Marketing pro e-shopaře: Jaké jsou trendy v online?
V našem seriálu o online marketingu pro e-shopaře se dnes podíváme na klíčové trendy a novinky v online marketingu, které by si měl osvojit každý majitel e-shopu. Novinky v online marketingu nabízejí také novým a začínajícím e-shopům obrovské příležitosti k růstu. Vzpomeneme PPC reklamu (Pay-Per-Click), SEO, obsahový marketing i sociální sítě – a to vše s důrazem na to, co bude pro menší e-shop fungovat nejlépe.
Umělá inteligence (AI) je v marketingu již tak rozšířená, jako je dnes například mobilní internet či sociální sítě. Malým e-shopům, freelancerům nebo firmám s omezeným rozpočtem to přináší velkou konkurenční výhodu. Mohou automatizovat rutinní úkony (správa PPC kampaní, segmentace publika), předpovídat sezónní poptávku, pohyby cen konkurence, nebo může pomoci AI s odbavením zákazníka a toto vše má vliv na spokojenost zákazníka.
1. PPC (Pay-Per-Click) reklama
Automatizace v Google Ads a Performance Max
AI v Google Ads dokáže automaticky testovat varianty textů, obrázků, publik a optimalizovat je na cílové konverze. Performance Max kampaně v Google Ads využívají strojové učení. Automaticky distribuují vaše reklamy na různých kanálech (vyhledávání, YouTube, Gmail, obsahová síť) a cílí na zákazníky s největší pravděpodobností konverze. Pro malý e-shop to znamená úsporu času a možnost zaujmout různorodé publikum bez nutnosti samostatně spravovat více kampaní.
Plánujete rozšířit e-shop do zahraničí? Performance Max poskytuje rychlý test potenciálu v dané zemi. Stačí přizpůsobit jazyk, cílení a následně vyhodnotit výkonnostní ukazatele. Podle výsledků se pak rozhodnete, jestli se vám expanze vyplatí. Video: představení Performance Max kampaní:
Další novinky Google Ads zahrnují plnou kontrolu nad nastavením umístění u kampaních Demand Gen, větší flexibilitu v responzivních reklamách ve vyhledávání a nové možnosti pro promo kódy v Google Ads.
Video: představení Responzivních reklam ve vyhledávání:
Google také rozšiřuje využití Google Business Links pro Search Ads (Odkazy na firmy pro reklamy ve vyhledávání) a zavádí sitelinky do YouTube reklam.
Srovnávače cen a marketplaces
Heureka, Zboží.cz, případně další evropské srovnávače, kromě toho, že jsou cenným zdrojem návštěvnosti a prodejů na lokálním trhu, můžete si přes ně otestovat popularitu sortimentu i v jiných zemích.
Heureka Marketplace, Mall, Alza Marketplaces a jiná online tržiště nabízejí již hotovou infrastrukturu s velkou návštěvností a důvěrou zákazníků. Pro malý e-shop to znamená ušetření nákladů na masivní PPC kampaně při zahraniční expanzi. Vhodné zejména jako doplněk k vlastnímu e-shopu.
Máte-li e-shop vytvořený přes ByznysWeb.cz, můžete využít napojení na marketplaces pomocí integrátorů API (Base.com, GoodEshop atd.)
2. SEO – AI Overviews a adaptace obsahu na AI vyhledávání
Od května 2025 Google zobrazuje tzv. Přehledy AI (AI přehledy) i v Česku a na Slovensku. Jedná se o automaticky generované odpovědi, které se zobrazují přímo ve výsledcích vyhledávání. Pro e-shopy to může znamenat pokles návštěvnosti z informačních poptávek, jestliže jejich obsah není součástí těchto přehledů.
Co může udělat malý e-shop:
- Tvorba stručných, věcných odpovědí (např. FAQ sekce, zvýrazněné boxy).
- Používat strukturovaná data a značení produktů
- Budování důvěryhodnosti značky a autorů (E-E-A-T), například uvádět autora blogů, zveřejňovat recenze a příběhy zákazníků). Přečtěte si článek o tom, jak úspěšně komunikovat jedinečnost e-shopu.
- Vyplňovat meta popisky, přečtěte si návod SEO optimalizace a ByznysWeb.cz
Vzhledem k důležitosti SEO pro dlouhodobý úspěch e-shopu, jsme tématu věnovali samostatný článek: SEO pro e-shop v roce 2025: co je důležité a proč?
Znovu zopakujeme, že význam pro SEO nabývá autentičnost, hodnotný obsah a příprava na LLM-vyhledávání (Large Language Models – Velké jazykové modely).
V podcastu Majestic.com mluví Irina Papuc (Galactic Fed), že „klíčová zásada SEO zůstává stejná jako na začátku: zachovat autentičnost a originální hlas vaší značky.“ S příchodem LLM vyhledávání stoupá význam hodnotného obsahu a značek, které přinášejí opravdová řešení. I Laura Iancu (SearchPedia) upozorňuje, že v roce 2025 může dojít k bližšímu propojení SEO a tzv. GEO (konverzační vyhledávání založené na AI). Z toho vyplývá, že spojování marketingových kanálů a důraz na užitečné informace budou patřit k rozhodujícím trendům – uživatelé stále více očekávají přesné a kontextové odpovědi.
3. Obsahový marketing
Není to jen o blogu
Blog je sice základ, ale e-shop by měl zákazníkům nabídnout různorodý obsah:
- podcasty o trendech v odvětví, rozhovory s odborníky, příběh vašeho brandu.
- Videa a livestreamy, například recenze produktů, webináře, Q&A s vašimi fanoušky. Tvorba video obsahu na sociální sítě je ideální obsah s vysokým přirozeným dosahem. Každé video by mělo obsahovat v názvu a popisu klíčová slova. Až budete natáčet krátkou video prezentaci produktů, nezapomeňte video nahrát i do produktové fotogalerie.
- Interaktivní nástroje jako jsou různé kalkulačky, konfigurátory (např. barev, rozměrů produktů), kvízy.
- Social proof: Reálné příběhy zákazníků, video testimoniály, reálné fotky „před a po“, neřešte fotky z fotobanky, ale raději použijte vlastní fotky, byť mázlé a uvidíte, že to bude mít lepší efekt.
Důraz je kladen na zábavný, užitečný a ověřený obsah. V kombinaci s AI dokážete tyto formáty tvořit efektivněji.
Recyklace obsahu pomocí AI nástrojů
Z jednoho blogu umíte automaticky vytvořit krátká videa (použitím nástrojů jako Pictory.ai, Lumen5.com), e-mailovou kampaň a statusy na sociální sítě. Výhoda: obsah žije déle a zasáhne různé publikum. Super úspora času.
Vyberte 1 – 2 formáty, které zvládnete pravidelně tvořit (např. měsíční videorecenze produktů nebo blogový seriál). Nespouštějte najednou podcast, YouTube kanál i velký blog, nemáte-li na to kapacitu. Lepší je dělat méně forem obsahu, ale kvalitně a pravidelně.
Blogy s důrazem na expertízu
Publikování odborných článků se zaměřením na váš sortiment vytváří přidanou hodnotu pro zákazníky a pomáhá budovat důvěru. Přidávejte tipy, návody a srovnání produktů.
Prostor pro klíčová slova
V textech využijte klíčová slova, díky kterým vás vyhledávače upřednostní. Správně napsaný blog může přinést relevantní návštěvnost z vyhledávačů.
Přečtěte si také naše další články na téma obsahový marketing
Aktualizováno: 5 SEO tipů jak psát Title Tag
Jak vypadá ideální popis produktu
Jak tvořit kvalitní obsah pro vaše webové stránky a online obchody?
Content marketing pro webstránky a e-shopy
4. Social commerce – prodej přímo přes sociální sítě
Sociální sítě sice nebyly primárně určeny k prodeji, ale …, protože je to skvělá příležitost, proč ji nevyužít? Netýká se to jen Facebooku, reklamní kampaně můžete využít i na dalších sociálních sítích.
Instagram, TikTok i Facebook podporují přímé nakupování bez opuštění aplikace. V dalších částech seriálu Online marketing pro e-shopáře se blíže podíváme i na PPC reklamu na sociálních sítích či na méně známé sociální sítě.
Kam se přesunula vaše cílová skupina? Zvolte správnou platformu
Reklamy na Facebooku / Instagramu
Stále patří mezi nejefektivnější nástroje a tvoří stabilní základ v online marketingu. Jsou vhodné pro cílené kampaně podle zájmů a budování komunity. Instagram je ideální pro lifestylové či módní produkty, Facebook zase pro široké publikum. Pro malý e-shop s úzce specifickým sortimentem může být tento kanál skvělý na budování povědomí i při expanzi na nové trhy.
TikTok
Stále dominuje v oblasti krátkých videí. Jedná se o prostor pro rychlý organický dosah a potencionální virálnost, ale vyžaduje tvorbu autentických a kreativních videí.
TikTok nabírá na síle také v oblasti reklamy. Pokud nabízíte vizuálně atraktivní produkty zaměřené na mladší publikum, nebo pro značky s kreativním přístupem. TikTok Ads mohou být levnější a efektivnější než tradičnější sociální sítě.
LinkedIn a X (Twitter)
Vhodné spíše pro B2B segment nebo jako doplněk, jestliže prodáváte unikátní produkty, případně chcete komunikovat se specifickou komunitou.
Threads
Novější platforma od Meta pro diskuse a rychlé interakce, podobná Twitteru. Vhodná k testování v případě, že máte aktivní a zvědavou komunitu.
Bluesky (bsky.app)
Menší a uzavřené prostředí, které si zakládá na menší míře dezinformací, decentralizovaném přístupu a transparentnosti algoritmů. To, zda zde najdete své publikum, záleží na charakteru vašeho sortimentu a značky.
Více o sociálních sítích přineseme v samostatných článcích.
Krátká videa a „snack content“
Lidé dnes tráví méně času sledováním obsahu a dávají přednost rychlým, zábavným a poučným videím. Využijte TikTok, Reels a YouTube Shorts pro představení vašich produktů (např. „unboxing“ či rychlé návody) – jde o velmi atraktivní formát.
Kratší články a infografiky mohou být ideální pro zahraniční čtenáře, kteří váš jazyk neovládají na 100%.
Influencer marketing
Mikro-influenceři
Pro menší e-shop mohou být cenově dostupnější a ověřitelnější než hvězdy se sto tisíci followerů. Mají sice menší publikum, ale to bývá loajálnější. Pokud expandujete do zahraničí, lokální influenceři vám pomohou rychle získat důvěru nových zákazníků. Všímejte si jejich obsah, sledovatelů, a vyberte si takové, kteří opravdu oslovují vaši cílovku.
Pro více info si přečtěte článek: Jak na influencer marketing – rozhovor s Janou Malaga
Tipy a strategie online marketingu pro nový e-shop
Online podnikání přináší menším e-shopům mnoho příležitostí, ale i konkurence roste a inovuje. Hledejte rovnováhu mezi investicí do marketingu a reálným přínosem pro váš byznys.
Propojení kreativity, udržitelnosti a omnichannel přístupu
Jedním z nejvýraznějších trendů v online marketingu je propojení různých komunikačních kanálů. Zákazníci interagují s obsahem na více platformách a projdou nejednou pořádnou cestu, než se rozhodnou nakoupit.
Klíčové je propojovat SEO s dalšími kanály – sociálními sítěmi, e-mailingem či PPC.
- Začněte automatizací a testováním. Ať už se jedná o PPC přes Performance Max nebo e-mail automatizaci, malé e-shopy mohou ušetřit spoustu času a nákladů.
- Stavějte na kvalitním obsahu, pište blog, dělejte krátká videa nebo infografiky – kvalitní obsah podpoří SEO, pomůže při linkbuildingu a umožní vám komunikovat benefity vašich produktů. Pokuste se zapojit AI. Začněte například s jednoduchým nástrojem pro generování textů nebo chatbotem pro základní zákaznické otázky. Postupně přejděte k pokročilejším řešením (např. analýza chování zákazníků) a integrujte je do celkové marketingové strategie.
- Analyzujte data a pravidelně sledujte, co funguje (Google Analytics, Meta Ads Manager, případně jiné analytické nástroje) a přizpůsobujte podle toho rozpočet i strategii.
- Využijte sociální sítě naplno. Každá platforma má své publikum. Najděte tu, kde je největší šance oslovit vaši cílovou skupinu a využít dostupný reklamní formát.
Vyberte si ta doporučení, která reálně podporují váš obchodní model a mají potenciál dlouhodobě přinášet výsledky. Budete-li průběžně testovat nové nástroje, analyzovat výsledky a reagovat na potřeby svých zákazníků.
Nezapomeňte sledovat další části našeho seriálu – příště se podíváme konkrétněji na Cílenou Facebook reklamu a prozradíme, co je důležité a proč.
Co přineseme v dalších částech série o Marketingu pro e-shopaře?
V dalších částech se podíváme například na méně známé sociální sítě, kde obdržíte konkrétní doporučení pro malý e-shop. Také se budeme věnovat využití AI v e-shopu z pohledu SEO, různým strategiím PPC reklamy v Google Ads, YouTube reklamě, reklamě v Bingu, které vám pomohou nakopnout konverze.
Nezapomeňte sledovat náš blog a začněte si postupně plánovat, jak tyto informace zapracujete do praxe!
