních tipů pro správu objednávek.

Máte k nové funkci jakékoliv dotazy nebo nápady na její další vylepšení v příštích aktualizacích? Napište nám na naši zákaznickou podporu!

Když se podíváte na seznam úkolů, které musíte v e-shopu každý den řešit, pravděpodobně zjistíte, že velká část z nich je opakující se a časově náročná. Psaní popisů produktů, odpovídání na stejné zákaznické dotazy, úprava textů nebo sledování konkurence. Všechny tyto aktivity jsou pro e-shop velmi důležité, zároveň ale zabírají obrovské množství času.

Pokud jste už četli náš předchozí článek o využití AI v e-shopu, víte, že umělá inteligence dokáže pomoci s tvorbou obsahu, zákaznickou podporou nebo analýzou dat. Dnes se podíváme na konkrétní řešení, které všechny tyto možnosti spojuje na jednom místě.

FlowHunt je česko-slovenská platforma působící globálně, která přináší no-code AI automatizaci pro e-shopy i firmy. Pokud provozujete e-shop na ByznysWebu, můžete FlowHunt propojit přímo se svými daty, objednávkami, fakturami, produkty nebo blogovým obsahem a vytvořit si AI asistenty přesně podle svých potřeb.

Proč je FlowHunt zajímavý právě pro e-shopy?

Pravděpodobně jste už vyzkoušeli ChatGPT, Gemini nebo jiné populární AI nástroje. Fungují dobře, ale mají jeden zásadní problém — nepracují s vašimi reálnými daty. Neustále musíte kopírovat informace, vkládat je do chatu, čekat na odpověď a výsledek zase kopírovat zpět.

FlowHunt je navržený jinak. Propojuje se přímo s vaším e-shopem na ByznysWebu a vytváří automatizované procesy (tzv. flowy), které běží na pozadí bez vašeho zásahu. Je to, jako byste si sestavili tým AI specialistů, kde má každý svou roli a všichni pracují se skutečnými daty.

FlowHunt obsahuje rozsáhlou knihovnu AI nástrojů pro různá odvětví. Pro vás jsme vybrali pět nástrojů, které jsou klíčové právě pro e-commerce.

FlowHunt obsahuje rozsáhlou knihovnu AI nástrojů pro různá odvětví. Pro vás jsme vybrali pět nástrojů, které jsou klíčové právě pro e-commerce.

5 FlowHunt nástrojů, které vám ušetří desítky hodin týdně

1. Generátor popisů produktů

Jednou z nejčasově náročnějších aktivit při správě e-shopu je psaní kvalitních popisů produktů. FlowHunt nabízí AI generátor popisů, který nevytváří jen generický text, ale:

• analyzuje informace o produktu z Google a YouTube, případně i z dalších zdrojů
• vyhledává reálné recenze a zkušenosti uživatelů
• vytváří SEO optimalizované popisy, které oslovují zákazníky
• pracuje v češtině, slovenštině i dalších jazycích

Představte si, že máte 200 nových produktů a potřebujete pro každý napsat popis. Manuální vyhledávání informací a psaní textů by jednomu člověku zabralo celé týdny práce. S FlowHuntem to zvládnete vygenerovat, zkontrolovat a upravit během několika dní. Každý popis navíc bude SEO optimalizovaný a založený na reálných informacích o produktu.

Doporučujeme: zdarma si vyzkoušejte Nástroj na generování popisů produktů.

2. AI chatbot pro zákaznickou podporu

Zákaznická podpora je klíčová pro úspěch e-shopu, ale může být velmi časově náročná. Zákazníci očekávají rychlé odpovědi a manuálně odpovídat na stovky stejných dotazů denně není dlouhodobě udržitelné.

FlowHunt chatbot dokáže vyřešit až 90 % dotazů, protože:

• odpovídá na obecné otázky o produktech, dopravě, platbách nebo reklamacích
• propojuje se s vaší databází a odpovídá na konkrétní otázky o objednávkách
• vyhledává informace ve vaší dokumentaci a FAQ
• inteligentně eskaluje složitější případy na lidskou podporu
• generuje leady a nabízí slevové kódy
• umí se propojit s Chameleoonem, zjistit stav zásilky a informovat zákazníka o doručení.

3. AI textový editor

I když už máte napsané popisy produktů nebo blogové články, často je potřeba je upravit, aktualizovat nebo vylepšit. AI textový editor dodrží váš styl komunikace a pomůže vám například s:

• opravou gramatiky a stylistiky
• optimalizací textu pro různé platformy (web, sociální sítě, e-mail)
• zlepšením SEO parametrů textu
• aktualizací staršího obsahu

4. Byznysová analýza konkurencie

V e-commerce je důležité sledovat, co dělá konkurence. Potřebujete vědět, co nabízí, jak komunikuje, jaké má ceny nebo jak se jí daří finančně. Manuální průzkum jedné konkurenční firmy může zabrat 3 až 5 hodin. AI nástroj na analýzu firem vám během jedné minuty vytvoří komplexní analýzu, která:

• mapuje historii firmy a její klíčové milníky,
• analyzuje produktové portfolio a služby,
• hodnotí cenovou politiku a byznys model,
• zjišťuje informace o financování a investorech,
• vytváří SWOT analýzu,
• identifikuje rizika a příležitosti.

Vyzkoušejte si AI nástroj na analýzu společností zdarma:

5. SEO analýza konkurence

Umísťuje se konkurence ve vyhledávání Google lépe než vy? Nástroj na pokročilou SERP analýzu vám ukáže proč.

Dokáže například:

• určit, jaký typ obsahu Google preferuje pro dané klíčové slovo,
• doporučit optimální délku a strukturu textu,
• identifikovat klíčová slova používaná ve výsledcích na prvních pozicích,
• najít obsahové mezery, které můžete využít,
• navrhnout optimalizaci pro featured snippets a další SERP prvky.

Výsledkem je jasný akční plán, co udělat, aby se váš obsah ve vyhledávání umisťoval lépe.

Vyzkoušejte si pokročilou analýzu Google SERP zdarma.

Praktický příklad: jak vám FlowHunt pomůže během běžného dne

Představte si, že provozujete e-shop s oblečením. Takto vám může FlowHunt pomoci během běžného dne:

Ráno (9:00)
Dostanete 50 nových produktů od dodavatele. FlowHunt automaticky vygeneruje kvalitní SEO optimalizované popisy na základě fotografií, základních údajů a analýzy podobných produktů na internetu. Vy si popisy jen projdete a schválíte nebo necháte vygenerovat novou verzi.

Během dne (12:00)
AI chatbot odpovídá zákazníkům na otázky o velikostech, dostupnosti nebo dopravě. Z 30 dotazů už vyřešil 27 zcela samostatně, tři předal vám.

Odpoledne (15:00)
Potřebujete upravit texty a zlepšit SEO kategorií. AI editor vám pomůže obsah upravit během 10 minut místo několika hodin psaní.

Večer (18:00)
Spustíte analýzu konkurence a zjistíte, že váš hlavní konkurent právě spustil novou marketingovou kampaň. Okamžitě máte detailní přehled o tom, co nabízí a jak komunikuje.

Úkoly, které by vám běžně zabraly celý pracovní týden, máte hotové během jednoho dne. Takovým způsobem můžete ušetřit i 80 hodin práce měsíčně.

Jak propojit FlowHunt s ByznysWebem?

FlowHunt lze integrovat s vaším e-shopem na ByznysWebu přes API. Potřebujete mít aktivní balíček Biznis, Premium nebo Partner, které poskytují přístup ke klientskému API.

Následně můžete integrovat ByznysWeb MCP server a využívat AI nástroje přímo s vašimi daty o produktech, objednávkách a zákaznících.

Celý proces propojení najdete v tomto podrobném návodu, který vás provede všemi kroky — od nastavení API přístupu v ByznysWebu přes instalaci MCP serveru až po konfiguraci jednotlivých AI nástrojů.

V lednovém updatu ByznysWebu jsme proto vylepšili způsob, jakým se možnosti doručení zobrazují přímo v detailu produktu.

Díky novému nastavení má zákazník přesné informace o dopravě ještě před vložením produktu do košíku, což automaticky znamená méně dotazů na zákaznickou podporu a méně manuální práce pro e-shopaře.

E-shop tak působí důvěryhodněji a zákazník získává lepší uživatelský zážitek.

Jak to fungovalo dříve

E-shopaři často používali statický textový blok nebo popup v detailu produktu, kde uváděli informace o doručení (např. „Při objednání do 10:00 doručíme ještě dnes“).

Takové řešení však mělo nevýhodu: při změně času uzávěrky nebo ceny dopravy bylo nutné text ručně upravovat, aby zůstal aktuální.

Co je nového: zobrazení doporučené dopravy

ByznysWeb nyní v detailu produktu automaticky zobrazuje relevantní způsoby doručení, které máte nastavené v administraci e-shopu.

V detailu produktu zákazník vidí:

• všechny dostupné způsoby dopravy pro konkrétní produkt a variantu (zobrazí se v popupu po kliknutí na Doručení),
• aktuální ceny dopravy,
• odhadovaný termín doručení pro každý způsob dopravy,
• doporučenou přepravu(cenově nejvýhodnější),
• pokud existuje pro produkt možnost osobní vyzvednutí , po kliknutí na místo vyzvednutí se zobrazí detaily dané lokality (více informací níže).

Poznámka: Pokud je v administraci nastaven způsob doručení s individuálním výpočtem ceny, u tohoto způsobu se cena ani datum doručení nezobrazují.

Všechny tyto údaje se automaticky aktualizují při změně varianty produktu.

Nicméně je důležité zdůraznit, že je třeba používat v e-shopu kusy skladem a odpovídající skladové statusy a zde mít nastavenou skladovou dostupnost ve dnech podle jazykových verzí.

Zobrazení způsobů doručení v šabloně Barcelona:

Zobrazení způsobů doručení v šabloně Verona:

Informace o způsobech doručení se zobrazují v popup okně po kliknutí na odkaz „Doručení:

Pokud chcete tyto údaje zobrazovat přímo v detailu produktu, stačí změnit relevantní nastavení e-shopu: Nastavení – Produkty – Všeobecné – Zobrazení – Zobrazit možnosti dopravy produktu: Vypnuto / Vyskakovací okno / Pod tlačítkem „Vložit do košíku“:

Další obrázek ilustruje zobrazení data doručení v nákupním košíku e-shopu, který je vytvořen pomocí v šablony Verona od ByznysWebu:

Používáte v detailu produktu textový blok pro Doručení?

ByznysWeb funguje nasledovně:

• Pokud máte vyplněný textový blok v oblasti Detail produktu – doručení, zobrazí se tento obsah. Doporučujeme však zvážit jeho skrytí nebo odstranění, aby bylo možné využít automatické zobrazení dopravy.
• Pokud jsou pro produkt dostupné způsoby dopravy z administrace, zobrazí se tyto možnosti automaticky:
  • buď přímo v detailu produktu pod košíkem jako Doporučená přeprava s cenou a datem doručení. V popup okně se zobrazí kromě doporučené přepravy i všechny další možnosti přepravy pro danou variantu produktu.
    V detailu produktu pod košíkem zobrazí tyto údaje všechny šablony kromě Verony, ta je standardně zobrazuje v popup okně. Chcete-li aktivovat zobrazení informací o Doporučené přepravě pod košíkem i ve Veroně, postupujte podle návodu v předchozím odstavci výše).
  • nebo v popupu Doručení v detailu produktu.

Volba nastavení e-shopu tedy záleží na e-shopaři. V praxi to znamená, že většina e-shopů nemusí provádět žádné změny, systém se o aktuální data postará automaticky.

Přesnější výpočet data doručení díky „extra dnům“ dopravy

Součástí vylepšení je také nová logika výpočtu očekávaného data doručení pro jednotlivé způsoby dopravy.

Každý způsob dopravy nyní může zohledňovat tzv. extra dny doručení, tedy zpoždění oproti dostupnosti, kterou určuje aktuální skladový status produktu.

Jak to funguje v praxi:

• skladový status produktu určuje, kdy je zboží dostupné k odeslání,
• ke každému způsobu dopravy lze přidat dodatečné dny doručení,
• výsledkem je přesnější datum doručení, které se zobrazí:
  • v detailu produktu,
  • i v objednávkovém formuláři.

Tímto způsobem můžete například rozlišit:

• rychlé kurýrní služby,
• pomalejší nebo ekonomické formy dopravy,
• osobní odběr s vlastními časovými specifiky,
• doručení do zahraničí.

Výhoda pro e-shop i zákazníka je jasná: reálnější očekávání doručení, méně nedorozumění a vyšší důvěra v zobrazované informace.

Funkce „Objednejte do“ zůstává plně autonomní

Je důležité zdůraznit, že funkce Objednejte do fungovala autonomně již dříve a nadále:

• vyhodnocuje čas uzávěrky objednávky,
• kontroluje, zda jsou všechny položky v košíku skladem,
• zohledňuje víkendy a svátky.

Novinka tedy nemění logiku vyhodnocování dopravy, ale výrazně zlepšuje způsob, jakým se tyto informace zobrazují zákazníkovi ještě před vložením produktu do košíku, tedy ne až při vyplňování objednávky, ale už ve fázi rozhodování o nákupu.

Data doručení se zároveň zobrazují i v objednávkovém formuláři:

Osobní vyzvednutí s detaily lokality

Novinkou je také rozšíření funkce Osobní vyzvednutí.

Pokud máte vlastní kamennou prodejnu nebo výdejní místo, můžete v administraci zadat:

• název provozovny,
• město a ulici,
• doplňkový text (např. otevírací dobu),
• obrázek nebo mapu.

Tyto informace se následně automaticky zobrazí v detailu produktu (nebo v popup okně Doručení), bez nutnosti dalších zásahů.

Informace o umístění prodejny / kamenné provozovny pro osobní odběr nastavíte v administraci e-shopu vytvořeného na ByznysWeb.cz v Nastavení – Objednávky – Doručení.
Zde vyberete konkrétní způsob doručení Osobně, na kartě Rozšířené zaškrtnete možnost Osobní odběr – na vaší vlastní pobočce a kliknete na Detail místa.

Následně vyplníte údaje o umístění provozovny. Název se poté zobrazí v detailu produktu na frontendu. Můžete přidat obrázek a po zadání souřadnic se zobrazí také mapa. Tyto údaje jsou nepovinné, důležité je vyplnit alespoň Jméno a město.

Zde naleznete kompletní návod pro nastavení dopravy v e-shopu vytvořeném v ByznysWeb.cz

• budovat důvěru,
• zvyšovat konverzní poměr,
• a přoměnit spokojenost zákazníků v nový prodej.

Proč jsou recenze pro e-shop důležité?

Více než 85 % zákazníků čte recenze před nákupem. A co je ještě důležitější, recenze přímo ovlivňují rozhodnutí, zda zákazník objednávku dokončí.

Více důvěry = vyšší konverzní poměr (CRO)

Přidáním ověřených recenzí na produktovou stránku nebo do bloku s názory zákazníků dáváte návštěvníkům jasný signál:
„Tento e-shop je důvěryhodný. Nakupují zde lidé jako vy.“

V e-shopu můžete používat tři typy zákaznických recenzí

• Interní produktové recenze.
• Externí produktové recenze.
• Obecné recenze.

Další možností je export produktových recenzí z e-shopu do Google Merchant Center pomocí XML feedu. Informace o tom, jak postupovat, najdete níže v textu. 

Novinkou je také funkce pro nastavení automatického zaslání žádosti o hodnocení nákupu. K dispozici máte v ByznysWebu dvě e-mailové zprávy, jejichž obsah a čas odeslání můžete upravovat: e-mail se žádostí o produktovou recenzi a e-mail se žádostí o hodnocení e-shopu.

1. Interní produktové recenze

Návštěvníci e-shopu mohou pomocí recenzí přímo hodnotit produkty ve vašem e-shopu. Jejich recenze se zobrazují v detailu produktu a vy je můžete filtrovat a schvalovat. Funkce produktových recenzí je dostupná od verze Byznys.

V ByznysWebu je dlouhodobě dostupná funkce komentáře – tedy diskuze k produktům. Návštěvník může k jednomu produktu zveřejnit více komentářů. Nově jsme však oddělili komentáře a produktové recenze.
Recenze od jednoho návštěvníka může být pouze jedna ke konkrétnímu produktu. Pokud uživatel v minulosti přidal hodnocení produktu formou komentáře, formulář pro recenzi se mu již nezobrazí.

Pro recenze jsme přidali několik atraktivních funkcí.

Interní produktové recenze mohou kromě samotného textu a hvězdičkového hodnocení obsahovat také pozitivní komentář, negativní komentář.

Recenze pouze ve formě hvězdičkového hodnocení: na frontendu se v seznamu recenzí nezobrazují recenze bez textu, nicméně do průměrného hodnocení produktu (box vlevo) se samozřejmě započítávají.

Další novou funkcí jsou AI překlady produktových recenzí na pozadí. Funkce je využitelná v případě, kdy chcete v e-shopu zobrazovat recenze z více jazykových verzí a nabídnout návštěvníkovi texty v jazyce dané jazykové verze. Pokud vás zaujala možnost využití AI v e-shopu, kontaktujte nás pro více informací.

2. Externí produktové recenze

Další novinkou je možnost automaticky importovat recenze z oblíbených externích platforem:

• Zbozi.cz (produktové recenze, e-shopové recenze),
• eKomi / Spolehliverecenze.cz (návod),
• Heureka (návod jak napojit recenze z Heureky v e-shopu).

Automatický import externích recenzí do e-shopu vytvořeného na platformě ByznysWeb.cz probíhá prostřednictvím API a recenze se následně zobrazují 1) v detailu produktu nebo 2) v bloku Názory zákazníků (zde si vyberete v seznamu ty, které se mají v bloku Názory zobrazovat).

Na obrázku níže je vidět zobrazení recenzí (interních i externích) v detailu produktu. Zároveň se zobrazují recenze ze všech jazykových verzí. V ByznysWebu můžete definovat, zda se mají zobrazovat recenze pouze z jedné jazykové verze, nebo souhrnně ze všech.

TIP: Grafické šablony ByznysWebu umožňují přizpůsobit vzhled a zobrazování recenzí na míru. Spojte se s námi a probereme možnosti úpravy zobrazení recenzí v detailu produktu. Například pokud je recenzí více, zobrazí se tlačítko „načíst více“.

Ukázky přizpůsobení vzhledu produktových recenzí v detailu produktu:

Jak nastavit recenze v administraci e-shopu?

Produktové recenze aktivujte v administraci e-shopu v sekci Nastavení – Recenze – Všeobecné:

Na obrázku níže je nastavení pro automatické schvalování interních recenzí:

Recenze lze schvalovat nebo skrýt, abyste měli plnou kontrolu nad tím, co se v e-shopu zobrazuje:

Více o tom, jak nastavit produktové recenze, se dočtete v návodu:

3. Všeobecné recenze na e-shop

Pro všechny balíčky předplatného ByznysWeb.cz nabízíme blok Názory zákazníků (Zákaznické reference). Zde můžete manuálně přidávat všeobecné recenze na váš e-shop (např. pochvala za rychlé doručení, spolehlivost, servis) a doplnit je také o externí recenze, pokud máte toto nastavení aktivní.
ByznysWeb umožňuje import externích hodnocení z eKomi (Spolehliverecenze.cz) a Zbozi.cz do bloku Názory zákazníků. Funkce je dostupná pro balíčky Byznys, Premium a Partner.

TIP: Grafické šablony ByznysWebu umožňují přizpůsobit vzhled a zobrazování názorů zákazníků na míru. Kontaktujte nás a probereme možnosti úpravy zobrazení.

Ukázka umístění recenzí v bloku Názory zákazníků v e-shopu ArtCrystal.cz:

Ukázka umístění Google recenzí v e-shopu Jurhan.cz pomocí externího widgetu:

Jak aktivovat zobrazování externích recenzí?

Funkce externích recenzí je dostupná od balíčku Byznys. V administraci e-shopu na ByznysWeb.cz v Nastavení – Recenze vyberte, které externí zdroje recenzí chcete aktivovat (Zboží, Heureka a eKomi). Následně vyplňte shop ID a API klíč, případně ID účtu a heslo.
Pozor, pro správné fungování Zboží recenzí je je potřeba vytvořit klíč pro Fénix API.

Jak aktivovat v e-shopu Google recenze?

Pokud chcete v e-shopu zobrazovat Google recenze, lze využít napojení přes eKomi (spolehliverecenze.cz), nebo externí widget.

Export e-shopových recenzí pro Google Merchant Center: mysleli jsme i na to

Další nová funkcionalita umožňuje napojení produktových recenzí, které jste získali v e-shopu, do feedu pro Google Merchant Center (Product review feed). A to samostatně podle jazykových verzí. Funkce je dostupná pro e-shopy, které mají tzv. atributovou databázi. Kontaktujte nás pro více informací ohledně atributů.

Výsledek: vaše e-shopové recenze budou viditelné také v Google Nákupech a díky tomu získáte vyšší míru prokliků (CTR) přímo z výsledků vyhledávání.

Jak to nastavit? Základem je shromažďování recenzí od zákazníků, kteří nakoupili vaše produkty, tj. po odeslání objednávky jim přijde dotazník s žádostí o hodnocení produktu.
Toto nastavíte v administraci e-shopu v ByznysWebu, v menu klikněte na Nastavení – Produktové srovnávače – Google Merchant Center.

V kartě zaškrtněte Google zákaznické recenze a vložte Merchant ID. Jako prvek ochrany soukromí zvolte Google zákaznické recenze. Nastavení prvků ochrany soukromí – návod.

Pro jednotlivé jazykové verze je možné rozlišit odesílání dotazníků na jiný merchant účet zadáním samostatného Merchant ID. Pro zachování zpětné kompatibility se toto nastavení chová podobně jako při nastavení GA4. Identifikátor hlavní jazykové verze platí pro celý web, pokud není definováno jinak.

Jak aktivovat XML feed s recenzemi pro Google Merchant Center?

V administraci e-shopu v ByznysWebu klikněte v menu na Nastavení – Recenze – Google Merchant Center a aktivujete generování XML feedu recenzí pro zvolenou jazykovou verzi.

Zde najdete návod na přidání XML feedu hodnocení produktů pro GMC. Funkce exportu recenzí pro GMC je dostupná od verze Byznys.

Začněte sbírat recenze, které prodávají

Zapněte si v e-shopu funkci recenze a sledujte, jak roste důvěra vašich zákazníků i konverze ve vašem e-shopu. Nastavte si automatické e-mailové odesílání žádostí o recenzi ve vašem e-shopu:

Napište nám na info@byznysweb.cz nebo si prohlédněte detailní návod na práci s recenzemi v e-shopu.

Pokud chcete udržet ziskovost e-shopu i v horších podnikatelských časech a při větší konkurenci, je potřeba se reálně zaměřit na snižování nákladové stránky e-shopu. To platí dvojnásob, pokud provozujete menší e-shop a spadáte do kategorie MSP.
Pokud vám umělá inteligence dokáže ušetřit několik hodin práce, znamená to úsporu finančních nákladů, které můžete investovat jinde.

Jakmile máte pevné základy, rychlý web, kvalitní fotografie a správně nastavené technické SEO, AI vám uvolní ruce pro to, na co dosud nezbýval čas: rozvoj podnikání, rozšiřování sortimentu, vyjednávání s dodavateli a budování komunity kolem značky.

Umělá inteligence přináší rychlejší (a lepší) rozhodování

Modely strojového učení sledují historické nákupy, sezónnost nebo ceny konkurence a navrhnou, kolik kusů zboží objednat nebo kdy zvýšit či snížit cenu.
Reagujete dříve, než se vyprodají zásoby nebo než přetížený sklad začne zbytečně stát peníze.

Méně chyb

Pokud dáte AI jasná pravidla, systém je neporuší ani při stovkách opakování.
Snížíte riziko překlepů, chybějícího zboží nebo špatně nastavených cen – a ušetříte čas i počet reklamací.

Lepší zákaznická zkušenost

Odpovědi během několika sekund, doporučení „na míru“ a automatické překlady popisů do lokálního jazyka snižují počet nedokončených nákupů.
Čím rychleji a osobněji komunikujete, tím větší je šance, že zákazník nákup dokončí – a vrátí se.

Kde má AI největší smysl v malém e-shopu?

a) Chatbot jako první linie zákaznické podpory

AI chatbot dokáže obsloužit běžné scénáře ještě dříve, než zákazník sáhne po telefonu.

• Rychlé odpovědi 24/7 na dotazy jako doba doručení, stav objednávky nebo dostupnost barvy – zákazník nemusí čekat na pracovní dobu.
• Doporučení produktů: podle otázky „mám alergickou pokožku“ navrhne vhodnou kosmetiku atd.

Pro vás to znamená méně e-mailů a telefonátů; pro návštěvníka pocit, že se mu někdo věnuje okamžitě.
Pokud chatbot nezná odpověď, předá konverzaci vám – a vy tak zůstáváte v plné kontrole.

b) Autogenerování (a rozšiřování) obsahu e-shopu

Přidat do katalogu 50 nových produktů najednou často ztroskotá na jednom bodě: chybějící popisy.
AI zvládne „hrubý návrh“ během několika sekund:

• Základní popisy a specifikace – stačí EAN, název a pár parametrů. Model doplní výhody, klíčové vlastnosti a text přizpůsobí požadované délce.
• Jazykové mutace – stejný popis přeloží do maďarštiny či němčiny se zachováním jednotek a technických údajů.

Důležité je ponechat si poslední slovo: zkontrolovat odbornost, tón značky a přidat osobní „šmrnc“.
Díky tomu zůstanete originální a vyhnete se „robotickému“ dojmu.

c) Personalizace nabídky a e-mailů

Každý zákazník vidí jiné produkty nebo ceny podle toho, co ho skutečně zajímá:

• „Doporučeno pro vás.“ AI sleduje historii prohlížení a nákupů a na úvodní stránce zobrazí kategorie s největší pravděpodobností konverze.
• Chytrý remarketing / e-maily. Pokud někdo opustí košík, obdrží e-mail s položkami, které zvažoval – a třeba i s malou motivací ve formě slevy.

Taková personalizace zvyšuje průměrnou hodnotu objednávky bez navyšování rozpočtu na reklamu.
Oslovujete přesně ty, kteří mají chuť nakoupit.

d) Monitoring cen konkurence

Ceny v e-commerce se mění rychle; AI nástroj dokáže sledovat konkurenční e-shopy i srovnávače cen:

• Denní (nebo hodinové) skeny. Zjistí, že konkurence zlevnila stejný produkt o 5 %, a navrhne, zda reagovat.
• Upozornění při velké odchylce. Pokud se vaše cena příliš liší nebo se blíží cenová válka, systém vás upozorní e-mailem či notifikací.

Udržíte si marži i konkurenceschopnost – bez nutnosti trávit celé dopoledne sledováním cenových srovnávačů.

Na co myslet

• Data jsou základ. AI se učí z vašich textů, cen a objednávek. Pokud jsou parametry v katalogu neúplné, výsledky nebudou přesné.
• GDPR: ukládejte pouze to, co skutečně potřebujete; citlivá data šifrujte a pravidelně kontrolujte nastavení cookies.
• Lidský dohled a tón značky. Doporučujeme alespoň jednou měsíčně projít odpovědi chatbota i nově vygenerované popisy.
  Zkontrolujte, zda jsou fakticky správné a odpovídají tónu vaší značky, používanému slovníku, emotikonům a stylu komunikace podle vašeho brand manuálu.

AI je pomocník, ale konečnou odpovědnost za to, jak e-shop působí na zákazníky, máte vy.

Co dál?

• Začněte malými kroky. Nejdříve chatbot nebo automatické popisy, teprve poté komplexní projekty personalizace či dynamického stanovování cen.
• Sledujte novinky ByznysWebu, připravujeme nové AI funkce přímo v administraci.
• Spojte se s ByznysWeb.cz a probereme možnosti nastavení AI pro váš e-shop.
  

Rezervujte si bezplatnou 15 minutovou konzultaci s naším specialistou a společně projdeme, který AI nástroj spustit jako první právě u vás.

Tajemství úspěšného e-shopu se ale neskrývá jen v tom, jak objednávku získáte, ale i v tom, jak ji dokážete zpracovat. Pro zachování pozitivní zákaznické zkušenosti je důležité, aby vaše interní procesy fungovaly spolehlivě a bez zbytečných prodlev – aby vám místo stresu přinášely prostor pro růst.

Objednávka přišla – projde i zkouškou expedice?

Získat zákazníka dnes není levné. Každá reklamní kampaň, příspěvek na sociálních sítích nebo sleva stojí čas i peníze. Zákazníka, kterého získáte nákladným marketingem, ale ztratíte kvůli chybě při expedici, vás nakonec stojí mnohem víc. Proto je klíčové, aby zákazník obdržel správné zboží v co nejkratším čase.

Špatně odeslaný produkt znamená:

• dodatečné náklady na dopravu tam a zpět,
• čas zaměstnanců na vyřízení reklamace,
• opětovné balení a odeslání správného produktu,
• nespokojeného zákazníka, který se možná už nevrátí.

Jedna taková chyba může e-shop stát desítky eur. Pokud se podobné situace opakují, finanční ztráty se rychle nasčítají a k tomu se přidává stres, vyčerpání a často i negativní recenze na váš e-shop.

Řešení, které šetří čas a snižuje chybovost

Vaše podnikání nemusí vypadat jako chaos a zmatek. Řešením je lepší nastavení procesů – od přehledné expedice až po kontrolu správnosti balení. Automatizace v těchto krocích dokáže odstranit spoustu rutinních úkolů a přináší vám více času na to, co je skutečně důležité.

Proč se vyplatí začít s automatizací expedice včas

Častou chybou je myslet si, že automatizace je jen pro velké e-shopy a že je potřeba čekat, až e-shop „doroste“. Automatizace expedice vám ale může šetřit čas i peníze už od samého začátku.

Mezi největší přínosy automatizace expedice objednávek patří:

• Méně chyb při expedici: kontrola produktů pomocí skeneru a čárových kódů minimalizuje riziko odeslání nesprávného zboží.
• Rychlejší zpracování objednávek: skladník nemusí plánovat trasu, systém ho navede nejkratší cestou.
• Lepší zvládnutí sezónních špiček: i brigádníci dokážou fungovat bez dlouhého zaškolování.
• Úspora nákladů: méně chyb = méně reklamací a duplicitních nákladů na zpracování a odeslání nového zboží.

Automatizace expedice v praxi: co se dá zavést hned?

Automatizace neznamená jen robotická ramena nebo automatické pásy ve skladu. Mnohá řešení jsou dostupná, rychle nasaditelná a nemusí být vůbec nákladná:

• Skenování zboží při balení – minimální náklady a skvělý způsob, jak začít.
• Vlnové vychystávání objednávek – zpracování více objednávek najednou místo běhání za každou zvlášť.
• Řízený pozicní sklad – systém ví, kde se produkt nachází, a navede skladníka nejkratší cestou.

Ulehčete si každodenní práci a získejte prostor pro rozvoj.

Pokud máte pocit, že dny vám mizí mezi objednávkami, kontrolou balíků a papírováním – nejste sami.

Právě zde pomáhá aplikace Chameleoon – spolehlivý pomocník, který automatizuje celý proces expedice.
Od tisku štítků, přes kontrolu zboží a balení, až po propojení s více než 30 dopravními společnostmi doma i v zahraničí.

Výsledkem jsou spokojení zákazníci, úspora nákladů a více času na rozvoj podnikání.
Protože růst začíná tam, kde končí chaos.

Proč využít AI videonástroje v online marketingu

Video dokáže upoutat pozornost mnohem více než statický obrázek. Z pohledu e-shopu je to skvělý způsob, jak rychleji představit produkt, ukázat jeho vlastnosti nebo jednoduše přilákat pozornost v přeplněném online prostředí. AI video vám umožní rychle otestovat různé varianty a zjistit, co na vaše publikum funguje nejlépe.

Tento článek přináší přehled a doporučení nejlepších AI nástrojů, které dokážou z produktové fotografie vytvořit krátké, realistické video. Například 5-sekundový klip, kde model předvádí oblečení nebo produkt.
Soustředíme se na image-to-video technologie, které šetří čas i náklady na produkci a lze je využít přímo v e-shopu nebo na sociálních sítích. Ukážeme si také postup, jak vytvořit video z obrázku pomocí Midjourney a jak vložit AI video z Vimeo.com do e-shopu v ByznysWeb.cz.

Image-to-video AI: přeměna obrázků na video

Nástrojů je hodně, Martin z YouTube kanálu Zaujalo mě AI v testu vyhodnotil jako nejlepší image-to-video AI nástroj Kling.

Artlist.io – platforma, která propojuje více AI modelů

Pokud nechcete testovat každý AI model samostatně, vyplatí se vyzkoušet platformu Artlist.io, která nabízí jednotné prostředí pro práci s několika AI modely – například Veo 3.1, Kling 2.5 Turbo nebo Sora 2.
Každý model se hodí pro jiný typ videa: Kling pro realistické produktové animace, Veo pro videa se zvukem a atmosférou a Sora pro delší a filmovější scény.
Výhodou Artlistu je, že nemusíte řešit žádné technické integrace ani API, zvolíte typ videa a platforma sama vybere vhodný model.
Pro e-shopy tak Artlist představuje jednoduchý způsob, jak z jednoho místa testovat různé styly a kvalitu výstupů.

Jaká je cena Artlist.io? Myslíme si, že za ty peníze dostanete skutečně hodně muziky.
V balíčku „Most Popular“ s názvem AI Suite v ceně 13,99 € / měsíc (cca 350 Kč) najdete také AI image editor Nano Banana, což je určitě lepší volba než GPT, které má potíže s texty a často mění popisky na obrázcích.

Kling AI

Jedním z nejoblíbenějších nástrojů je Kling AI, který se specializuje na realistická produktová videa. Výstupy v rozlišení 1080p působí velmi přirozeně a věrně kopírují původní fotografie.

Video tutoriál vysvětluje použití funkcí Kling AI: Text-to-video, Image-to-video, zadávání promptů, práci s více prvky, použití řeči a zvuků včetně vlastních nahrávek, integraci například s ElevenLabs a synchronizaci pohybu rtů postavy s řečí. Na závěr nabízí i tipy pro nastavení – settings v Kling AI.

Kromě toho Kling AI nabízí funkce jako Motion Brush nebo nastavení pohybu kamery, díky čemuž výsledek nepůsobí staticky.

Naše hodnocení: Kling má freemium model, který je ale často zaneprázdněn požadavky uživatelů a proto je zapotřebí i pro odzkoušení služby si zakoupit některý balíček. Placené balíčky začínají od přibližně 10 dolarů měsíčně, což je přijatelné i pro menší e-shopy.

Kling AI je skvělý tip pro e-shopy, které chtějí, aby se produkt „rozpohyboval“ přímo z fotky.

Veo

Dalším hráčem na poli AI videí je Google Veo. Novější verze modelu Veo 3 přinášejí nejen realistické animace, ale také možnost doplnit video o zvuk, dialogy nebo efekty. V současnosti je Veo dostupné především prostřednictvím platformy Gemini, kde umožňuje generovat krátké osmivteřinové klipy v rozlišení 720p. Další možností je platforma Flow nebo Vertex AI s podporou 1080p videí. Pro e-shopy, které chtějí svým videím dodat atmosféru a storytelling, může být Veo vhodnější volbou.

Naše hodnocení: Google Veo je ideální, pokud chcete videu dodat i atmosféru – hudbu nebo komentář.

Model Veo 3.1 (nebo Veo 3.1 Fast) je aktuálně dostupný i v rámci platformy Artlist.io. Jedná se o pokročilý model s realistickým pohybem, detailní prací s kamerou a možností doplnit video o hudbu, dialogy či ambientní zvuky.
Ve srovnání se staršími verzemi již podporuje i image-to-video generování, tedy animaci nahraných fotografií včetně lidí.
V některých zemích EU mohou být funkce, jako generování realistických tváří z fotek reálných lidí, částečně omezeny z důvodů ochrany soukromí. Pro běžné e-commerce použití, produktová videa nebo lifestyle fotografie, je však Veo 3.1 plně použitelný (stav z 09/2025).

Sora – AI video budoucnosti s přímou dostupností v ChatGPT Plus a Pro

Model Sora od OpenAI je v roce 2025 dostupný i pro uživatele ChatGPT Plus a Pro ve více zemích, včetně Slovenska a Česka. Funguje přímo v rozhraní ChatGPT jako Video Editor, který umožňuje vytvářet videa dlouhá do 20 vteřin v rozlišení až 1080p.

Sora podporuje image-to-video i text-to-video a nabízí funkce jako Storyboard, Re-cut či Remix pro úpravy a propojení scén. Výstupy lze stáhnout ve formátu MP4 a použít na vlastních kanálech.

Naše hodnocení Image-to-video Sora: Pro e-shopy je Sora momentálně spíše prémiovým nástrojem, má vyšší náklady (je součástí ChatGPT Pro plánu) a není optimalizována pro sériovou produkci produktových videí. Pro rychlou a levnější tvorbu krátkých klipů jsou praktičtější nástroje jako Kling AI nebo Veo 3.1 přes Artlist.

Licence a omezení

• Je povoleno používat pouze vlastní obrázky a videa nebo ta, na která máte autorská práva.
• Nesmí se nahrávat ani generovat obrazová podoba jiných osob bez jejich písemného souhlasu – týká se i modelů.
• Komerční použití je možné pouze v souladu s Terms of Use (primárně na vlastních kanálech, nikoli v reklamách pro třetí strany).

Začněte s Midjourney

Z praxe přichází doporučení k využití Midjourney. Pokud řešíme krátké klipy (např. 5-sekundová videa), které poslouží jako produktové animace či focus videa, Midjourney může být dostatečný.

Stačí základní balíček za pár eur měsíčně a nástroj je ve srovnání s jinými velmi přátelský pro uživatele, kteří chtějí rychle připravit krátké klipy pro Shorts a Reels. Výhodou je, že najednou vygeneruje čtyři verze videa, ze kterých si můžete vybrat nejlepší. Limitem jsou délky videí: chcete-li pracovat s delšími formáty, Midjourney už nemusí stačit a lepší volbou je Veo nebo jiný specializovaný nástroj.

Midjourney + Discord je vhodné pro rychlou tvorbu krátkých klipů pro sociální sítě

Midjourney zatím funguje výhradně přes Discord a jeho ovládání je specifické: běžné generování obrázků je příkazem /imagine, ale pokud chcete pořídit z obrázku krátké video (tzv. image-to-video), je třeba udělat pár kroků navíc.

Návod: jak na image to video v Midjourney (Discord)

1. Přihlašte se do Discordu ( https://discord.com/channels/@me ) a vstupte na oficiální Midjourney server.

2. Vlevo vyberte Midjourney a zvolte si kanál, kde se dá generovat (např. #newbies-xx, #general-20 nebo vlastní server, pokud máte připojeného Midjourney bota).

3. Nahrajte obrázek, ze kterého chcete vytvořit video.
Můžete jej přímo vložit do zprávy a poslat botovi, nebo použít příkaz s URL adresou obrázku.

4. Použijte příkaz:
/imagine 

prompt
<https://nazev-webu.cz/files/kluk.jpeg> –video

5. Midjourney vytvoří nejprve standardní 4 obrázky (jako u běžného /imagine).

6. Pod každým obrázkem se objeví tlačítka U1, U2, U3, U4 (upscale) a V1, V2, V3, V4 (variace).

7. Klikněte na U1/U2/U3/U4 podle toho, která varianta chcete animovat. Po upscale se objeví textový odkaz (Open on website for full quality) případně ikona Odkaz:

Klikněte na ikonu Odkaz a Midjourney vám vygeneruje krátký MP4 soubor (cca 3–4 vteřiny), zde si můžete video stáhnout nebo editovat.

V prostředí Midjourney, v menu vlevo je „Create“ a po najetí na Create uvidíme všechna videa. Vpravo je panel pro dodatečné úpravy videa:

Midjourney: vpravo nahoře je menu pro uložení videa. V liště v pravém okraji je náhled všech posledních videí a lze mezi nimi rychle přepínat bez potřeby používat levé menu “Create”.

Naše hodnocení Image-to-video s Midjourney:

• Videa jsou velmi krátká (působí spíše jako animovaný náhled nebo „short“).
• Součástí základního balíčku je omezený počet vygenerovaného videa, chcete-li více videí, je třeba dokoupit Fast hours nebo vyšší plán.
• Midjourney videa jsou vhodná pro TikTok, Shorts nebo Reels, ale ne pro delší product-explainery (tam je lepší Veo nebo Kling).

Kdy přejít z Midjourney na Kling nebo Artlist?

Pokud potřebujete videa vyšší kvality, například více pohybu, model se otáčí, více detailů, profesionální výstup, případně budete produkovat spoustu videí (mnoho produktů), kdy je již efektivita/čas klíčová. A hlavně když chcete dělat se Sorou.

Jak vložit AI video do e-shopu v ByznysWeb.cz

1. Vygenerujte video pomocí jednoho z výše uvedených nástrojů.
2. Nahrajte video na Vimeo a zkopírujte odkaz.
3. Přihlaste se do administrace vašeho e-shopu v ByznysWebu a můžete video přidat do galerie produktu, do bloku Dynamický banner nebo jiných sekcí webu. Návod na vkládání Vimeo videa do e-shopu.
4. Náš tip: pokud je video v produktové galerii na první pozici a je nastaven hover alternativní obrázek, video se zobrazí při najedtí myší, tak jako na obrázku níže:

AI videa bez produkčního týmu: otestujte AiryCrop a Verv

AI video nástroje se rychle vyvíjejí a přibývají nové, jako AiryCrop či Verv, které rozšiřují možnosti generování krátkých videí přímo z produktových fotografií.

Mezi novější aplikace, které rozšiřují využití AI při tvorbě videí, patří AiryCrop.
Jde o AI foto a video editor určený pro zařízení Apple (iPhone, iPad, Mac). Umožňuje proměnit statickou produktovou fotografii na krátké video s AI modelem nebo dynamickou scénou, doplnit realistické pozadí, stíny a efekty. Využívají ho prodejci na Etsy, Shopify nebo Amazonu k rychlé tvorbě vizuálů a produktových videí pro sociální sítě.
Předplatné začíná přibližně od 6,99 USD týdně nebo 39,99 USD ročně (cca 180 Kč týdně / 1 000 Kč ročně).

Poznámka: AiryCrop je momentálně dostupný pouze pro zařízení Apple.
Uživatelé Androidu mohou sledovat nové AI aplikace s funkcemi „image-to-video“, které se průběžně objevují v Play Store.

Dalším zajímavým řešením je Verv. Tento online AI nástroj dokáže z produktové fotografie vygenerovat krátké UGC video (tzv. „user-generated content“, tedy obsah vytvořený uživateli) – například model předvádí oblečení, produkt se rozbaluje („unboxing“) nebo je prezentován v reálné scéně. Cena začíná přibližně od 49 USD měsíčně (cca 1 150 Kč) za 250 kreditů, což odpovídá zhruba 25 videím.

Záver

AI video nástroje otevírají e-shopům nové možnosti, jak prezentovat produkty atraktivněji a interaktivněji. Rozdíly mezi nimi jsou především v ceně, kvalitě výstupu a jednoduchosti použití. Kling vytváří realistické animace produktů, Veo přináší videa se zvukem a atmosférou, Midjourney je ideální řešení pro krátké klipy na sociální sítě.
Novější aplikace jako AiryCrop či Verv pak umožňují tvořit videa přímo z produktových fotografií bez potřeby technických znalostí.

V kombinaci s vložením přes Vimeo v ByznysWeb.cz získáte profesionální výsledek bez reklam a rušivých prvků, který zaujme návštěvníky na první pohled.

Rychlost patří mezi hodnoticí faktory Google a přímo ovlivňuje konverze. Všechny tipy a úpravy, které v článku popisujeme, zvládnete provést sami v administraci ByznysWebu. Ať už jde o obsah, média nebo bloky. O hardware infrastrukturu cloudu, servery a pravidelné aktualizace softwaru se staráme my spolu s našimi partnery.

V článku shrnujeme nejčastější chyby, které se opakují při auditech šablon e-shopů a přidáváme konkrétní návody, jak je odstranit. Dostanete praktická doporučení, jak udržet výkon e-shopu na vysoké úrovni.

3 nejčastější překážky rychlého e-shopu

1. Úvodní stránka přetížená daty

Pokud má homepage tisíce prvků, prohlížeč musí zpracovávat složitý strom uzlů, což zpomaluje načítání. Nepřeplňujte homepage, pokud máte na úvodní stránce stovky produktů, více sliderů a mnoho sekcí, stránka se načte pomaleji. Snižte počet prvků v hlavičce a patičce.

Dlouhý text patří spíše do sekce „Výhody“ nebo pod patičku na podstránkách, ne do hlavního banneru.

Plánujte vzdušnou titulní stránku s jasnými CTA prvky.

2. Navigační menu s příliš mnoha položkami první úrovně

Menu by mělo být stručné. Na první úrovni nechte jen to nejdůležitější. Další odkazy (např. Reference, Platba, Doprava, Reklamace, Obchodní podmínky) přesuňte pod „O nás“. Výsledkem bude přehlednější menu i rychlejší zobrazení webu.

3. Bannery a logo v nadměrném rozlišení

Banner a logo přiměřené velikosti. Častým problémem pomalého načtení jsou příliš velké hero obrázky a neúměrně velké logo. Menší logo = rychlejší načtení hlavičky.

Tipy pro bannery:

• Připravte mobilní verzi (např. poměr stran 1:1), aby byla dobře čitelná.
• Pro fotky v bannerech nepoužívejte PNG – lepší je JPG nebo WebP (JPG kolem 30 kB, WebP cca 20–25 kB).
• Pokud vkládáte nové bannery/obrázky, rychle je zkomprimujte například. v bezplatném nástroji RIOT.

Další návody:

• Optimalizace obrázků
• Obrázky WebP v ByznysWebu

Obrázky v produktech a kategoriích: nejčastější problém

• Nahrajte přiměřeně velké obrázky, ByznysWeb si pak sám vytvoří zmenšeniny pro jednotlivá umístění v šabloně e-shopu.
• U galerií a výpisů produktů držte rozumný počet náhledů.
• Videa a další prvky načítejte jen tam, kde dávají smysl (ne hned na homepage).

Skripty a doplňky třetích stran: kontrola „hygieny“

Pomalé načítání e-shopu často způsobuje příliš mnoho externích kódů. V administraci zkontrolujte:

Google Analytics: nenechávejte zároveň starý UA a GA4, nechte jen GA4.

Google Tag Manager, pixely: smažte duplicity a nepoužívané skripty.

Mapy a widgety (chat, recenze): nedávejte je na každou stránku. Mapa patří jen do „Kontakt“, ne do oblasti „Nad patičku“ na všech podstránkách.

Google PageSpeed Insights v praxi

Pro audity využíváme nástroj Google PageSpeed Insights (PSI) a metriky Core Web Vitals.

PSI je bezplatný nástroj od Google, který otestuje konkrétní URL na mobilu i desktopu, přiřadí její skóre 0–100 a ukáže, co přesně zpomaluje stránku. Zároveň zvýrazní metriky Core Web Vitals – LCP (rychlost načtení hlavního obsahu), INP (odezva na kliky) a CLS (stabilita rozložení).

Příklad analýzy reálného webu:

• Východiskový stav: PSI skóre desktop 97, mobil 62; Core Web Vitals: desktop OK, mobil těsně nesplněno.
• Krok 1 – výměna hlavního banneru + optimalizace velkých obrázků → mobil 81 ((zlepšení viditelné i bez dalších zásahů).
• Krok 2 – další drobné úpravy titulky a šablony e-shopu (odlehčení obsahu, mobilní banner 1:1, úprava menu, vyčištění skriptů) → PSI skóre desktop 99, mobil 91.

Reálná čísla se mohou měnit podle typu šablony a obsahu, ale v praxi platí: pár rozumných zásahů přinese výrazné zrychlení zejména na mobilu

Doporučujeme ověřovat v PSI homepage e-shopu, kategorii produktů a detail produktu. Zaměřte se na: mobil.

Řeště doporučení s největší úsporou času: velikost a formát obrázků (JPG/WebP), mobilní verze banneru 1:1, snížení počtu prvků na titulce, vyčištění 3. stran (pouze GA4, bez duplicit).

Poznámka: Serverovou infrastrukturu (cache, škálování, sdílení) řešíme centrálně v ByznysWebu. Vy v administraci víte nejvíce získat úpravou obsahu, obrázků, bannerů a skriptů.

Po úpravách na e-shopu zopakujte test v Google PageSpeed ​​Insights a výsledky si uložte (vidíte trend). 

Nejde o honění se za 100/100. Cíl je, aby se stránka načítala rychle hlavně na mobilu a aby byly splněny Core Web Vitals.

Co řeší ByznysWeb za vás

E-shop systém od ByznysWebu je navržen tak, aby běžel rychle a spolehlivě: víceúrovňové cache, lazyloading pro obrázky, škálovatelné servery, pravidelné výkonové aktualizace, optimalizace výpisů kategorií i databází. To vše řešíme centrálně.

Vy se soustřeďte na obsah a prodej. My zajistíme technické požadavky na moderní e-shop.

Když chcete jistotu výsledku

Pokud chcete, abychom se na váš e-shop podívali detailně a navrhli konkrétní zásahy, podívejte se na naši službu Analýza rychlosti webu. Rádi propojíme is kolegy na SEO, bude-li třeba. Stačí kontaktovat ByznysWeb.cz.

Audit rychlosti e-shopu uděláme za vás a dáme vám jasná doporučení se seznamem priorit a po dohodě rovnou úpravy nasadíme.

Služba ByznysWeb Partner

Dostatečná kapacita pro maximální výkon a spolehlivost pro expandující e-shopy. Posuňte svůj e-shop na novou úroveň s našimi řešeními cloudu na míru a využijte výhod hotového systému!

Chcete-li mít u sebe spolehlivého partnera, který vám pomůže budovat výkonný e-shop, doporučuji využít služby ByznysWeb Partner.

Faktem je, že interní vyhledávání na e-shopech se může podílet až na 55 % celkového obratu. Někdy se ale stane, že návštěvník při zadávání dotazu udělá chybu, použije nesprávný výraz nebo sáhne po synonymu. To vše řeší slovenský nástroj Magrano, který si nyní můžete implementovat i do svého e-shopu na ByznysWebu.

Inteligentní vyhledávání s Magranem

Magrano je doplněk pro inteligentní vyhledávání v internetových obchodech.

Nyní AKCE pro prvních 10 klientů ByznysWeb.cz: 60 dní testování ZDARMA!

Jak to funguje?

1. Návštěvník do vyhledávacího pole zadá svůj dotaz – produkt, který hledá.
2. Magrano automaticky pochopí, co hledá. Rozumí:
   • gramatickým chybám (mikyna)
   • slovosledu (dámské boty vs. boty dámské)
   • skloňování (bunda vs. bundy)
   • synonymům (slunečnicová semínka vs. slunečnicová jádra)
   • slangovým výrazům (proťák)
   • složeným pojmům (fotbalový dres fc barcelona dětský domácí M)
3. Nástroj produkty najde a seřadí je podle vámi požadovaného pořadí. Zobrazí například ty s vyšší marží, které potřebujete prodat, nebo které máte skladem.
4. Zákazník vždy najde to, co hledá a vám přibývají objednávky.

Postup aktivace Magrano v ByznysWebu

Implementace doplňku Magrano do ByznysWeb e-shopu je snadná, rychlá a zvládne ji opravdu každý. Řešení je vždy přizpůsobeno designu webu a působí jako jeho přirozená součást. A co je nejlepší? Je zcela bez závazků, s transparentním a výhodným ceníkem a spolehlivým supportem.

Výsledkem je opravdu kvalitní vyhledávání zaměřené jak na skutečné potřeby zákazníka, tak na úspěch vašeho e-shopu.

Výhody Magrana? Je jich mnohem víc!

Magrano se stane vaším nejúspěšnějším prodejcem. A dokáže toho opravdu hodně:

• Přinese více objednávek
  Inteligentní vyhledávání s Magranem zvyšuje pravděpodobnost nákupu. Zákazník najde to, co hledá a každý 4. požadavek může vést k objednávce.
• Rozumí lidem
  Pokud návštěvník napíše „kraťasy“ namísto „šortky“ či „veider“ namísto „Weider“, Magrano zobrazí správné výsledky. Také rozumí všem běžným jazykům.
• Seřadí produkty podle vašeho cíle
  Chcete prodat produkty, které vám visí na skladě? Nebo takové, které vám vydělávají nejvíc? Magrano první zobrazí ty, které splňují vaše byznys cíle.
• Lepší, než investovat do reklamy
  Nemusíte investovat do reklamy velké peníze. Magrano vám přinese při stejné návštěvnosti více objednávek.
• Jedinečný analytický pohled
  Co kdybyste věděli, co zákazníci opravdu chtějí? Které produkty potřebují, hledají – a nenajdou? Tyto neocenitelné informace jsou s Magranem k dispozici.
• Vyhledávání podle barvy, velikosti a značky v jednom výrazu
  Zapomeňte na filtry! Stačí jeden komplexní pojem (žluté triko xl puma) a zobrazí se pouze relevantní výsledky. To urychluje a zjednodušuje cestu k nákupu.
• Vydělá mnohem víc, než vás bude stát
  Magrano je cenově výhodné (a transparentní) řešení s potenciálem zvýšit počet objednávek i průměrnou hodnotu nákupu. Mění vyhledávání na silný prodejní nástroj.

30 denní zkušební období ZDARMA

• Máte více než 150 objednávek měsíčně?
• Stovky až tisíce produktů skladem?
• Nabízíte produkty ve více variantách?
• Chcete zvýšit konverze výhodně?
• Potřebujete zlepšit a zkrášlit vyhledávání na svém e-shopu?

Pak je Magrano právě pro vás! Aktivujte si 30 denní zkušební období zdarma a užívejte si všechny výhody tohoto inteligentního nástroje. Magrano je plně integrované se systémem ByznysWeb.

Kontaktujte nás a rádi vám s implementací pomůžeme!

Růst e-shopu začíná u zákazníka

V ByznysWeb.cz dlouhodobě věříme, že nejlepší cestou k růstu e-shopu je spokojenost zákazníka. Proto neustále zlepšujeme systém tak, aby byl rychlý, bezpečný a obchodně výkonný. A právě komfort při vyplňování objednávky sehrává velkou roli v tom, jestli zákazník nákup dokončí, nebo opustí košík.

Co dělá funkce automatického doplňování adres?

Pomocí technologie založené na API z Mapy.cz se během vyplňování formuláře zákazníkovi zobrazuje našeptávač adres.

Funguje to rychle, přesně a hlavně bez chyb – což snižuje počet nedoručených zásilek i reklamací.

Vyhledává se podle typu políčka. Možné hodnoty, které lze vyhledávat, jsou region (u nás to je políčko Země – stát), pokud je aktivní), obec (políčko Město a PSČ), ulice a adresa:

Na kterých místech autocomplete funguje?

Funkce se zobrazí ve formulářích na webu:

• registrace,
• objednávka (i pro nepřihlášené uživatele),
• profil přihlášeného zákazníka při úpravě nebo přidávání adresy,
• zakládání nového firemního konta.

💡 V nejnovějších e-shop šablonách Paris, Verona a Barcelona se autocomplete chová nejpřesněji – země doručení se vybírá jako první, čímž se zúží prostor pro chyby.

Na co si dát pozor?

• Autocomplete respektuje pořadí zadávání, t.j. pokud například nejprve zadáte město a poté ulici, systém doplní ostatní hodnoty podle kontextu.
• PSČ se nevrací vždy. Mapy.cz mají data zejména pro CZ/SK. PSČ vrátí až u kompletní adresy, tzn. nevrátí ho při hledání ulice.  Některé země (např. HU / RO) nemusí PSČ vrátit. Pro tyto země doporučujeme jiného poskytovatele dat (Foxentry).
• Pokud ve formuláři používáte oddělená políčka pro orientační a soupisné číslo, autocomplete funguje trochu jinak. Doporučujeme vypnout tato políčka pro plynulejší zážitek.

Pokud jsou čísla vypnuta, tak se v Ulice hledá typ adresa.
Pokud je alespoň jedno nebo obě políčka čísel aktivní, tak se v Ulice hledá typ ulice a typ adresa se hledá v číslech.
Políčko Ulice, pokud jsou čísla zapnuta, tak hledá i v typ obec, protože vesnice, nemají ulice a API není v tomto nápomocné, takže to bylo třeba udělat takhle exaktně.

Funguje to všude?

Automatické dokončování adres vrací hodnoty v jazyce webu ($speech_code), pokud tento jazyk není mezi podporovanými, tak vrací v EN. Podporovány jsou jazyky: ‚cs‘, ‚de‘, ‚el‘, ‚en‘, ‚es‘, ‚fr‘, ‚it‘, ‚nl‘, ‚pl‘, ‚pt‘, ‚ru‘, ‚cs‘, ‚tr‘, ‚uk‘. Autocomplete adres je optimalizován pro český a slovenský trh, ale Mapy.cz postupně rozšiřují podporu i na další země. 

V některých státech (např. Rumunsko) API nevrací všechny prvky adresy, jako například. PSČ – proto doporučujeme před nasazením v konkrétní jazykové mutaci funkci otestovat.

V případě potřeby můžete použít jiné řešení, jako například Foxentry, které lze nasadit selektivně jen pro vybrané jazykové verze přes Google Tag Manager nebo v administraci e-shopu přes globální HTML blok.

Jaká je cena za funkci automatického doplňování adres?

 API od Mapy.cz je cenově velmi dostupné – své měsíční náklady si víte vypočítat zde:
Cenová kalkulačka Mapy.cz

Šetřete kliknutí i kredity rozumně

Každé použití funkce je jedno API volání. Běžně se při jednom zadání uskuteční 5 volání. Naše implementační řešení je však optimalizováno:

• našeptávání se spouští až po 2–4 znacích (dle typu pole),
• výsledky se cachují podle země, typu pole i zadané hodnoty,
• systém zohledňuje zemi doručení, takže filtrování adres je přesnější.

Jak aktivovat funkci automatického doplňování adres?

Funkce se nastavuje v administraci e-shopu pro každou jazykovou verzi zvlášť:

1. Choďte do:
     Nastavení > Adresy > jazyková verze > Doplňkové nastavení

2. Zaškrtněte Automatické dokončování adresy
3. Přidejte nebo vyberte svůj API token S Mapy.cz
4. Uložte změny

Potřebujete poradit s implementací?

Napište nám na info@byznysweb.cz nebo viz návod v naší FAQ sekci.

Díky oficiálnímu partnerství mají nyní klienti ByznysWeb.cz vlastní kapacitu API bez omezení počtu volání, což zajišťuje ještě rychlejší a spolehlivější propojení. Služba je dostupná pro klienty s balíčky ByznysWebu: Byznys, Premium a Partner.

Co vám GoodEshop přinese?

• Správa objednávek a párování plateb.
• Import a synchronizace produktů a skladů (API resp. XML).
• Automatizace expedice (napojení na množství lokálních dopravců).
• Napojení na účetní systémy jako Pohoda, Money S3/S4, iDoklad, SuperFaktura (vše přes API), prohlédněte si novinky na blogu GoodEshop.
• Propojení s online tržištěmi (Heureka Marketplace, MALL, Kaufland, Allegro a další).
• Mapy výdejních míst pro dopravce – prohlédněte si ukázku.

GoodEshop je navržen s důrazem na potřeby e-shopů v regionu Střední Evropy – pokrývá Českou republiku, Slovensko, Maďarsko, Polsko a další trhy.

Případová studie: RAINPRO.sk

Zajímavým příkladem efektivního využití GoodEshopu je e-shop RAINPRO.cz, který díky této službě získal přehlednější správu objednávek, propojení na více marketplaces a automatizované párování plateb.
Přestože pro Rainpro GoodEshop vyvinul i speciální modul pro správu skladníků, všechny ostatní funkce máte jako klient ByznysWebu k dispozici okamžitě.

Kolik to stojí?

GoodEshop nabízí přehledný a férový ceník bez skrytých poplatků, s měsíčním předplatným již od několika eur. Více info naleznete přímo na webu: GoodEshop.cz/cenik
Platíte pouze za funkcionality, které reálně používáte.

Jak si aktivovat GoodEshop v administraci ByznysWeb.cz?

Potřebujete individuální napojení e-shopu nebo speciální úpravu?

GoodEshop umí na míru doprogramovat nové funkcionality dle vašich požadavků – kontaktujte je přímo na info@goodeshop.cz.

Pokud hledáte spolehlivý nástroj pro automatizaci e-shopových procesů, doporučujeme vám vyzkoušet GoodEshop.
Díky partnerství s ByznysWeb.cz si užijete plnou funkcionalitu bez omezení – a vše pod jednou střechou.

Více o GoodEshop integracích naleznete zde:
GoodEshop.cz

Automatický e-mail v e-shopu nebo webové stránce není jen obyčejné potvrzení registrace nebo přijaté objednávky. Má mnohem širší využití. Pokud máte na svém webu formulář na sběr e-mailových adres, např. pro potřeby odesílání newsletterů, možná nevíte, že takové „uvítací e-maily“ mají v průměru

Dejte si záležet na grafickém zpracování a seznamte své zákazníky s výhodami, které jim nákup u vás přináší, odprezentujte jim vaše recenze a názory stávajících zákazníků, pozvěte je sledovat nové články na vašem blogu. A hlavně, pozor na překlepy nebo pozůstatky testovací verze.

Pište srozumitelně, stručně a výstižně. Nesnažte se celé poselství vtěsnat do 1 rozvité věty:

Přesně takto by vaše automatické e-maily vypadat neměly.

Automatické e-maily mohou, stejně jako např. FAQ v e-shopu nebo na webové stránce, poskytnout odpovědi na otázky vašich zákazníků ještě předtím, než je položí:

Opakují se vám pořád stejné dotazy od zákazníků? Odpovězte na ně přímo v potvrzovacích e-mailech. Ušetříte si čas a počet telefonátů nebo e-mailů rapidně klesne. 🙂

Skvěle odrážejí vámi nastavený tón komunikace.

Automatické e-maily pomáhají budovat povědomí o vaší značce, produktech nebo službách.

Mnohem víc se totiž sžijeme se značkou, která komunikuje vtipně a uvolněně, resp. v souladu se svou cílovou skupinou, než s takovou, která působí odměřeně a až příliš „automaticky“.

Jak upravit automatické maily v e-shopu nebo webové stránce od ByznysWebu?

1) Vytvořte si vlastní šablonu pro automatické e-maily

Náš kolega Pavol Lobotka připravil podrobný návod pro vytvoření vlastní šablony automatických e-mailů. Přečtěte si 5 jednoduchých kroků k designové šabloně automatických e-mailů v e-shopu nebo webové stránce od ByznysWebu, které vás nebudou stát ani korunu.

Inspirujte se, takto mohou vypadat i vaše e-mail šablony:

2) Využijte systémové šablony automatických e-mailů, které nabízí ByznysWeb.cz

Základní nastavení emailů, společné pro všechny zprávy, upravíte v administraci vašeho e-ahopu v   Nastavení > Emaily a SMS > Šablona e-mailu. Nastavení šablony umíte upravit pro každou jazykovou verzi samostatně.

Jak docílit, aby zákazníci vaše maily otevírali a aby e-maily plnily svou funkci?

Pokud jste svůj e-shop nebo webovou stránku vytvořili v e-shop systému od ByznysWeb.cz, máte více možností:

1. Nastavte odesílatele e-mailů. Je značný rozdíl, když je odesílatelem vašich mailů konkrétní osoba, např. Jirka Správný, strážce Vaší objednávky, nebo jen info@domena.cz, e-shop. Stačí v sekci Nastavení > E-maily a SMS > Odesílatelé nastavit konkrétní odesílatele:

2. Uveďte výstižný předmět e-mailu. V sekci Nastavení > E-maily a sms > E-mailing dokážete nastavit unikátní předmět e-mailu pro různé akce jako potvrzení objednávky, odeslání faktury apod. Nejvíc zaujme předmět, který je užitečný (jak odstranit, jak změřit, jak nastavit…) a vyvolává zvědavost.

3. Zákazníky oslovujte jménem a příjmením, případně jen křestním jménem. V rámci editace konkrétní šablony v administraci webu, v sekci Nastavení > E-maily a sms > E-mailing , máte možnost vybrat si:

V e-shopu nebo webové stránce od ByznysWeb.cz si můžete vybrat, zda budete svým zákazníkům tykat nebo vykat, resp. oslovovat je křestním jménem nebo i příjmením.

4. Přidejte důležité odkazy nebo linky na hodnotný obsah. Pokud v rámci obsahového marketingu píšete blogy, obsahu budete mít víc než dost. Vložte do automatických šablon ikonku blogu nebo sociálních sítí a správně přesměrujte.

5. Testujte. Všechny šablony automatických mailů v administraci e-shopu na ByznysWeb.cz jsou responzivní, ale po každém zásahu doporučujeme zobrazování otestovat i na mobilních zařízeních.

A jedna rada na závěr:

Na své zákazníky nikdy nekřičte. NIKDY. Výkřičníky do e-mailové komunikace nepatří.

Přečtěte si také další články na téma newsletter a e-maily:

Jak nastavit kreativní out of office mail

11 pravidel, jak psát emaily

Jak získat nové zákazníky?

Nejvíce nových zákazníků získáte ze zbožových srovnávačů a z PPC reklamy. Pokud provozujete nově založený e-shop, návštěvnost z přirozeného vyhledávání (vliv SEO) se ještě nemusí projevit na objednávkách, proto doporučujeme využít srovnávače a placenou reklamu.

Bonusy pro nové uživatele zbožových srovnávačů:

Heureka.cz: dobijte na váš účet v Heurece 1 000 Kč až 2 000 Kč a Heureka vám přidá 100 % kreditu. Více o podmínkách akce.

Seznam Zbozi.cz: promo kód v hodnotě 2 000 Kč pro nové inzerenty. Více o podmínkách akce.

15% bonus na Srovname.cz: cenový srovnávač nabízí 15% bonus na první dobití kreditů pro všechny e-shopy vytvořené v ByznysWeb.cz. Registrace na Srovname.cz.

Bonus pro nové inzerenty v Google Ads:

Google Ads: Kredit v hodnotě 8 500 Kč pro nové inzerenty. Více na Ads.google.com, reklamní lišta nahoře webové stránky.

Integrace a partnerství

Přinášíme vám partnerství a integrace, které vám pomohou vylepšit a zefektivnit váš e-shop na ByznysWeb.cz a případně oslovit nové zákazníky na tržištích jako jsou Alza, Kaufland, Mall, Allegro atd..
Seznamte se s nimi a využijte jejich speciální nabídky.

Chameleoon – je aplikace pro automatizaci expedice a sledování zásilek, nabízí více než 30 dopravců v jednom rozhraní. Snadné propojení s e-shopem, hromadný tisk štítků a spolehlivá zákaznická podpora. Více o Chameleoonu na blogu.

Retino – je automatizované řešení pro správu vratek a reklamací v e-shopu, které šetří čas a zvyšuje spokojenost zákazníků. Více o Retino na blogu.

Base.com – propojení se skladovými systémy, marketplaces a fakturačními nástroji. Nabízí více než 1 300 integrací včetně Alza Trade (Alza Marketplace). Více o Base.com na blogu.

Goodeshop – řešení pro propojení e-shopů a ERP systémů, bank, optimalizace skladových procesů. Více o Goodeshop.

Tipy pro zvýšení počtu objednávek v e-shopu nejen na Black Friday a na Vánoce

1. Využijte naplno stávající e-mail kontakty

Minimálně pomocí nástroje pro odesílání novinek e-mailem, který nabízí ByznysWeb:
Více info o Newslettru – odesílání novinek e-mailem.

Pro pokročilejší uživatele a více funkcí pro práci s newslettry lze využít LeadHub, MailChimp, Smart Emailing nebo Ecomail.

2. Slevy a výprodeje

Vyprádzněte sklad! Slevy a výprodeje dokážou zvýšit počet objednávek a přilákat zákazníky. Studie ukazují, že e-shopy, které pořádají slevy více než jednou týdně, zaznamenávají průměrný nárůst prodejů o 60 %. Navíc 47 % objednávek obsahujících slevu pochází z obchodů, které pořádají slevové akce častěji než jednou týdně.
Důležité je zaměřit se nejen na nové zákazníky, ale i na věrné zákazníky. Až 65 % slevových kupónů se posílá stávajícím zákazníkům.

Využijte v e-shopu od ByznysWeb.cz nástroj na vytváření produktových slev: Návod na produktové slevy.

3. Personalizovaná doporučení produktů

Zobrazujte zákazníkům doporučení produktů na základě jejich chování. Bloky jako Nejprodávanější produkty nebo Alternativní produkty mohou výrazně zvýšit šanci na další prodej.

• Blok Nejprodávanější produkty
• Blok Alternativní produkty

Speciální funkce: nejprodávanější produkty v kategorii. Zobrazuje se nad seznamem produktů v kategorii. Pro aktivaci funkce nás kontaktujte.

Alternativní produkty lze pojmenovat podle sebe, jako třeba zde je provozovatel e-shopu nazval TOP produkty kategorie:

Vyzkoušejte také blok Nejnovější produkty nebo Nejprodávanější produkty v popup okně po přidání do košíku s nadpisem: Zákazníci si také koupili. Pro vložení funkce do košíku nás kontaktujte.

4. Komunikujte výhody vašeho e-shopu

Expresní doprava a jasné doručení do Vánoc. Zákazníci milují rychlost. Jasná komunikace o tom, kdy bude zboží doručeno, spolu s možností expresní dopravy, může být rozhodujícím faktorem při nákupu. Zároveň je důležité informovat o termínech pro doručení před Vánocemi, aby zákazníci věděli, že objednávka dorazí včas.

Využijte blok Výhody a prezentujte zákazníkům, proč by měli nakupovat právě u vás. Zvýšíte důvěryhodnost e-shopu informacemi o rychlém doručení, bezproblémové reklamaci nebo osobním odběru. Návod na blok Výhody.

Více k tématu se dozvíte v našem článku: Jak uspět s e-shopem v konkurenci marketplaces: Komunikujte jedinečnost svého e-shopu.

5. Nabídněte pohodlné dárky na poslední chvíli

Těsně před Vánoci, kdy se již nestihne doručení zboží, využijte funkci Dárkové certifkáty.
Více o dárkových certifikátech.

Hledáte další tipy pro vánoční sezónu?

Podívejte se na další články na blogu:

Vánoční tipy pro váš e-shop

Jak připravit svůj e-shop na vánoční sezonu

5 rychlých tipů jak zvýšit počet vánočních objednávek

Zkušení e-shopaři radí, jak získat více objednávek z e-shopu, 1.část

E-shopaři radí, jak získat více objednávek z e-shopu, 2.část

Tipy na vánoční dárky pro byznys partnery

Potřebujete urychlit tisk expedičních štítků k zásilkám? Chcete vyřídit objednávky rychleji a s menším počtem chyb? Trápí vás problémy s nesprávně dodaným zbožím?

Chameleoon je řešení, které hledáte

Chameleoon je cloudová aplikace, která automatizuje expediční procesy a přináší jednodušší a rychlejší zpracování objednávek. Kromě přehledného rozhraní získáte přístup k více než 30 přepravním společnostem, včetně nejznámějších kurýrů v Čechách, na Slovensku a specializovaných společností pro další země EU jako Maďarsko, Polsko, Rakousko, Itálie a Rumunsko. Ať už jste malý nebo velký e-shop, registrací v Chameleoon získáte expediční proces, který se vyrovná těm největším firmám na trhu.

Proč propojit váš e-shop se službou Chameleoon?

Díky propojení vašeho e-shopu od ByznysWeb.cz na Chameleoon získáte:

• 30+ kurýrů v jednom rozhraní jako např. PPL, DPD, Slovenská pošta, QDL, Toptrans, Pošta bez hranic, We Do, Maďarská pošta, Futar nebo také expediční software Neoship. Jednoduché a rychlé přepínání mezi kurýry.
• Hromadný tisk expedičních štítků – šetříte čas, štítky vytisknete jedním kliknutím.
• Jednotná sledovací stránka s vaším logem – možnost sledování a nabídnutí sledování zásilky pro koncové zákazníky – zvyšte důvěryhodnost a povědomí o vaší značce.
• Statistiky rychlosti doručení kurýrem – mějte přehled o tom, jak rychle dokáže dopravní společnost doručit zásilky.
• Kontrolu objednaných položek před odesláním.
• Změnu stavu objednávek v e-shopu – plná synchronizace objednávek. Možnost měnit stavy / automatizovat objednávky na základě stavů doručení.
• 30 dní zdarma, bez vstupních poplatků – vyzkoušejte bez závazků.
• A mnoho dalších výhod. Chameleoon je víc než jen štítek.

Jak začít s Chameleoon?

Zaregistrujte se na stránce Chameleoon a vyberte si kurýry podle potřeby. Při nastavování vám pomůže podrobná dokumentace Chameleoon.

Pokud máte jakékoli otázky ohledně nastavení nebo funkcí Chameleoon, neváhejte kontaktovat tým podpory na kontaktních stránkách Chameleoon. Rádi vám pomohou s nastavením i s odpovědí na vaše dotazy.

Chcete vidět, co Chameleoon dokáže, nebo pomoci s nastavením aplikace? Rezervujte si online schůzku.

Jak napojit e-shop od ByznysWebu na Chameleoon?

Krok 1: V úvodní stránce administrace vašeho e-shopu klikněte vpravo nahoře na Změnit balíček / Objednat další služby:

Ze seznamu doplňkových služeb zvolte: Chameleoon 0 Kč jednorázově a odešlete objednávku.

Napojení na Chameleoon je v ByznysWeb.cz dostupné zdarma pro balíčky Byznys, Premium a Partner, které nabízejí funkci Klientské API. Více v ceníku ByznysWebu. Uplatňuje se pouze ceník Chameleoon.

Krok 2: V administraci e-shopu, v sekci Nastavení > ByznysWeb API přidejte Nový API token, s názvem Např. Chameleoon a jako privilegovaného poskytovatele vyberte Chameleoon. Změny uložte:

Pokud tuto možnost v administraci nevidíte, kontaktujte nás a rádi vám rozšíření aktivujeme.

Po vytvoření tokenu stačí kliknout na ikonku tužky nebo název tokenu pro upravení nastavení a zobrazení tokenu. Samotný token je 32 znaků dlouhý řetězec v řádku Token. Zkopírujte si jej.

Pro přidání integrace vložte token (API klíč) v administračním rozhraní Chameleoon v části Napojení zdroje.

A je to! Vaše expedice může začít.

Společnost Retino.cz nabízí e-shopům na ByznysWebu plně automatizované řešení pro správu vratek a reklamací. Díky této službě můžete ušetřit spoustu času a zároveň zvýšit zákaznickou spokojenost. 

Místo ruční správy e-mailů, tabulek a dokumentů můžete mít vše na jednom místě – od založení případu po jeho uzavření.

Hlavní funkce Retino

Mezinárodní zpětná doprava

Retino umí odbavit reklamace a vratky zákazníků z 23 zemí EU. První možností je, že si dopravu objedná zákazník, nebo si může vybrat některého partnerského dopravce. Více informací naleznete na webu Retino: https://www.retino.com/cs/mezinarodni-zpetna-doprava/ 

Vyzkoušejte si Retino zdarma

Zaregistrujte se zdarma a otestujte si nezávazně všechny výhody Retino ve svém e-shopu.

Jak propojit Retino s ByznysWebem? 

Pro snadné propojení s e-shopem od ByznysWeb.cz využijte návod, který vás krok za krokem provede integrací. Návod najdete zde: Návod na propojení s ByznysWeb.cz.

Pokud máte jakékoliv otázky ohledně nastavení nebo funkcí Retino, neváhejte kontaktovat tým podpory na kontaktních stránkách Retino. Rádi vám pomohou s nastavením i s odpovědí na vaše dotazy.

Napojení na Retino je v ByznysWeb.cz dostupné pro balíčky Byznys, Premium a Partner, které nabízí funkci Klientské API. Více v ceníku ByznysWebu.

1. Můžete nám přiblížit, co přesně služba Ověřený web nabízí a jak funguje?

Ověřený web nabízí efektivní způsob, jak mohou e-shopaři zvýšit konverzní poměr až o 20 %. Mnohdy je to dokonce ještě více. Celý princip je přitom postavený na efektu sociálního důkazu. Tedy na tom, že na svém e-shopu ukážete aktivity ostatních nakupujících. 

Lidé mají tendenci napodobovat chování ostatních. Pokud na vašem e-shopu vidí, že Filip z Brna právě nakoupil nebo kladnou recenzi od Heleny z Heureky, nabydou pocitu bezpečí a  zvýší se pravděpodobnost, že také nakoupí. 

2. Jaká byla inspirace pro vytvoření Ověřeného webu? Setkali jste se s nějakými konkrétními problémy e-shopů, které jste chtěli vyřešit?

Při vytvoření Ověřeného webu nás hnaly 2 silné motivace:

1. Umožnit českým a slovenských e-shopařům pracovat s nástrojem (sociálním důkazem), který denně vytváří miliardové obraty největším světovým gigantům jako je například Amazon. Ve světě je využití sociálního efektu naprostým standardem. Chtěli jsme, aby také tuzemští podnikatelé začali těžit z tohoto fenoménu.
2. Vytvořit nástroj, který bude efektivně pracovat s recenzemi a nebude e-shopařům odvádět jejich tvrdě odpracovanou nebo nakoupenou návštěvnost na cenový srovnávač. Proto zobrazujeme recenze z Heureky a Zboží.cz přímo na e-shopu v neprokliknutelných notifikacích.

3. Jaké typy notifikací mohou e-shopy využít a jaké jsou jejich hlavní výhody?

Každý e-shop může využít až 8 různých notifikací. Tři z nich zobrazují recenze. A to konkrétně  z Heureky, Zboží.cz nebo ze SpolehliveRecenze.cz, které získáváme pomocí API přímo z těchto portálů.

Zásadní pro úspěch notifikací je fakt, že jsou v nich zobrazována pouze reálná data a e-shopaři nemají možnost zobrazovaná data o návštěvnících, recenzích a objednávkách nikterak upravovat.

4. Které typy notifikací se nejvíce používají a liší se to podle zaměření e-shopu?

Jednoznačně nejpoužívanější jsou notifikace zobrazující recenze z Heureky. Setkáváme se i s případy, kdy e-shopaři těmito notifikacemi nahrazují widget Ověřeno zákazníky právě od Heureky. Je to vlastně zcela logické, protože s tímto widgetem e-shopaři riskují, že odvedou své zákazníky na stránky Heureky, kde si následně koupí zboží od někoho jiného. A to nikdo z nich nechce. My přicházíme s možností, jak zobrazit získané recenze efektivním způsobem – v neprokliknutelných notifikacích. Navíc je zobrazujeme přímo na e-shopu, kde mají největší vliv na rozhodování návštěvníků.
Tato notifikace bývá obvykle doplněna o Poslední objednávky a Vlastní notifikaci, ve které e-shopaři prezentují výhody nákupu na jejich e-shop (např. dopravu zdarma). Tento mix je používán napříč odvětvími.

5. S jakým typem notifikace byste doporučili začít novým uživatelům?

Určitě doporučuji nastavit sadu 3 notifikací. Nejvíce se nám osvědčilo využít Posledních objednávek společně s recenzemi a Vlastní notifikaci s vypíchnutím benefitu nákupu.

Pro začínající a malé e-shopy bez recenzí doporučujeme přidat notifikaci se statistikami o návštěvnosti. Pomohou vám vybuduvat důvěru nových návštěvníků a všem ukážou, že váš e-shop není jen další z řady “mrtvých” webů. 

Využijte speciální slevu! Použijte slevový kód „BYZNYSWEB50“ a získejte 50% slevu na jakýkoliv tarif na první 3 měsíce.

6. Můžete popsat, jakým způsobem notifikace přispívají ke zvýšení konverzního poměru e-shopů?

Ano, notifikace působí na povědomí návštěvníků stránky a nenásilnou formou zvyšují pravděpodobnost jejich nákupu. Lidé jsou psychologicky nastavení tak, aby následovali chování ostatních. Pokud jim ve správnou chvíli ukážete, že u vás lidé nakupují a jsou s vašimi produkty spokojeni, rapidně roste šance, že návštěvník e-shopu svou objednávku také dokončí. Notifikace zvyšují důvěryhodnost e-shopů a to následně vede ke zvýšení konverzního poměru.

7. Příklad z praxe, kdy Ověřený web výrazně pomohl e-shopu zvýšit prodeje

Čísla řeknou více než tisíc slov. Na konci roku 2023 jsme notifikace testovali u našeho klienta, který prodává ručně vyrobené svíčky. Schválně jsme pro testování vybrali hlavní sezónu klienta, abychom maximum dostatek průkazných dat.

Výsledky testování dopadly skvěle. Klient zaznamenal zvýšení konverzního poměru o 9,32 % a vydělal o desítky tisíc korun více, než za stejné období o rok dříve. A to pouze za 297 Kč, protože to je cena tarifu Start, který má tento klient předplacený.

Podobných a ještě mnohem lepších výsledků může dosáhnout také váš e-shop. 

8. Jakým způsobem se Ověřený web přizpůsobuje designu e-shopu, aby notifikace nerušily celkový vzhled?

Uvědomujeme si, že potřeby každého e-shopu jsou jiné. Proto si všechny notifikace můžete upravit do libovolných barev. U notifikací můžete měnit jejich tvar, barvu, barvu a font písma, ale také zobrazovanou ikonu a její barvu.

9. Cenová politika Ověřeného webu: jaké tarify nabízíte a co zahrnují?

Víme, že nikdo nechce kupovat zajíce v pytli. Proto nabízíme prvních 14 dní k vyzkoušení zcela zdarma. 

Následně si můžete vybrat ze 4 tarifů, které jsou cenově odstupňovány. Rozhodli jsme zvolit cenovou politiku, kdy je naším cílem růst s měnšími a středními e-shopy. Proto nabízíme nejlevnější tarif za 47 Kč měsíčně. Navíc pro roční předplatitele máme připraveny 2 měsíce zvoleného tarifu zcela zdarma:

10. Nabízíte nějaké zkušební období nebo garanci vrácení peněz pro nové zákazníky? 

Ano, každý nový klient získá prvních 14 dní k vyzkoušení zcela zdarma. Máte tak možnost si Ověřený web plně vyzkoušet a to zcela bez rizika. 

11. Vaše plány do budoucna pro rozvoj služby Ověřený web. Chystáte nějaké nové funkce nebo vylepšení, případně expanzi do dalších zemí? 

Plánů a nápadů na vylepšení máme už nyní mnoho. V našem “nápadníčku” máme vymyšlené nové typy notifikací, které bychom v budoucnu rádi poskytli našim zákazníkům.

Nicméně nyní je naší prioritou zaměřit se na vylepšení aktuálních funkcionalit a maximální zjednodušení implementace do různých e-shopových řešení.

Ďekujeme za rozhovor!

Pro zájemce o službu Ověřený web ještě přikládáme návod pro implementaci doplňku v ByznysWebu:

Úkolem redakčního systému je usnadnit provozovateli e-shopu jeho práci i v tomto směru tak, aby vůbec nemusel pracovat s kódem a aby systém generoval vše tak, jak je to potřebné. Proto i v ByznysWeb.cz najdete nastavení pro jednotlivé jazykové verze e-shopu se souhrnným názvem Strukturovaná data. Připravili jsme pro vás podrobnější článek na toto téma.

V tomto článku se dozvíte více informací o tom:

Co jsou strukturovaná data a proč jsou důležitá?

Strukturovaná data jsou informace, které jsou uspořádány a označeny tak, aby je dokázaly správně číst a zpracovat různé systémy, zejména vyhledávače. Představte si je jako podrobný popis vašeho webu a jeho obsahu, který je srozumitelný nejen pro lidi, ale i pro roboty. Když správně využijete strukturovaná data, můžete zlepšit šance, že vaše stránky budou zobrazeny ve výsledcích vyhledávání s bohatšími informacemi, například s cenami produktů, hodnoceními či dostupností na skladě.

Tato data se používají i pro lidské zákazníky a mohou být použita v blízké budoucnosti i pro další funkce jako např. e-maily pro zákazníky, ale neméně důležité je i jejich využití pro přesný popis vašeho byznysu pro Google a další.

Proč vyplňovat strukturovaná data?

Z praktického hlediska chceme dosáhnout např. toho, aby Google zobrazil pro náš obchod v SERP (ve výsledcích vyhledávání) výsledky, které budou více než jen odkaz a strojově určený nadpis a souhrnný text – u produktů můžeme dosáhnout zobrazení ceny, zařazení do kategorií přes breadcrumbs, skladový status a další. Při vyhledání vaší firmy může zobrazit odkazy nejen na váš web, ale i kontaktní telefon nebo e-mail a odkazy na sociální sítě vašeho byznysu. Samozřejmě, toto chování nelze od Google ani jiných vynutit, ale první krok musí být od webové stránky.

Lepší porozumění obsahu webu

Sémanticky správně napsaný a označený web, který má správné rozdělení textu na odstavce s nadpisy, zvýraznění textu a odkazů, správné použití seznamů, tabulek, ale i použití HTML5 značek na organizaci celého webu, pomůže porozumět obsahu oběma typům návštěvníků, ale pro ty robotické je vhodné poslat důležité údaje explicitně. 

Jak strukturovaná data ovlivňují SEO a výsledky vyhledávání?

Představme si výsledky vyhledávání například v Google. Protože vyhledávače používají strukturovaná data k lepšímu pochopení obsahu vašich stránek, správně označená data mohou výrazně zvýšit viditelnost vašich stránek v SERP.

Může se klidně stát, že pokud má váš produkt lépe strukturovaný a poutavý snippet, bude mít váš odkaz vyšší míru prokliku (CTR), protože uživatelé vidí více relevantních informací už přímo v SERP. Vyšší CTR může do budoucna zlepšit pozici vašeho webu ve vyhledávání, což znamená více návštěvníků a potenciálních zákazníků = vyšší konverze. Více o strukturovaných datech v Google Search.

V tomto článku popíšeme všechna strukturovaná data, která jsou posílána na webstránkách a e-shopech od ByznysWeb.cz

Nejprve si ale povězme o 2 základních technologiích, které umožňují definovat texty, produkty, ale i vás jako provozovatele webu přes zmíněná Strukturovaná data. Jsou to Mikrodata a JSON-LD. Obě fungují na stejném principu: označíme položku, kterou chceme definovat, abychom dali najevo exaktní typ položky, uvedeme URL na definici typu této položky (její tzv. schéma) a pak definujeme chtěné vlastnosti položky, které podle schématu může, nebo dokonce musí mít.

Mikrodata

Jedná se o označení elementů HTML, které obsahují hodnoty, přímo přes atributy těchto elementů. Ve zdrojovém kódu stránky je můžete rozpoznat podle názvů itemprop, itemscope a itemtype, případně i itemref. Položky jsou tedy označovány přímo v textu stránky, který vidí i lidský návštěvník. Položky, které nejsou přímo uvedeny v textu v požadovaném formátu nebo je obtížné je označit, můžeme poslat pomocí tagu <meta>.

Příklad mikrodat – článek v bloku Novinky

Mikrodata jsou použita ve starších šablonách Default a Flat, ale také v šabloně Verona.

JSON-LD

Jedná se o definici dat ve formátu JSON, tedy Javascriptová objektová notace, opět definovaná podle URL se schématem pro položky, které chceme označit. LD v názvu je zkratka pro Linked Data, tedy připojená data, protože obsah stránky je popsaný mimo text stránky. Je tedy jednodušší na zpracování (protože extrahování dat je pro robota jednodušší), ale je nutné se ujistit, že definice JSON-LD a obsah webové stránky mají stejný smysl a hodnoty. Je to nejvíce doporučovaný formát pro strukturovaná data.

Příklad JSON-LD – článek v bloku Novinky

JSON-LD je použit v šablonách Paris a Barcelona, ale také v ostatních šablonách pro schéma popisující vlastníka webu (Organization).

Další příbuzné technologie 

schema.org

Jak bylo zmíněno, mikrodata i JSON-LD potřebují URL s definicemi schémat položek. Aby byly tyto schémata sjednoceny napříč prohlížeči a webovými aplikacemi, velké společnosti založily a spolupracují na sladění definic napříč webem. Výsledkem tohoto úsilí je schema.org, která obsahuje dokumentaci schémat, která velké vyhledávače jako Google, Bing, Yahoo! a Yandex podporují, a proto je používají i další společnosti a webové aplikace.

Schémata

Schémata využívaná pro části stránek, tj. jaké obsahují vlastnosti. Pokud je to možné, jsou posílány bez ohledu na to, zda schéma na dané šabloně používá mikrodata nebo JSON-LD.

Internetové obchody a webové stránky od ByznysWeb.cz obsahují následující schémata vlastností:

Produkt – použito v Detailu produktu.

Schéma typu Product, obsahující vlastnosti name, image (seznam obsahující hlavní obrázek a obrázky produktové galerie), description, brand (typu Brand s name a url), sku (nastavený identifikátor), review (recenze typu Review, může obsahovat reviewRating, autor, datePublished, name a reviewBody), aggregateRating (všechna hodnocení produktu, i ta bez přidružené recenze) a offers (což je schéma typu buď AggregateOffer nebo Offer, které popisují cenu produktu),

typ AggregateOffer – je zobrazen, pokud jde o zobrazení detailu produktu, který obsahuje více kombinací variant v různých cenách. Má vlastnosti offerCount, lowPrice a highPrice,

typ Offer – obsahuje vlastnosti url, price, availability (skladem nebo ne), priceValidUntil (nastavené buď hodnota produktu zobrazené do, nebo +1 rok od aktuálního dne), priceCurrency a itemCondition (pokud je nastaveno, že jde o prodej použitého produktu)..

Podívejte se, jak by mohl vypadat výsledek vyhledávání (SERP) pro konkrétní produkt:

Breadcrumbs (Domů > Drobečky > Chleba 🙂) – použito v detailu produktu, stránkách, kategoriích, článcích.

Schéma typu BreadcrumbsList s položkami obsahujícími position, name a item (odkaz na stránku).

Článek v bloku Novinky

Schéma typu Article, obsahuje vlastnosti headline, description, author.name, publisher.name, publisher.logo, interactionCount, image, url, thumbnailUrl, discussionUrl, dateModified, datePublished.

Seznam článků bloku Novinky

Schéma typu itemList (seznam položek) s položkami obsahujícími url.

Organizácia (generováno ze strukturovaných dat) – použité v hlavičce na každé stránce.

Schéma typu Organization s vlastnostmi url, logo, name, sameAs (pole odkazů na sociální sítě), email, telephone, contactPoint (který obsahuje opět telephone a email) a address (typ PostalAddress).

Typ PostalAddress obsahuje vlastnosti streetAddress, addressLocality, addressCountry, addressRegion a postalCode.

Ilustrační obrázek zobrazení Organizace přímo od Google:

(Zdroj: https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/organization)

Webová stránka – použité v hlavičce na každé stránce.

Schéma typu WebPage s name (titulka stránky), description a image (buď obrázky z Nastavení stránky, kategorie nebo hlavní obrázky Detailu produktu nebo článku v bloku Novinky).

Je to ekvivalent vlastností na sdílení odkazů na sociální sítě, tedy ekvivalent dat posílaných přes Facebook Open Graph.

Ukázka, kde se vyplňují Vlastnosti stránky – záložka SEO v ByznysWeb.cz:

Galerie v bloku Galerie

Schéma typu itemList (seznam položek) a typu imageObject (obrázkový objekt).

Vlastnosti imageObject: url, name, image.

Facebook Open Graph

Trochu odlišnou technologií na sdílení informací o stránce je Facebook Open Graph, ale ten slouží k zásadně omezenějšímu cíli, a to zobrazení odkazů přidaných na sociální sítě, hlavně tedy pro Facebook. Chce definovat pouze informace jako název a popis stránky s reprezentativním obrázkem nebo videem. Nedefinuje např. e-commerce data. Tyto hodnoty pro podstránky, které mohou být takto shrnuty, jako např. Detail produktu, článek z bloku Novinky mají i stránky a e-shopy od ByznysWebu, ale nejde o mikrodata nebo JSON-LD.

Ukázka, kde se vyplňují Vlastnosti stránky – záložka Hlavní v ByznysWeb.cz:

Příklad Facebook Open Graph na homepage e-shopu:

Kam vkládat strukturovaná data v ByznysWebu?

V ByznysWeb.cz nastavíte strukturovaná data pro jednotlivé jazykové verze e-shopu, kterými popíšete váš e-shop, co prodává, logo, kontaktní údaje a odkazy na vaše sociální sítě. Přístup ke strukturovaným datům pro schéma typu Organization je přímo v hlavním seznamu jazykových verzí. Pokud v sekci Stránky nebo Produkty přejedete myší nad řádkem s jazykem, zobrazí se na hover efekt možnost upravit strukturovaná data pro danou jazykovou verzi.

Ukázka, kde vkládat strukturovaná data v ByznysWeb.cz:

Více info návod: https://www.byznysweb.cz/a/1404/strukturovana-data-pro-jazykove-verze

Jak si mohu zkontrolovat strukturovaná data?

Použijte nástroj na testování strukturovaných dat: Google Rich Results Test
https://search.google.com/test/rich-results?hl=cs

Závěr

Implementace strukturovaných dat na váš web je klíčová pro zlepšení jeho viditelnosti a porozumění obsahu roboty i lidskými návštěvníky. Mikrodata a JSON-LD jsou dvě základní technologie, které vám umožní definovat a sdílet důležité informace o vašem byznysu efektivním způsobem. Kromě toho, využití schema.org zajišťuje, že vaše data budou kompatibilní s největšími vyhledávači. Facebook Open Graph umožňuje efektivní sdílení obsahu na sociálních sítích. Investice do správné struktury a označení dat může vést k lepšímu SEO a vyšší míře prokliků, čímž zvýšíte svou konkurenceschopnost a úspěšnost na internetu.

Base.com a ByznysWeb spojují své síly, aby nabídli nový stupeň pohodlí a efektivity pro e-shopáře. Tato symbióza přináší mnoho výhod těm, kteří se věnují podnikání na internetu. Online prodej neustále roste a proto je důležité mít efektivní nástroje na správu vašeho e-commerce byznysu.

Motto Base.com: jeden systém, mnoho výhod

Integrační platforma Base.com je jednoduchý, ale výkonný nástroj, který usnadňuje každodenní operace a zvyšuje efektivitu e-shopů. Systém umožňuje obchodníkům spravovat skladové zásoby, online tržiště, objednávky a zásilky na jednom místě.

Kromě toho pomáhá e-shopům růst v nových prodejních kanálech a expandovat do zahraničí.

Aktuálně nabízí více než 1000 integrací!

Snižte si náklady podnikání, automatizujte procesy a zvyšte vaše tržby

Vyberte si z bohaté nabídky integrací a používejte ty, které vyhovují vaší firmě. Za jedno předplatné získáte přístup ke všem oblíbeným online tržištím, obchodům, dopravcům a účetním systémům.

Base.com nabízí integrace s více než 130 populárními marketplace, včetně Aukro, Alza, Amazon, Kaufland, Mall a další.

Využijte aktuální akce Base.com

Base.com připravil pro majitele e-shopů dvě velmi zajímavé akce:

Base.com zařadí na Kaufland Marketplace 1000 produktů z vašeho e-shopu. Více o nabídce.

Base.com zařadí na Allegro 1000 produktů z vašeho e-shopu. Více o nabídce.

Je pravděpodobné, že těmito dvěma nabídkami akce Base.com nekončí, naopak v blízké době Base.com představí nové akce pro ty, kteří by si chtěli vyzkoušet vstup na marketplace. Bezplatně můžete využít vždy jen jednu akci.

Centralizovaná správa

Synchronizujte svá data v reálném čase! Prohlížejte a upravujte své nabídky hromadně na různých prodejních marketplacech. Můžete se rozhodnout, zda budete vyřizovat objednávky v administraci Base.com nebo ve vašem e-shopu.

Base.com propojuje objednávky z marketplace do e-shopu a snižuje tak zásoby zakoupených produktů. Případně nemusíte používat možnost propojení a ponechat celé zpracování v Správci objednávek Base.com.

Jak začít?

Chcete-li začít využívat výhod spojení Base.com a ByznysWeb.cz, postup je jednoduchý. Vytvořte si testovací účet na obou platformách. Pro vyzkoušení služeb není třeba zadávat údaje z kreditní karty.

Base.com: Testujte služby, integrace a funkce zdarma po dobu 14 dnů.
Tato nabídka je ideální pro začátečníky v e-commerce, nové firmy nebo pro testování nových prodejních kanálů.

Vyzkoušejte Base.com zdarma:

ByznysWeb: Tvorbu e-shopu nebo webstránek ve verzi Premium můžete testovat 30 dní zdarma. Data, která jste naplnili v novém e-shopu během doby testování, zůstanou zachována i po objednávce ByznysWebu.

Vyzkoušejte ByznysWeb zdarma:

Po registraci do Base.com si klient vybere v admin panelu Base.com ze seznamu e-shopových integrací možnost ByznysWeb a vyplní v profilu potřebné údaje z administrace svého e-shopu v ByznysWeb.cz (návod na přidání nového API tokenu pro Base.com). S pomocí tohoto tokenu si můžete aktivovat libovolnou ze služeb z nabídky Base.com

Služba je dostupná pro klienty ByznysWeb.cz s balíčky Byznys a Premium.

Školení a podpora Base.com

Využijte školicí návody a podporu poskytovanou v Base.com. Dobré pochopení všech funkcí a možností vám pomůže získat maximální hodnotu ze své integrace. Proto Base.com pravidelně organizuje i bezplatné webináře pro své klienty, zaměřené na konkrétní business situace.

Které tržiště si vybrat pro začátek?

Před vstupem na nový trh prostřednictvím marketplace zjistěte, které trhy jsou pro váš typ zboží nejlepší. Zkoumejte trendy, preference zákazníků, ceny a konkurenci na daném trhu. Udělejte si průzkum a porovnání jednotlivých marketplaceů.

Base.com ČR & SR, ve spolupráci s jinými partnery, zastřešil vytvoření kompletního průvodce pro online tržiště na Slovensku a v České republice.

Naleznete v něm srovnání 18 nejpopulárnějších online tržišť pro e-shop.

Stahujte zdarma zde ➡️ https://go2marketplaces.cz/

Ve společnosti ByznysWeb s.r.o. klademe velký důraz na ochranu vašich osobních údajů. Rozumíme důležitosti vašeho soukromí a chceme vám poskytnout spolehlivou platformu, kde můžete budovat svůj e-shop nebo webové stránky bez jakéhokoli zasahování do vašich osobních údajů a údajů zákazníků, kteří nakupují ve vašem e-shopu.

Co od nás můžete očekávat

Nesledujeme vaše data, neanalyzujeme vaše aktivity a nezabýváme se analýzou vašich prodejů. Naším hlavním cílem je poskytovat vám kvalitní a efektivní nástroje, které podporují váš online podnikání.

Vaše data jsou v bezpečí

Chceme zdůraznit, že vaše data nejsou pro nás komoditou. Neposkytujeme vaše data třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu. Pevně věříme v ochranu dat a soukromí našich klientů.

V ByznysWebu jsme vždy kládli důraz na bezpečnost vašich údajů a důvěru našich klientů. Vaše informace jsou bezpečně uloženy a využíváme je výhradně k poskytování našich služeb v úplném souladu s našimi obchodními podmínkami a politikou ochrany osobních údajů.

Mělo by to být standardem

Ano, bezpečnost vašich údajů by měla být nepopiratelným standardem. My jsme se zavázali k tomu, že vaši důvěru si budeme vážit a respektovat. Jsme hrdi na to, že neposkytujeme vaše data bez vašeho souhlasu třetím stranám a soustředíme se na to, aby vaše informace byly v maximální bezpečí.

Vytvořte si bezpečný e-shop s ByznysWeb.cz

Vyzkoušet zdarma

Programujeme ho tak, aby splňoval požadavky české, slovenské a také evropské legislativy. Včetně GDPR a podnikání v zahraničí.

Naše společnost investuje do špičkových technologií zabezpečení. Softwarová infrastruktura ByznysWeb.cz je navržena s důrazem na nejvyšší úroveň bezpečnosti. Využíváme moderní metody šifrování, které zabezpečují, že vaše data jsou chráněna před neoprávněným přístupem.

Všechny vaše informace jsou u nás pečlivě ošetřeny a zabezpečeny na každé úrovni architektury. Každá klientská databáze je oddělená a izolovaná od ostatních, což znamená, že vaše data jsou chráněna před proniknutím do jiných účtů. Náš přístup k bezpečnosti je založen na nejnovějších doporučeních a postupech.

Kromě toho jsme postavili naše služby na spolehlivé cloudové platformě s vysokými bezpečnostními standardy, kvalitním hardware a virtualizačními technologiemi, díky čemuž dokážeme garantovat dostupnost 99,9 %. Data jsou uložena na místech, která jsou navržena tak, aby odolávala útokům a zajišťují neustálou dostupnost a integritu vašich informací.

Vaše bezpečnost a důvěra jsou naší prioritou. Důkladně monitorujeme a aktualizujeme naše bezpečnostní opatření, abychom se ujistili, že vaše data jsou v bezpečí. Máme zkušený tým odborníků, který dbá na nejvyšší standardy ochrany údajů.

Při jakýchkoli otázkách týkajících se ochrany dat a soukromí nás neváhejte kontaktovat. Vaše důvěra v ByznysWeb.cz znamená hodně.

Doporučujeme SSL certifikát na 1 nebo 2 roky.

SSL certifikát je možné zakoupit:

• pro vaši doménu neco.flox.cz nebo neco.cz a rovněž pro domény s koncovkou .eu nebo .com
• i pro subdoménu, např. pro mobilní verzi stránek https//m.nazevdomeny.cz

Cena certifikátů se odvíjí od aktuálního kurzu USD / CZK. 

Více informací o možnosti, jak získat SSL certifikát pro webové stránky a e-shopy prostřednictvím ByznysWeb, najdete i v našem FAQ.

Jak zjistíte, jestli váš e-shop potřebuje SSL certifikát?

Pokud na vašem e-shopu nebo webové stránce:

1. pracujete s citlivými údaji vašich zákazníků, je tedy potřeba, aby se zákazník do svého účtu přihlásil,
2. nebo nabízíte možnost online platby, příp. nákupu na splátky.

Určitě byste měli nad zakoupením SSL certifikátu začít uvažovat.

Google nabízí i kompletní návod jak upravit odkazy na vaše webové stránky a e-shopy po zavedení SSL certifikátu.

Rádi vám vypracujeme cenovou nabídku na míru, stačí kliknout na banner a vyplnit pár potřebných údajů:

Co je to SSL certifikát

SSL (Secure Sockets Layer) je kryptografický protokol, který zabezpečuje internetové spojení například mezi klientem – internetovým prohlížečem a serverem, na kterém prohlížená webová stránka nebo e-shopu funguje.

Jeho úkolem je chránit přihlašovací údaje nebo informace o platební kartě před zneužitím.

I přesto, že SSL protokol již nahradil modernější – TLS protokol (Transport Layer Security), zkratka SSL se stále používá.

K čemu slouží protokoly SSL?

1. Zaručují identifikaci – klient a server tak mohou bez obav komunikovat. Díky SSL se nemusíte obávat, že svá data odevzdáte do nesprávných rukou. Potencionální útočník nemá šanci nabourat se do vaší interní komunikace (např. zneužít údaje z internet bankingu).

2. Šifrují komunikaci – klient a server používají při vzájemné komunikaci předem stanovený šifrovací algoritmus a díky výměně unikátních bezpečnostních klíčů (např. při online platebních nebo splátkových systémech) tak nemůže dojít k dešifrování dat vašich zákazníků.

Více informací o SSL certifikátech najdete i na blogu našeho poskytovatele cloud webhostingu Master.cz